海尔集团 砸冰箱_海尔集团砸冰箱的故事_1

       很高兴有机会参与这个海尔集团 砸冰箱问题集合的讨论。这是一个多元且重要的话题，我将采取系统的方法，逐一回答每个问题，并分享一些相关的案例和观点。

1.海尔砸冰箱的行动采用了什么战略

2.因为诚信而成功的海尔集团的故事。

3.海尔张瑞敏砸冰箱的故事从二三十年前一直到现在都传为佳话，有谁知道细节吗？

4.“海尔砸冰箱”给我们什么启示？

海尔砸冰箱的行动采用了什么战略

       装逼战略。

       确实是一个战略层面的营销！！！

       张瑞敏改革初期可能海尔冰箱质量管控很严，但是后来随着业界竞争，冰箱的质量就是一句空话。

       相反海尔通过极高的售后服务质量赢得消费者的良好口碑。

       但是优质及时的售后服务也是有质量差衬托出来的。

       现在海尔冰洗在业界就是出了名虚标严重，价格老贵，性价比低。这是事实。

       最好的售后就是没有售后，或者很少售后，海尔售后那么多，质量就不说了。

       所以回头看几十年前此举，确实是海尔发展壮大的一次转折壮举，但是言行不一致，说好的质量，到现在是空话，所以说是装逼。

因为诚信而成功的海尔集团的故事。

       通过海尔砸冰箱这一件事，我感悟最深的就是“质量不合格，自己不砸，别人会砸掉我们的厂子、砸掉我们的饭碗”。他们砸的不仅仅是冰箱，更主要的是要砸掉旧的思想、观念。只有。只有通过不断否定自己、挑战自己，才能不断创新发展。我们供电企业也一样，不能满足已满足已取得的成绩，要不断业先进水平相比，迎接挑战。自己做一名后勤管理人员，更应该更新观念，在以后的工作中，克服自己的懒散思想，变被动为主动，树立为一线服务的理念，树立“追求卓越，真诚奉献”的价值观，在工作中注重细节、小事，努力做到尽职尽责、尽心尽力。　海尔砸冰箱的事件，表面上看是该品牌对自身严格要求严格的目标，实际上是为中国制造质量严把严控，正因为有那么一批为中国制造一起拼命的人，我们中国人自己的品牌才能走的更远。　海尔砸冰箱，说明质量就是企业的生命，诚信经营就是企业生存的基础，有什么样的***，就有什么样的公司，你的公司就能走多远，欺骗只会自己毁掉自己。体现了领导层的素质，也表现出了公司的企业文化“真诚到永远”深入人心，***不要以小利而毁掉企业文化和社会地位，要用更长远的眼光看问题。

海尔张瑞敏砸冰箱的故事从二三十年前一直到现在都传为佳话，有谁知道细节吗？

       1984年12月26日，张瑞敏带领新的领导班子来到小白干路上的青岛电冰箱总厂。当时的冰箱厂亏空147万元，产品滞销，人心涣散。张瑞敏是到农村大队借钱，才使全厂工人过了一个年。

       1985年，张瑞敏从消费者的信中发现了产品存在的质量隐患，为了真正唤醒员工的质量意识、市场意识，“砸冰箱”事件成为海尔历史上强化质量观念的警钟。

       1986年，原西德驻华大使裴培义先生从北京专程到青岛电冰箱总厂考察。工厂紧张有序的工作状况使裴大使十分佩服年轻的厂长张瑞敏。

       由于产品质量过关，海尔冰箱在北京、天津、沈阳三大城市一炮打响，市场出现抢购现象。张瑞敏分析了当时电冰箱市场品种繁多，竞争激烈的形势，提出了“起步晚、起点高”的原则，制定了海尔发展的“名牌战略”。

       在1987年世界卫生组织进行的招标中，海尔冰箱战胜十多个国家的冰箱产品，第一次在国际招标中中标！海尔的发展逐渐引起了各级领导和社会各界的关注。

       1988年12月，海尔冰箱在全国冰箱评比中，以最高分获得中国电冰箱史上的第一枚金牌，从此奠定了海尔冰箱在中国电冰箱行业的领头地位。

       1989年6月，市场出现寒流，而海尔冰箱在这场风波中，不但没有降价，反而提价12%，仍然被抢购。海尔以它的高质量和服务赢得了市场。

       2007年，海尔在中国家电市场的整体份额达到25%以上，依然保持份额第一；尤其在高端产品领域，海尔市场份额高达30%以上，其中，海尔在白色家电市场上仍然遥遥领先。在智能家居集成、网络家电、数字化、大规模集成电路、新材料等技术领域也处于世界领先水平。“创新驱动”型的海尔集团致力于向全球消费者提供满足需求的解决方案，实现企业与用户之间的双赢。

       2007年，海尔累计申请专利7883项（其中发明专利1736项）；仅2007年，海尔申请专利875项（其中发明专利502项），平均每个工作日申请2项发明专利。在自主知识产权的基础上，海尔已参与9项国际标准的制定，其中3项国际标准即将发布实施，这表明海尔自主创新技术在国际标准领域得到了认可；海尔主持或参与了152项国家标准的编制修定，制定行业及其它标准425项。海尔是参与国际标准、国家标准、行业标准最多的家电企业。

       2008 年，海尔实施全球化品牌战略进入第三年；随着全球化和信息化突飞猛进，海尔开始了信息化流程再造。海尔通过从目标到目标、从用户到用户的端到端的流程，打造卓越运营的商业模式。海尔的信息化革命，意味着 “新顾客时代”的开始。海尔通过流程机制的建立和卓越商业模式的打造，创造和满足全球用户需求。

“海尔砸冰箱”给我们什么启示？

       1985年，张瑞敏收到一封用户来信，信里说厂里电冰箱的质量有问题。张瑞敏立马带人检查了仓库，发现仓库里400多台冰箱竟然有76台不合格。当时跟干部商量如何处置，有人说，冰箱只是外部划伤，便宜点儿卖给工人。那时候，一块钱能买十斤白菜，一斤多花生油，六两猪肉。一台冰箱两千多元，是一个工人三年多的工资。就算这样，冰箱依然供不应求，抢都抢不上，“纸糊的冰箱都有人买”。张瑞敏却在全体员工大会上宣布，要把这76台不合格的冰箱全部砸掉，而且要生产冰箱的人亲自砸。张瑞敏说：“过去大家没有质量意识，所以出了这起质量事故。这是我的责任。这次我的工资全部扣掉，一分不拿。今后再出现质量问题就是你们的责任，谁出质量问题就扣谁的工资”。张瑞敏清楚，并不是把冰箱砸掉了质量马上就好了，但通过这个事情更重要的是提高员工质量意识，传递一种理念，那就是所有的有缺陷的产品都不能出厂。

       海尔砸冰箱给我的启示是：1.质量就是企业的生命,要做好企业必须先做好产品的质量。2.用非常低廉的成本（一批冰箱）向海尔内部员工输入了管理者的核心管理价值，并一箭双雕地告诉消费者海尔不生产低质的产品，结果海尔强大了！

       今天关于“海尔集团 砸冰箱”的讲解就到这里了。希望大家能够更深入地了解这个主题，并从我的回答中找到需要的信息。如果您有任何问题或需要进一步的信息，请随时告诉我。