空调售后服务目标_空调售后服务目标怎么写

空调售后服务目标_空调售后服务目标怎么写

       感谢大家参与这个关于空调售后服务目标的问题集合。作为一个对此领域有一定了解的人，我将以客观和全面的方式回答每个问题，并分享一些相关的研究成果和学术观点。

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产品售后服务承诺书

       　承诺书是承诺人对要约人的要约完全同意的意思，表示以书面形式。通常是要求以书面订立的合同，其承诺也必须采取书面形式。下面是我整理的产品售后服务承诺书模板，欢迎大家分享。

产品售后服务承诺书 篇1

        一、质量保证

       　我们郑重承诺：

       　1、保证货物(包括产品及服务)是全新的，未使用过的，是用一流的工艺和最佳材料制造而成的，并完全符合合同规定的质量、规格和性能要求。

       　2、保证所提供的货物(包括产品及服务)经正确安装、正常运转和保养在其使用寿命期内应具有满意的性能。

       　3、在货物(包括产品及服务)质量保证期内(货物最终验收后的十二个月)，对由于设计、工艺或材料的缺陷而造成的任何不足或故障负责。

       　4、根据甲方按检验标准自己检验的结果或当地商检部门检验结果，或者在质量保证期内，如果货物(包括产品及服务)的数量、质量或规格与合同不符，或证实货物(包括产品及服务)是有缺陷的，包括潜在缺陷或使用不符合要求的材料等，在得到客户的质询后，立即作出响应，并及时解决。

       　5、在收到买方关于产品质量问题的通知后七天内，免费维修更换有缺陷的货物或部件。

       　6、产品的免费质保期

       　产品的质量保证期为1年;

       　保质期内，所有产品实现三包;

       　质保期结束后，产品终生维护，只收取材料成本费用;同时提供产品发展资讯，以利于产品的更新。产品的易耗件终生按照最低成本价格收取。

        二、售后服务承诺

       　1、提供产品技术资料和发展信息;

       　2、(射线防护服)质保期免费提供备品备件;

       　3、终身享受产品信息更新和推选服务;

       　4、免费提供相关产品的现场培训;

       　5、质保期内的易耗件的提供;

       　6、定期有技术和操作人员进行设备运行和质量跟踪服务;

       　7、响应：

       　本公司按承诺作好售后服务，产品保修期为一年，在保修期内按保修规定免费标测、维修。

       　本公司承诺在24小时内响应客户的要求。

       　8、服务范围：

       　本项目中涉及的所有产品及可能涉及的其他安全防护产品。

        三、售后服务体系

       　xxx省xxx电器发展有限公司在泉州设有经珠海格力电器股份有限公司批准成立的售后服务维修网点,该网点有经格力公司培训技术熟练的维修工程师数名。并且备有格力产品易损耗的配件。

       　1、保修期限

       　严格按照厂家的质保年限执行，为购买货物开具有效发票之日。我方对所供格力空调整机提供六年免费保修，包括压缩机、各类风扇电机、主控板、接收头、温控器件及遥控器等空调零部件。

       　2、包换期限：

       　自采购单位购买使用货物之日起45日内，连续出现2次质量问题的，我方承诺给予更换新货或者更换其它同等或高于该档次的设备，换货过程中所产生的一切费用由我方承担。

       　3、设备安装及调试

       　中标后我方负责将设备初验收合格后，免费送至采购方所在地并提供设备的免费安装。设备安装前我方派员进行实地勘察，设计安装调试方案，确保有关线路设计合理、运行可靠、维护方便。我方负责组织专业技术人员进行设备安装调试。

       　4、维保服务

       　我方承诺在接到采购单位技术服务请求后，30分钟内响应，保证2小时内赶到现场进行技术支持，并在到达现场后8小时内排除货物故障。保修期内，非因操作不当造成要更换的零配件及货物由中标方负责包修、包换。质保期结束后，我方继续提供维护和修理，接到用户报修后4小时内上门维修，维修收费按厂家标准执行。

产品售后服务承诺书 篇2

       　我公司认真按照以下要求作出承诺：

       　1、生产过程严格按iso9001：XX质量体系和iso14001环保认证实施，确保产品质量。

       　2、自验收合格之日起，提供三年的免费质量保修期，在保修期内，对需方非人为原因出现质量问题的产品或配件进行免费维修，确定不能使用的进行免费更换，免收维修费、零件费、上门服务费、交通费。

       　3、售后中心专门成立此批办公家具售后服务小组，小组安排专人负责，解释产品使用功能及保养细则：每三个月进行一次检查和保养，每年进行一次系统的全面检查于维护，包括面料的清洁、油漆表面上腊、结构件的紧固、轨道加油等。

       　4、收到有关售后服务要求的电话或传真后，2小时内到达现场，若问题严重无法短时间解决的，做出书面解释并明确解决时间。

       　5、货物安装完毕后，加塑膜进行保护，全面使用前派人员进行一次全面清洁服务。

       　具体保修细则如下：

       　1、班台、会议台类：保修范围为台面断裂、分层脱胶、配件损坏、抽屉推拉不顺畅等。

       　2、文件柜、钢制文件柜类：保修范围为进出阻碍、路轨不畅等。

       　3、椅类：保修范围为脱胶、断线、椅座椅背胶板开裂、自动回复功能失调、椅脚脱焊断裂、配件损坏等。

       　4、职员台系列：保修范围为台面崩裂、封边脱落、配件损坏、抽屉推拉不畅等。

       　5、沙发类：保修范围为脱胶、断线、木架不稳、配件损坏等。

       　7、保修服务：若产品有上述问题，本省顾客请与我公司维修部联系。外省顾客请与我公司驻当地售后服务机构联系。

       　8、客户责任：客户应爱惜家具，正确使用，若有认为损坏，不在本公司免费维修之列，但可提供所需服务，酌情收费。

       　9、产品售后延伸服务：所有投标产品的面料翻新、搬迁重组等，如顾客今后有此要求，我公司负责施工，只收取成本费用。

产品售后服务承诺书 篇3

       　为创造，提高企业知名度，树立企业形象，我们本着“一切追求高质量，用户满意为宗旨”的精神，以“惠的价格、最周到的服务、最可靠的产品质量”的原则向您郑重承诺：

        一、产品质量承诺

       　1、产品的制造和检测均有质量记录和检测资料。

       　2、对产品性能的检测，我们诚请用户亲临对产品进行全过程、全性能检查，待产品被确认合格后再装箱发货。

        二、产品价格承诺

       　1、为了保证产品的高可靠性和先进性，系统的选材均选用国内或国际优质产品。

       　2、在同等竞争条件下，我公司在不以降低产品技术性能、更改产品部件为代价的基础上，真诚以惠的价格提供给贵方。产品质量承诺书。

        三、交货期承诺：

       　1、产品交货期：尽量按用户要求，若有特殊要求，需提前完工的，我公司可特别组织生产、安装，力争满足用户需求。

       　2、产品交货时，我公司向用户提供下列文件；

       　①技术保养维修手册。

       　②安装总图。

       　③外购件说明书及制造厂家。

       　④提供易损件、备件清单，并附送一定量的备件。

        四、售后服务承诺

       　1、服务宗旨：快速、果断、准确、周到、彻底。

       　2、服务目标：服务质量赢得用户满意。

       　3、服务效率：保修期内或保修期外如设备出现故障，供方在接到通知后，维修人员在24小时内可达到现场并开始维修。

       　4、服务原则：产品保修期为一十二个月，在保修期内供方将免费维修和更换属质量原因造成的零部件损坏，保修期外零部件的损坏，提供的配件只收成本费，由需方人为因素造成的设备损坏，供方维修或提供的配件均按成本价计。

产品售后服务承诺书 篇4

       　1.严格按照合同要求，提供符合国家标准。质量合格的产品。

       　2.严格检查和控制原材料、原器件、配套件的进厂质量。

       　3.保证所供设备加工工艺完善、检测手段完备，产品绝不带缺陷出厂。

       　4.质保期为24个月，质保期自货物通过最终验收之日起计。质保期内，因为产品自身质保问题，我公司负责免费更换损坏零部件，免费维修；如有用户人为造成的质量问题，我公司派技术部负责人上门维修，只收部件成本费用及维修费。保修期以外，提供产品终身维护。

       　5.为保证用户的正常使用，我公司在接到故障通知后2小时内响应，4小时内到达用户现场维修；质保期内，免费维修并更换一切在正常情况下损坏的零部件。免费保修期以外，提供产品终身维修。

       　6.为所供的设备在运输、装卸过程中投保，一旦发现生意外，我方将根据损坏情况，在接到通知后5天内，进行免费更换、修理。

       　7.在质保期后的1年内，保证提供同品质的备品备件。

       　8.在整个产品的寿命周期内，我方保证备品备件供应，并提供相应的维修服务。

       　9.提供产品的终身免费培训服务。

       　10.售后服务程序：见培训方案和售后服务程序。

产品售后服务承诺书 篇5

       　本着“为顾客提供最满意的产品和服务”的经营宗旨，上海庆衡电子科技有限公司郑重承诺：在确保设备的先进性、可靠性、稳定性的同时，不断改进服务质量，从售中到售后的交货、调试开通、设备维护管理、技术服务、用户技术培训等各方面，保证顾客能得到最好的服务，让顾客满意、放心。

       　1、保证设备包装符合防潮、防雨、防锈、防腐及防震要求，标识清晰无误，使物品安全、及时运抵现场。

       　2、优质、快捷的技术服务为更好地保证设备的正常运行，及时解答用户提出的疑问，帮助用户解决问题，公司维护中心和各地维护网点，负责各地的开通、维护和技术咨询等服务。维护中心由专职工程师负责随时为客户免费提供技术咨询服务。

       　保证在接到用户故障电话后，江浙沪皖24小时内赶赴现场，其它地区48小时内赶赴现场，并在24小时内解决问题。

       　公司维护中心有24小时的电话服务，由专职的工程师受理用户来话，保证用户在使用设备的过程中，及时得到技术上的支援。

       　专线电话：xxxx24小时电话：xxxxxx

       　3、免费为用户调试、开通

       　工程师负责现场设备的安装、调试、开通、检测。设备在调试成功后，供方应书面给用户提供测试结果，在征得用户同意后供方技术人员方可撤离现场。

       　4、定期巡检

       　我公司将巡检制度为常规维护工作之一，即公司组织每半年对运行的设备巡检一次。公司巡检工程技术人员为主，有设计人员参与。并听取用户维护人员反映的问题及建议，不断完善产品的软硬件功能和质量。

       　5、质保期

       　质保期：合同项下设备保修期为安装调试成功后18个月。保修期内(除天灾及人为损害外)部件、元件费用、出差费用均由供方承担。

       　6、终身维护，保证用户利益

       　上海庆衡电子科技有限公司的设备自开通验收合格之日起，正常条件下(不含天灾及人为造成的损坏)，称体部分(钢结构)保修三年，电气部分免费保修18个月。保修期外，本公司提供终身有偿服务。

       　7、建立用户档案，完善产品质量

       　公司维护中心除开展用户技术咨询服务外，还负责受理和收集用户投诉咨询信息，保证用户提出的问题和要求能得到及时处理，并对处理情况进行跟踪和验证。同时建立用户档案记录产品使用情况，为今后产品的质量改进提供依据。我们将不断努力，精益求精，为顾客提供最满意的产品和服务。

       　8、公司备品备件库，可提供用户XX年的使用，以最优惠价提供备件。

       　9、要求及建议

       　作为上海庆衡电子科技有限公司的用户，我们感谢您对我公司的信赖，您对我公司的产品有任何建议和要求应及时告知我们，同时应按公司各类产品的使用说明书和维护手册进行定期维护，设备出现故障应及时通知我公司各要的维护人员，做到及时发现及时处理，并做好设备运行站日常记录，我们相信通过双方的沟通和配合，一定会维护好设备。

产品售后服务承诺书 篇6

        一、质量目标

       　1、严格执行国家相关行业标准和国家热量表检定规程：

       　2、全面推行ISO9001：20xx和ISO14001：20xx质量管理体系及环境管理体系，保证产品质量，确保在正常运输情况下，保证产品开箱合格率99.8%以上。

       　3、实现质量承诺，让客户放心和满意使用我公司产品，力求客户满意度达99%以上。

        二、产品质量承诺

       　1、产品质量严格执行建设部CJ128-20xx、CJ128-20xx《热量表》标准和国家计量检定规程JJG225-20xx，并按合同条款认真履行;

       　2、我公司所提供的产品，质保期为5年，质保期内出现质量问题免费维修。超出质保期的维修只收取材料成本费，终身保修。

       　3、所用产品均实行标牌、合格证随行制;

       　4、建立专业的售前售后服务，随时为用户提供专业的技术咨询、专业的售后保障;

       　5、产品或配件在安装、调试过程中，一旦出现问题本着先处理问题再分清责任，以一切满足客户需要为原则;

        三、交货承诺

       　1、严格按照合同规定，履行交货时限，保证所提供产品的完整性，确保客户如期安装使用;

       　2、严格按照合同规定，指定交货地点，交货方式，确保货物的安全性;

       　3、不论订货量大小，我公司承诺将保质保量完成供货任务;

        四、售后服务承诺

       　1、为客户免费提供产品安装指导和维护培训;

       　2、保证产品在5年内计量精度达到要求;建立客户档案，定期进行产品质量跟踪服务;

       　3、建立完善售前、售中、售后服务网络，实行本地化服务。解决用户在使用产品过程中遇到技术难题或其他问题时的后顾之忧;

       　4、24小时响应客户需求;

       　5、接到客户故障投诉电话后24小时到位为客户服务;

        五、服务热线

       　1、xx七洋机电有限公司开通服务热线xxxxx、xxxxx，每周七天均为客户解决各类疑难问题;

       　2、青岛办事处：xxxxx联系人：

        六、监督电话

       　xx七洋机电有限公司质量及服务监督电话：xxxxxx，每天二十四小时接受客户投诉。

产品售后服务承诺书 篇7

        xxxxx:

       　其实售后服务承诺书主要包括:

       　一、有专业的售后服务部，专业的安装维修人员，专门的`售后服务热线二十四小时专听客户的召唤;

       　二、免费为客户提供家具样式及摆放设计，免费为用户制定详细需求计划;

       　三、免费送货上门，免费上门安装，免费上门维修，免费为您清场;

       　四、一年包换、三年维修、五年维护、终身服务(属商品质量问题五年包换)

       　五、木质样式家具一年上光打腊一次，皮质铁质家具半年清洁维护一次;

       　六、三年内维修材料费、工时费全免;

       　七、五年内维修不收任何费用;

       　八、每年六月为免费维修、维护活动月;

       　九、建立完整的客户档案，随时为您提供家具发展新信息、新趋势;

       　十、接到售后服务电话，安装维修人员在20分钟内赶到现场维修;

       　十一、实行客户经理制，专车专人为您服务。

产品售后服务承诺书 篇8

       　根据国家相关法律法规，为保证我方提供产品的质量，确保为用户安装的显示屏可靠运行，切实履行“用户至上，质量第一”的宗旨，我公司特想用户做出如下质量承诺保证声明，自声明之日起，对出厂的显示屏产品保证做到：

       　1、确保按合同要求保质保量及时交货。

       　2、建立健全企业质量体系，加强质量管理，保证出厂产品达到国家标准和行业标准及合同规定的技术条件，确保产品运行的可靠性。

       　3、提供一定年限的免费质量保质期，在质保期内提供免费维修服务。

       　4、质保期内对用户定期质量巡检、维护、征求用户意见，提高改进。

       　5、质保期外提供与质保期内同样的热线联系和快捷响应服务。

       　6、可提供全面、完整的设计、安装、调试方面的图纸、文档、说明书等技术资料，以及培训教材、使用说明、安装手册、维护保养手册等。

       　投标人：XX

       　法定代表人或授权代表签字：XX

       　日期：XX

产品售后服务承诺书 篇9

       　为创造名牌，提高企业知名度，树立企业形象，我们本着“一切追求高质量，用户满意为宗旨”的精神，以“最优惠的价格、最周到的服务、最可靠的产品质量”的原则向您郑重承诺：

        一、产品质量承诺：

       　1、产品的制造和检测均有质量记录和检测资料。

       　2、对产品性能的检测，我们诚请用户亲临对产品进行全过程、全性能检查，待产品被确认合格后再装箱发货。

        二、产品价格承诺：

       　1、为了保证产品的高可靠性和先进性，系统的选材均选用国内或国际优质名牌产品。

       　2、在同等竞争条件下，我们在不以降低产品技术性能、更改产品部件为代价的基础上，真诚以最优惠的价格提供给贵方。

        三、交货期承诺：

       　产品交货期：尽量按用户要求，若有特殊要求，需提前完工的，我们可特别组织生产、安装，力争满足用户需求。

        四、售后服务承诺：

       　1、服务宗旨：快速、果断、准确、周到、彻底。

       　2、服务目标：服务质量赢得用户满意。

       　3、服务原则：产品保修期为一十二个月，在保修期内供方将免费维修和更换属质量原因造成的零部件损坏，保修期外零部件的损坏，提供的配件只收成本费，由需方人为因素造成的设备损坏，供方维修或提供的配件均按成本价计。

       　1.实验室整体规划,水,电,通风系统的整体布局,实验台,天平台,药品柜,器皿柜安装与摆放及设计。

       　2.实验室平面图及立体效果图提供、满足客户需求。

       　3.产品报价及材质说明.实验室设计及功能合理性。

       　4.免费安装,使用说明,讲解,培训。

       　5.严格按照图纸施工,材质符合国家实验室国家标准。

       　6.产品安装,调试,布局,达到客户满意。

       　7.终身免费售后服务。

       　8.产品出现质量问题24小时内进入现场维修,服务。

       　9.对产品进行追踪服务,售后服务部定期对客户进行追踪服务,回访,了解产品使用情况,保养。

       　10.技术部对客户进行产品使用讲解,培训本公司的质量方针：严格管理、不断创新、持续改善、用户满意。本公司的质量承诺：快速反应、立即行动。

       　产品承诺：

       　1.产品销售一周内，有任何不满意，可无理由退货换货。但运费由退货方承担。

       　2.产品销售三个月内，客户提出疑义，经我方售后工程师鉴定，确属质量问题的，可退货换货，运费由我方承担。

       　3.安防产品售出一年内，道路监控产品售出三年内，任何非人为损坏故障，我方负责免费维修。

       　服务承诺：

       　1.针对客户售后咨询，我方在工作时间，2小时内给予解答。

       　2.针对客户产品客诉，我方确认后，进行客诉登记。我方技术人员将进行原因分析，一周内给予回复。

       　3.若需要现场技术支持，我方售后人员将在一周内到达客户现场。

       　4.售后人员服务完毕，向客户提交售后服务报告，由客户签字确认。客户需求得到解决，我方售后人员方可撤离现场。

       　XXXXXXXX股份有限公司

产品售后服务承诺书 篇10

        尊敬的客户：

       　非常感谢您选用我公司“xx”牌产品，我公司产品严格依照国家备案的产品标准生产制造。本着“诚实守信、合作共赢”的经营理念，我们将为您提供最优质快捷的售后服务，为此我们郑重承诺：

       　1、在正确安装和正常规范使用情况下，我公司产品使用寿命为xx年，按国家相关规定产品保修x年。

       　2、如果您在安装、使用过程中遇到技术问题，请随时咨询当地经销商或拨打我公司售后服务电话：xxx-xxx，我们将为您提供完善的技术支持。

       　3、我公司委托当地经销商负责所属区域售后服务，如您对我公司产品质量有异议，请联系当地经销商或拨打我公司售后服务电话：xxx-xxx，我们保证在接到异议后24小时内作出处理意见。若需现场处理的，保证及时派出专业技术服务人员现场处理。

       　4、对因产品设计、制造原因造成的产品质量缺陷，我公司将免费为您更换同类产品，由此产生的费用由我公司承担。

       　5、下列情况依据国家相关规定不在保修赔偿范围：

       　（1）人为损坏；

       　（2）不规范安装施工或不正当使用造成的损坏；

       　（3）和其它品牌产品混用；

       　（4）因不可抗力因素造成的损坏；

       　（5）其它非产品自身质量原因造成的损害。

       　6、产品质量的界定依照国家相关法律规定执行。

       　承诺人：xx

       　时间：20xx年xx月x日

产品售后服务承诺书 篇11

        尊敬的客户：

       　您好！

       　我司对售后服务及产品质保作如下承诺：

       　1、我方承诺向使用单位带给的产品，保证贴合国家颁布的相应行业标准、条例及规范。

       　2、我方带给的产品，保证贴合招投标文件及合同的要求，如有不符，使用单位能够无条件退货，所造成的损失由我方承担。

       　3、我方若中标，保证不会转包或擅自改变设计方案，不会降低质量要求。实际施工中，确需对方案作进一步调整的，保证经由使用单位书面确认后才作调整，中标价格不作变动，价格若要变动，保证经由使用单位同意。

       　4、我方到现场施工所有的劳务支出、安全保险、住宿、运输等一切费用都已包含在投标报价中，由我方自行负责。

       　5、工程保证在合同签订后20天内完工，如不能按期完工（除不可抗力的因素外），我方愿意承担违约职责，每逾期一天，扣罚中标价的1%违约金给采购人。如我方工程不能按时完工，因使用单位原因引起工程延期、则工期相应延期。

       　6、我方同意招标人付款方式要求，签订合同后，付总货款的10%，设备安装完毕验收后，付至总货款的75%，大楼竣工使用一年后付至总货款的95%，剩余的5%在产品质保期满后付清。

       　7、我方承诺：产品质保期限为货到验收合格起三年。质保期间，负责免费维修，若属产品本身缺陷而给使用单位造成损失，则我方愿赔偿给使用单位所造成的损失。我方保证带给质保期后维修保养服务的方案。

       　8、其他特殊优惠措施：工程完工后，将派专业维修人员长住xx，并定期对相关设备进行检查维修。

       　承诺人：xxx

       　20xx年x月x日

产品售后服务承诺书 篇12

       　售后服务承诺：

       　1、按厂家承诺实行“三包”标准。

       　2、免费送货上门，及时供给与合同设备有关安装、调试，全面配合验收。

       　3、如因产品出现质量问题，我方保证在接到通知后xx小时内派技术人员到达现场予以解决。

       　4、定期回访，供给终身维护。

       　5、我方负责解决设计、调试、运行中的技术问题，并免费供给技术培训指导。

       　6、管道质量可靠，使用寿命长，可达xx年以上。

       　承诺人：xx

       　时间：20xx年xx月x日

产品售后服务承诺书 篇13

       　郑重承诺：

       　1、我厂出售的所有产品保修期为x年，保修期内免费上门维修（人为因素或不可抗拒的自然现象所引起的故障或破坏除外）。

       　2、在接到报修通知后，x个工作日内赶到现场并解决问题。

       　3、用户可以通过售后电话咨询有关技术问题，并得到明确的解决方案。

       　售后服务电话：

       　4、用户在正常使用中出现性能故障时，本公司承诺以上保修服务。除此以外，国家适用法律法规另有明确规定的，本公司将遵照相关法律法规执行。

       　5、在保修期内，以下情况将实行有偿维修服务；

       　（1）由于人为或不可抗拒的自然现象而发生的损坏；

       　（2）由于操作不当而造成的故障或损坏；

       　（3）由于对产品的改造、分解、组装而发生的故障或损坏。

       　承诺人：xx

       　时间：20xx年xx月x日

产品售后服务承诺书 篇14

       　致：XX公司

       　我司供给项目名称：XX公司监控及防盗

       　系统采购与施工，编号：xxxxxx设备项目，品牌投标产品质保三年。在设备保修期内，可获得我司的免费技术支持和服务以及24小时热线技术支持;另设备过了保修期，则收取适当的维修及成本费用。

       　我司产品自售出日起。三个月，换机芯，不换外壳(人为烧坏、损坏等将酌情收取成本费)。如果该设备由于升级或其它原因而停产，我方保证可供给该产品的可兼容升级配套产品。

       　承诺方：XXX

       　时间：20XX年XX月XX日

美的空调全国统一售后电话-400统一客服售后服务热线

       （1）严格按照维修程序及操作规程维修，确保维修质量。

       （2）严把配件质量关，杜绝伪劣配件以及废旧配件的使用。

       （3）服务热线24小时有人值班，24小时内做出回应。维修车间及前台接待节假日不休息，保证用户随到随修；建立维修制度；及时成立抢修小组，可随时到达现场抢修。

       （4）收费方面严格执行市物价局和我公司维修收费标准，更换旧件返还给客户（如果客户部不需要配件可按旧配件折价），不夸大故障，杜绝乱收费。

       （5）外地顾客远程故障判断、技术故障解答、需要邮递配件迅速办理。外地客户自行送修的我们会加急为您的机器排除故障，力求当天完成维修。

       （6）经我中心(上海长虹空调维修中心)维修的机器一律实行保修，保修期为三个月，在保修期内如因维修质量或更换配件质量出现问题，我中心负责返修，返修不收取任何费用。

       （7）客户在我中心维修过机器，可凭收费单据及保修单在我公司再次维修此机器时，享受维修费半价待遇。

       （8）建立回访制度：定期对我公司维修过的机器使用情况以及我公司的服务质量情况进行跟踪了解，向用户调查满意率、建立用户满意率调查表 。

       （9）对客户公布我们的监督电话，欢迎客户及有关部门监督我们的服务工作。上海长虹空调维修中心具有国家建设部颁发的专业级施工资质证书，中国电器协会团体会员 , 长虹空调维修专业服务商。

天加空调售后电话-全国统一24小时400客服中心

       美的空调全国统一售后电话统一客服售后服务热线

       美的全国售后服务热线：

       冬季美的空调售后服务量加大；服务热线容易占线；请您多拨几次；敬请谅解！

       美的空调售后维修电话

       （服务承诺）：顾客至上，服务周到，诚信服务。1，严格按照公司*和操作规范确保质量。随着我国人民的生活水平日益提高，空调已成为人们日常生活中必不可少的电器，随着用户的增加维修故障也随之大量增加，给用户的日常生活带来了很大的不便!4收费方面严格执行市物价局和我公司收费标准，不夸大故障，杜绝乱收费。

       我们会就近安排维修网点的的服务按您约定的时间准时上门！厂家维修驻美的办事处报修受理服务：电话报修—上门检查—据实报价—维修故障—提供保修

       美的空调全国各点统一服务热线：服务范围：北京、天津、上海、重庆、昆明、成都、绵阳、德阳、达州、遂宁、泸州、南宁、柳州、桂林、哈尔滨、长春、沈阳、石家庄、唐山、大连、大庆、济南、青岛、烟台、威海、南京、常州、无锡、苏州、连云港、盐城、泰州、镇江、昆山、扬州、南通、淮安、合肥、蚌埠、芜湖、安庆、六安、巢湖、马鞍山、杭州、嘉兴、宁波、常熟、江阴、江门、常德、内江、金华、温州、绍兴、慈溪、舟山、台州、福州、福清、厦门、泉州、漳州、莆田、广州、梅州、河源、清远、潮州、揭阳、阳江、东莞、深圳、汕头、珠海、佛山、河源、茂名、湛江、肇庆、东莞、海口、三亚、贵阳、乐山、南充、长沙、株洲、衡阳、岳阳、怀化、张家界、娄底、武汉、宜昌、黄石、鄂州、荆州、襄阳、十堰、襄樊、孝感、咸宁、郑州、驻马店、南阳、洛阳、信阳、太原、西安、宝鸡、太仓、咸阳、南昌、九江、赣州、上饶、景德镇、兰州、银川、包头。

       尊敬的用户您好！非常感谢您选用美的空调系列产品!谢谢你们接纳才会有我们的今天,请您对服务全过程进行监督,相信在您的支持下,我们能够持续不断地完善服务流程及提高服务质量，为您及其他消费者提供全程服务。

       品质就是我们的生命，美的空调售后维修服务中心将继续把握科技的发展命脉，继续秉承优质、及时的专业服务理念，以诚信为本，以不断创新的维修技术和越来越高的服务水准，为广大客户提供更优质的服务!

       选择我们的理由

       （1）市区上门仅需30分钟。

       （2）服务公开；故障公开；价格公开。

       （3）上门的师傅均有十年以上的专修经验，技术过硬，服务热心。

       （4）先检测，报价，客户同意后再开始 维修。

       （5）无安全保障的不修，不治根的不修，无维修价值的不修，不浪费客户一分钱。

       （6）用户验收完才算维修完成，开收费单据与保修卡。

       （7）售后进行回访、询问家电使用情况与收费明细。

       （8）美的空调有进行过的维修都将进行详细的备案，存放至我司自研的派单系统内；当您需要售后保修服务时，我们的师傅就能及时赶到现场。

       美的空调售后维修服务电话我们是一家专业从事美的空调电器维修，安装及保养业务的公司。公司实行销售、安装、维修保养一条龙服务。已有专业的技术团队，可以让客户买的放心、用的安心。

       公司科学的管理理念,以”高起点、高标准、严要求、勤总结、及时解决顾客的需求”为服务宗旨,己赢得了良好的声誉和市场前景！通过公司全体员工不断的务实、进取和拼搏，推陈出新,成功攻克了很多在工程中遇到的技术难题,在激烈的市场竞争中立于行业之林。

       电器维修；美的空调

       美的空调服务电话〔1〕 上门维修服务流程如下:

       第一步 拨打热线；第二步 登记预约；第三步 准时上门；第四步 检查故障；第五步 确定费用；第六步 排除故障；第七步 填写凭单；第八步 提供保修；

       为提供专业优质的维修服务，我们郑重承诺： 快速便捷：电话预约报修，全市多网点，就近安排工程师，30分钟即可上门服务。

       温馨提示：以下情况之一的不属于包修范围，特约服务网点可按本手册有关规定实行收费维修：

       1 消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；

       2 非特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

       3 无包修凭证或有效购买凭证的；

       4 有效凭证、包修凭证不符或涂改的；

       5 因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

       6 处理品、已超过包修期的产品。

       （空调售后维修服务目标：服务质量第一、顾客利益第一、

       （服务标准）：以客户满意为标准是我们的服务宗旨。

       （服务承诺）：顾客至上，服务周到，诚信服务。

       服务作风：快捷服务是我们的工作

空调售后承诺书

       天加空调全国售后热线24小时服务热线(2021新网点)-全国总部报修400网点专业全国集空调售后热线

       天加空调售后维修-全国统一24h在线报修：?400-017-1110（温馨提示点击该号码即可拨打）

       天加空调客服——24小时全国网点售后服务中心-(官方24小时)售后服务总部，

       天加空调维维修量加大；容易占线；请您多拨几次；敬请谅解！

       专业、用心的佳服务 让千万家庭“家”的感觉更好!!

       {----尊敬的用户，不论您有何种需求，只要您拨打我们的24小时统一服务：，剩下的事情由我们来做----}

       1、我们的代表将会给您提供专业的和解答！

       2、我们会就近安排网点的的服务按您约定的时间准时上门！“联保”

       3、提供**服务的同时，将会向您详细讲解产品工作原理及作！

       4、服务后会向您讲解产品使用常识，指导您的使用！

       5、您的服务信息将同步反馈至中心，我们会安排客服人员定期回访！

       随着我国的生活水平日益，电视已成为人们日常生活中必不可少的家居，随着用户的故障也随之大量，给用户的日常生活带来了很大的不便!

       售后服务中心成立于2009年，自成立以来紧紧围绕”专业化”的服务，以”我用心，你放心”的服务精神促进企业发展，以”诚信务实”的服务理念赢取市场和回报社会，使企业在竞争异常激烈的家电市场中连续多年稳健发展，取得了良好的经济效益和社会效益。

       天加空调全国售后服务承诺：

       (1)严格按照程序及作规程，确保。

       (2)严把配件关，杜绝伪劣配件以及废旧配件的使用。

       (3)服务24小时有人值班，10分钟内做出回应。车间及前台接待节日不休息，保用户随到随维修建立制度及时成立抢维修小组，可随时到达现场抢维修。

       (4)收费方面严格执行市物价局和我公司收费，不夸大故障，杜绝乱收费。

       (5)外地顾客远程故障判断、技术故障解答、需要邮递配件迅速办理。外地客户自行送维修的我们会加急为您的机器排除故障，力求当天完成。

       (6)经我中心维维修的机器一律实行保维修3个月，在保维修期内如因或更换配件出现问题，我中心负责返维修。

       天加空调维修电话办事处报维修受理； 服务程序：电话报维修——上门检查——据实报价————提供保维修。

       服务目标：0缺陷，客户满意(全市)认真接听客户心

       服务程序：电话报维修——上门品牌检查——据实报价————提供保维修。

       24小时天加空调售后电话：400-017-1110

       我们的工程师经验丰富,维维修过的机器质量有保证,我们操作始终把安全放在--,这样才能让客户舒心、安心、放心..

       维维修服务电话:.欢迎您的来电,我们将竭诚为您服务.

       空调外机结霜该怎么进行处理

空调是我们每个家庭都会配备的一种电器。想象一下如果没有空调，我们都下机或者东西就会过得非常痛苦。今天三菱空调维修就和大家分享一下空调外机结霜该怎么进行处理?以及为什么空调外机会结霜，大家来看一看了解一下。

一、空调结霜怎么办

自己除霜可把空调设定为制冷状态，这时房间温度低于设定温度，空调不启动。这时我们可以把室内机的气温传感器用电吹风吹一下或用热毛巾捂一下，对于有人机对话功能的空调就更简单了，只要用嘴吹一下遥控器上的感温头就行了。

空调外机一般悬挂在半空，长期风吹日晒，也会有很多灰尘的沉积。一般使用两年就要清洁一次外机。消费者可以自行判断空调的使用情况，是否积满附近灰尘，或是根据空调的制冷效果来判断。如果制冷效率低，就说明外机比较脏了。

二、怎样正确的处理家用空调外机结霜

在冬季空调在运行时主要是进行供热运行，如果在使用空调的过程中，室外的温度低于了5度，那么空调室外机的热交换器它的蒸发温度就会低于0度，在这时空气中的水分就会在空调室外机上凝结成霜。随着空调运转时间的加长，空调室外机上结霜的厚度就会增大，这时就会导致空调热交换器性能逐渐下降，制热效果也会降低。大家想要空调能够正常的进行运转，就应该及时将空调冷凝器上的霜清理，这样空调才能继续正常进行工作。

三、空调外机结霜的影响

1、空调室外机结霜的时候会将翅片之间的通道堵塞，这时就会增加空气在空调中流动的阻力;空调换热器的热阻会增加，导致空调的换热能力下降。

2、空调的蒸发温度下降，就会导致空调能耗比降低，空调热泵的运行能力会进一步的恶化，最终不能正常进行工作。

3、空调化霜的过程是空调的一个运行过程，空调频繁进行化霜就会导致空调不能制热，同时还会消耗掉原有的一部分热水能耗，空调化霜排出的冻水进入到水箱中，就会导致水箱中的水温进一步下降。

四、空调外机结霜的除霜方法

自己除霜可把空调设定为制冷状态，这时房间温度低于设定温度，空调不启动。这时我们可以把室机的气温传感器用电吹风吹一下或用热毛巾捂一下，对于有人机对话功能的空调就更简单了，只要用嘴吹一下遥控器上的感温头就行了。

空调售后服务公司简介范文

        空调售后承诺书模板

       　在现在社会，承诺书的使用越来越广泛，承诺书如经合同认可,可以作为合同的一部分一同履行。你知道承诺书怎样才能写的好吗？下面是我精心整理的空调售后承诺书模板，欢迎阅读与收藏。

       

空调售后承诺书1

       　本人是xx阁xx楼xx单元的业主，为了保证小区建筑内外立面整齐，不破坏原有的外观和设计风格，本人愿意在装修过程中严格遵守《深圳市装修管理规定》和《房屋装饰装修管理协议》，并在安装空调、防盗门（窗花）阳台防盗网、更改房内消防设施（喷淋、烟感、温感）及弱电系统时承诺如下：

       　1． 空调安装在原设计位置上，采用不锈钢支架，空调滴水管接到排水口中；原设计中没有安装空调位置的，须按照管理处根据横竖统一的原则指定的位置安装。

       　2． 防盗门安装在进户门外面紧贴门框处安装，不改变原来门洞尺寸；窗户防盗窗花按照管理处指定样式安装在玻璃窗内面。

       　3． 主阳台不得封闭，阳台落地玻璃门不得移位和改变原有尺寸，拉闸门在落地玻璃门内安装。

       　4． 不得更改房内消防设施（喷淋、烟感、温感）及弱电系统。

       　在施工过程中若有违反以上承诺时，管理处有权指出进行整改，由此造成的责任由本人承担 ，所需的'整改费用由本人承担。

       　承诺人：

       　年 月 日

空调售后承诺书2

        一、售后服务宗旨

       　服务宗旨是“专业、规范、团队、高效”。在最短的时间内、以最高的效率提供承诺的各项规范、专业的服务，使您满意。

        二、 售后服务承诺

       　我公司售后服务信息中心在接受到用户信息完整的报修后，信息中心在10分钟以内将维修、调试等具体服务任务进行落实并回复信息源;服务人员在2小时以内到达现场解决问题。并配用常年备品备件库以用于为客户提供最好的售后服务。我公司对所售产品实行终生服务。

        三、 服务人员配置

       　售后服务中心有全国售后服务经理等管理人员68人，并有多名技术全面、服务周到的服务主管和技术支持人员。山东省主要城市共设立23个售后服务中心，29家维修站，维修调试服务人员共有110名。售后服务中心拥有完善的服务设施和技术力量，配有充足的零配件仓库，有专业维修工具20余套，多名专业维修人员，同时常年派驻专业售后工程师，进行培训指导工作，不断提高售后服务水平。售后服务信息中心，面向全国受理产品报修及投诉服务：

        四、 保修服务内容

       　1)本工程提供自调试验收后36个月的保修期。 其中电气管线、给排水管道、设备安装工程为3年; 供热与供冷系统为3个采暖期、供冷期。

       　2)对于重大工程项目，售后服务中心根据用户或安装单位的要求，在设备安装和调试阶段将派人到现场作技术指导，并对施工质量作监督，协助业主进行工程安装验收;

       　3)保修期内，因产品质量问题产生的故障，公司免费更换配件并维修产品至正常状态。

        五、 保修期内免责申明

       　产品以下几种情况不属于保修之内，但公司可以为用户提供优惠的收费服务：

       　1)因用户使用、维护、保管或运输不当而造成损坏的;

       　2)由于当地电网电压或供给空调产品的电源电压不稳定，造成的损坏;

       　3)由于用户非正常使用：如安装使用环境恶劣，自行更改电路配线及更换内部零配件等造成的损坏;

       　4)无保修凭证的;保修凭证上空调产品的名称、型号、编号与被修理空调产品的名称、型号、编号不符或涂改的;

       　5)因不可抗拒力、自然灾害(暴风雨、地震等)或意外事件所造成的损坏;

        六、 延伸售后服务

       　为免除业主对我公司产品保修期外的后顾之忧，保障产品能够正常运行，根据业主的需要，我公司售后服务为业主提供价格优惠的保修期外的维修及保养服务，并签订保外维修保养合同，提供的服务内容如下，具体条款以保外维修保养合同为准。

       　1.设备巡检服务：空调使用季节每两个月进行免费巡检一次,并做详细的记录,一式三份一份留交用户,一份交售后服务中心备档。

       　2.设备保养服务：每年将提供两次免费保养(每年首次开制冷时与首次开制热时)。

       　保养服务的具体工作内容如下：

       　1)清洗室内机回风过滤网;

       　2)电路检查：检测供电电压;检查线路连接点并紧固，检测机器运行电压及运行电流是否在额定范围内;

       　3)氟路系统检查：检查压缩机运行工况，检测氟路高低压压力状况;

       　4)风管路系统检查：检查室内机、冷却塔风机运行工况，空调机组出口静压是否正常;

       　5)检查冷凝水水管排水是否顺畅;

       　6)检查机器运行有无异常声音。

       　3、设备维修服务：

       　在签约的`保修期内，公司维修服务人员将在合同约定的时间内到达现场并解决问题;配件采购及人员劳务费用在合同中双方约定。

        七、 配件供应

       　为保障产品维修正常进行，即使以后产品更新，售后服务中心对此项目所销售的机型的配件仍然保证叁年内供货，并在保修期外以优惠的价格供应给用户。

        八、 服务监督和投诉

       　1)为了保证各级售后服务人员全面贯彻服务宗旨，制造商售后服务中心对各项维修项目进行电话跟踪回访;

       　2)如果用户对产品质量以及售后服务有不满意的，可以直接向售后服务中心投诉，售后服务中心将在最短的时间内;真诚的解决您合理的要求，给您满意答复;

       　3)为了能够更好地为用户提供满意的增值服务，售后服务中心将立建立了完善的用户档案数据库，由售后服务中心信息部门负责管理。每位业主将享受会员制服务，业主所采用的机器信息在数据库中都有详细的记录，包括用户使用的机器型号、出厂编号、每次发生维修记录、维修技工姓名、保养纪录、每次所更换的主要配件纪录等。

       　承诺人：

       　年 月 日

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格力官方售后服务电话-24小时全国客服400服务热线

        售后服务，就是在商品出售以后所提供的各种服务活动。从推销工作来看，售后服务本身同时也是一种促销手段。下面是空调售后服务公司简介，欢迎参阅。

        空调售后服务公司简介 范文 1

        深圳大众空调维修公司是一家专业从事空调维修、空调安装、空调拆装、空调加雪种、空调清洗、空调移机的专业维修中心。隶属深圳大众搬家公司成立于2006年，拥有一批对于格力、美的、中央等多品牌空调专业维修、安装、管理 经验 技术人员。

        深圳大众空调维修公司是深圳正规大众搬家公司旗下，在2006年成立的，专业从事空调维修服务，满足各户对空调的需求，在这个情况下，大众搬家公司领导们讨论开设的，公司有一支专业高效的空调安装队伍，组建成立的。公司服务区域：福田、龙华、罗湖、布吉 南山、坂田、宝安(福永 沙井 松岗 新桥)石岩、龙岗、观澜、平湖、坪地、莲塘、盐田、大鹏、坪山等地提供全深圳空调安装，空调维修，空调拆卸，空调移机，空调加雪种，空调保养，空调清洗，等维修服务。　空调维修人员全部持两证上岗，不论寒冷的冬季还是炎热的夏天我们一真实行报修后2小时上门服务的承诺，空调维修价格合理，工人技术过硬，维修后保修半年。我公司有多年的空调维修经验，并每年培训空调维修员工，所有空调安装，空调维修人员全部持二证上岗。我公司技术力量雄厚，人材多，人员素质高，服务质量好，收费合理。

        空调售后服务公司简介范文2

        北京格力空调售后服务中心是 北京格力空调销售服务有限责任公司服务单位。专业格力空调维修及格力空调安装、加氟、移机、清洗、保养等。

        北京格力空调维修中心维修、安装人员都有国家劳动部颁发的等级证书。并每年接受格力厂家的正规维修培训，进过严格考核，审批合格上岗。不但具备丰富的现场维修、安装设计经验，还具备良好的职业素质和高度责任感。始终本着“诚信为本、以质求信”的宗旨，“开拓创新、全面发展”的精神，以及遍布京城各区域的服务网点，为格力用户提供优质的维修、安装服务。

        空调售后服务公司简介范文3

        上海程锦制冷设备有限公司是一家拥有行业资格证、经工商注册的合法正规维修单位，在上海各区均设有分部，是上海家用电器行业协会壹级维修企业, 并荣获家电维修“放心店” ，还多次被评为售后服务先进单位。

        公司多年从事家用空调和中央空调系统的设计、安装、维修、移机、加液和清洗保养等业务。公司技术力量雄厚，拥有一支经验丰富、技术精湛的安装维修工程师队伍，所有从业人员均受过厂家专业技术培训，熟悉各种品牌家用空调、中央空调的性能及技术特点，并可根据客户的个性化要求提供专业性解决方案。

        公司倾心专注于空调维修服务，在空调维修领域已积累了非常丰富及宝贵的维修经验，无论寒冷的冬季，还是炎热的夏天，一直实行迅速快捷的上门服务，空调安装维修技术过硬，价格合理，维修后实行免费保修三个月时间。

        空调售后服务公司简介范文4

        服务目标 服务0缺陷，客户100%满意，只要您拨打公司24小时维修热线:0716-4180-490 本公司将第一时间竭诚为您服务! 公司全体员工本着以技术求生存，以信誉求发展，以合理的收费，细腻优质的服务为原则，切实为广大用户排忧解难。

        维修人员都有国家劳动部颁发的等级证书，有多年维修积累的工作经验。不但具有丰富的现场设计安装经验，而且还具备良好的职业素质和高度责任感。

        维修服务中心始终本着“至城服务、以致求信”的宗旨，“锐意进取、不断开拓”的精神，只要您拨打公司24小时维修热线:0716-4180-490 本公司将第一时间竭诚为您服务!

        荆州格力空调维修服务承诺：

        (1)严格按照维修程序及操作规程维修，确保维修质量。

        (2)严把配件质量关，杜绝伪劣配件以及废旧配件的使用。

        (3)服务热线24小时有人值班，24小时内做出回应。维修车间及前台接待节假日不休息，保证用户随到随修;建立维修制度;及时成立抢修小组，可随时到达现场抢修。

        (4)收费方面严格执行市物价局和我公司维修收费标准，不夸大故障，杜绝乱收费。

        (5)外地顾客远程故障判断、技术故障解答、需要邮递配件迅速办理。外地客户自行送修的我们会加急为您的机器排除故障，力求当天完成维修。

        (6)经我中心(荆州格力空调维修中心)维修的机器一律实行保修，保修期为3个月，在保修期内如因维修质量或更换配件质量出现问题，我中心负责返修。

        (7)客户在我中心维修过机器，可凭收费单据及保修单在我公司再次维修此机器时，享受维修费半价待遇。

        (8)建立回访制度：定期对我公司维修过的机器使用情况以及我公司的服务质量情况进行了解，向用户调查满意率、建立用户满意率调查表。

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       温馨提示：新机安装请拨打包装箱上的安装电话

       格力空调售后电话-全国400总部报修网点

       格力售后电话24小时人工电话 格力空调售后官方电话

       全国统一24小时400客服中心，安排师傅上门提供检测维修、清洗保养、安装拆装移机等服务。

       随着用户的增多，格力空调?维修量随之加大；热线容易占线；请您多拨几次；敬请谅解！全天候、全天时为您服务。

       格力空调售后电话24小时免费服务热线

       服务目标:做到服务零缺陷，满意百分百，认真接听，客户心声。只要您拨打公司24小时维修热线:本公司将第一时间竭诚为您服务!相信你的选择没有错! 季节在变，我们的服务不变！

       售后服务：上门检测维修、清洗保养、安装拆装移机

       格力售后电话/全国24小时售后服务中心，24小时客服热线：

       1、专业：全国5000名自营工程师，涵盖所有维修品类，一站式解决您的维修难题

       2、正规：直营工程师，标准化的服务流程，良好的修后服务体验

       3、可信赖：同城联合投资企业。5大保险公司合作，正规公司有保障

       4、公平透明，全国统一的收费标准！买断包年式服务，可以有效避免传统单次维修收费中对客户透明度不高，甚至个别弄虚作假的弊端，明明白白维修，同时有效降低费用

       5、全部在线支付，方便快捷，保障权益。支持支付宝，微信付款

       格力空调常见故障与解决方法：

       一、格力空调e6是什么故障

1、格力空调显示e6，可能是通信故障，当室内机与室外机的黑色连接线出现松脱的时候，就可能会有通信故障发生。

2、格力空调显示e6，可能是内机里面有脏东西了，比如灰尘或脏物，灰尘太多会影响出风的大小，导致格力空调的制冷功能下降。

3、格力空调显示e6，可能是空调室外机风扇电机不供电了，当空调室外机有损坏时，就可能出现不供电的情况，就会显示e6。

4、格力空调显示e6，可能是室外机压缩机过载了，也就是压缩机使用时间太长或是使用不当，就会产生过载现象，压缩机就会停机保护。

二、格力空调e6*简单解决办法

1、首先可以更换室内机与室外机的信号连接线，这是*有可以导致出现e6的原因，如果更换过后依然显示e6，就需要测量外机板信号端口的供电电压，如果有5V左右的电压，说明电压没问题。

2、在电压没问题的情况下，就有可能是变频主板或模块有问题了，可以测量一个外机板信号端口，如果供电电压是0V-1V左右，就说明室内机控制电路板出现异常了，需要更换电路板。

3、如果空调室外机的变频模块发烫，或是出现供电异常，就说明这个模块有问题，更换模块以后就可以恢复正常了。

       三、安全维修，贴心服务有保障！

       正规公司正规公司运作，可开发票

       诚实守诺按章承诺，有诺必履行

       准时上门全市都有网点，工程师就近安排，按预定或沟通达成一致的时间准时上门服务

       价格透明出示价格标准，按标准收费，服务过程透明

       质量保障所有家电维修均有质保，解除您的后顾之忧

       服务全回访所有服务全回访，服务质量双保险

       四、费用说明：

       1、师傅上门后若因顾客原因取消服务，需收取30元的上门空跑费，就是点师傅的油钱，希望您能理解。

       2、此帖子中出现的项目价格不作为收费依据，更不是实际成交价格，实际成交价由师傅出示的统一收费标准为准。

       3、由于维修难度过大或没有配件等我方因素影响未能完成维修，可全额退还预付款，不收取任何费用。

       4、私下与工程师联系服务，所出一且问题财产安全、人身安全等与公司无关；

       5、除本次用，公司严令禁止工程师私下收取额外费用，如有发生，请直接拨打官方客服电话进行投诉

       6、由安装引起的故障保修30天，由维修引起的故障保修90天，在保修期内出现相同故障免费维修，并提供正规保修卡

       格力空调售后服务电话24小时官网

       上门维修服务流程如下:

       步 拨打；第二步 登记预约；第三步 准时上门；第四步 检查故障；第五步 确定费用；第六步 排除故障；第七步 填写凭单；第八步 提供保修；

       为提供专业优质的维修服务，我们郑重承诺： 快速便捷：电话预约报修，全市多网点，就近安排工程师，30分钟即可。

       温馨提示：以下情况之一的不属于包修范围，服务网点可按本手册有关规定实行收费维修：

       1 消费者因使用、、保管不当造成损坏的；

       2 非服务网点所安装、维修造成损坏的包括消费者自行安装或拆动维修的；

       3 无包修凭证或有效购买凭证的；

       4 有效凭证、包修凭证不符或涂改的；

       5 因不可抗拒的自然灾害或使用恶劣造成损坏的；

       6 处理品、已超过包修期的产品。

       特别提醒：报修人数过多可能会出现电话未接、占线的情况，请您多打几次，谢谢理解。

       常见故障维修：

       1、空调故障维修：维修家用商用空调风管机、多联机、天花机、柜机、挂机、中央空调、水冷机不制冷、吹热风、开机跳闸、制冷效果差、不通电

       风扇不转、外机不转、内机不启动、开不了机、清洗保养、空调内机漏水、外机异响、内机噪音大、室内机无风、加氟、更换铜管、加雪种、打孔、有异味

       拆装空调、空调移机、更换电容器、更换压缩机、更换风叶、更换风机马达、更换空调支架、更换电路板、遥控器失灵、指示灯闪、显示故障代码等故障。

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