空调维修保养记录表_空调维修保养记录表格_1

空调维修保养记录表_空调维修保养记录表格

       感谢大家提供这个空调维修保养记录表问题集合，让我有机会和大家交流和分享。我将根据自己的理解和学习，为每个问题提供清晰而有条理的回答。

1.沃尔沃4s店保养记录如何查询？

2.怎么查看自己汽车保养记录

3.西安美的空调维修售后电话-全市统一24小时客服服务中心

4.空调售后服务承诺书

5.三凌空空调售后服务-全国24小时400客服服务中心

6.格力空调空调没有保修卡能保修吗

沃尔沃4s店保养记录如何查询？

       汽车保养记录查询方法：提供车主证明材料到4S店进行查询、自己通过手机微信公众号查询。

       1、提供车主证明材料到4S店进行查询

       同一品牌的4S店车辆档案系统均是全国联网，你只需带上车主身份证明、购车发票等相关凭证去4S店找售后，4S店会调出车子的相关维修保养记录。

       2、自己通过手机微信小程序查询

       现在手机上查询已经普及，很多人都是通过在手机来查询汽车4S店维保明细，像正红查车。只需要打开微信，搜索小程序：正红查车，点击查询4S店维修保养记录，手动输入车架号，一共有17位的英文字母和数字组成的。点击查询即可查询获取到车辆的维修记录、保养明细了以及行驶的公里数，辨别调表车。

       汽车保养记录相关知识

       车辆维修保养记录，是指包含车辆维修记录、保养记录、事故记录、保险记录、盗抢记录等涉及其自身历史信息的数据进行收集，并进行系统整理、分析判定，以书面形式向委托查询方展现的一种行业文书。车辆维修保养记录是对车辆历史情况的综合记录和描述，这些信息可以清楚的反映车辆是否出过事故、有无调表、泡水、火烧等等。

       汽车历史记录有利于我们对一辆二手车历史的使用状况、历史车况进行深入的了解。这些记录是二手车交易过程中的重要信息，一般对二手车估值具有较大的参考性。

怎么查看自己汽车保养记录

       　总结是指对某一阶段的工作、学习或思想中的经验或情况进行分析研究，做出带有规律性结论的书面材料，它可以帮助我们有寻找学习和工作中的规律，让我们一起认真地写一份总结吧。你想知道总结怎么写吗？以下是我精心整理的空调工工作总结，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。

空调工工作总结1

       　转眼间离开大学校园已有3个多年头，这期间我经历了很多人生当中的第一次，第一次参加招聘会，第一次面试，第一次坐在电脑前做上班族，诸如此类，期间有失意，有欢笑，有逆境，有顺境，种种滋味混杂，如一杯谈开水，撒了点盐、糖、醋等，五味陈杂。现对我近2年的工作、学习、生活等各方面进行简单总结，力求做到清醒认识自己，保持进步。

一、学习思想方面

       　经过“十年寒窗”的洗礼，虽然付出了艰辛，但也增长了学识、炼就了我坚强的性格，同时也为以后的人生路打好了根基;然而，十多载的“两耳不闻窗外事，一心只读圣贤书”的象牙塔生活，是以社会经历和人生阅历的巨大缺失为代价的，这使得我刚踏入社会后一时间难以适应各种状况。期间，我端正生活态度，摆正自己的心态，把这看成是我人生从一个校园进入另一个校园的转折点，我必须虚心学习新“校园”的一切，努力适应，争取做一个新“校园”的好学生。

       　从小学教科书到大学专本，我们一直在学习马克思主义、毛泽东思想、邓小平理论等伟大的无产阶级革命理论，而离开校园前，这一切仅仅只是理论，没有实践支持。进入社会后，为了更好地端正今后的工作态度，我更加注重了理论知识的学习，在重新巩固学校书本上学习的马列主义、毛泽东思想、邓小平理论的基础上，又认真学习了重大时事政治理论，重点学习了“三个代表”重要思想等，这些对理论知识的重新巩固学习，加上生活和工作上事事理论联系实际，我的思想理论水平得到较大发展。我主要从如每日收看“新闻联播”，“630新闻”等，关注国家、世界的重要事件，虚心收听专家老师的分析解读;利用互联网的便利，经常登录新华网等媒体，关心时事政治，党的最新建设理论等途径来学习以往和当今的最新理论知识。

二、工作能力、作风方面

       　毕业后至今，我共在3间企业工作过。我个人性格沉稳，喜欢钻研学习，对本职工作尽责，做到事事无小事，因此在工作能力、工作表现方面得到上级领导肯定。因为我的专业是空调设计，因此我第一份、第二份工作均是在空调厂任设计员一职。这期间，我重新执起书本，巩固学习空调制冷的各方面理论知识，并同时努力学习岗位所需的各种专业软件，如CAD制图、ProE三维制图、Excel等，以适应岗位所需，合乎职位定位。第三份工作是在

       　线路板工厂任客诉技术员一职，主要工作内容是处理工厂品质投诉，协调客户与工厂的利益诉求，这与我的专业风马牛不相及，因此，我必须从零开始，努力学习适应新工作岗位。这期间，我得到了新部门同事、领导的热心指导，因为人手的`不足，他们也对我寄予很大的期待，因此，我上手新岗位的时间非常短，处理事情的能力短时间内得到较大提升，得到了上级领导和同事的认可。

       　我性格沉稳，不易情绪波动，因此在实际工作中，无论是领导交的设计任务，还是与客户沟通等方面，我都能做到兼顾各方利益，力求达到厂内能做、客户接受的双赢结果。态度决定一切，良好的心态以及平稳的性格，是我胜任各种工作的利器。

三、生活、爱好方面

       　我个人无不良嗜好，坚决反对危害人民生命财产安全的黄赌毒等活动;平时最大的体育爱好是篮球、乒乓球、羽毛球等，业余也经常利用互联网去各大时事网站关心身边大事小事，或去各种读书网站品读最新文艺作品等。我信奉党的理念，是一个无神论者，从不参加各种封建迷信活动，对各种旧社会遗留下的封建生活方式深恶痛绝。

       　我性格随和，不暴躁易相处，工作上也虚心接受教导，遇有不同意见能先换位思考，考虑对方立场，如需坚持自己的原则也能合理合适表达，因此我和同事领导相处融洽，没有发生过较大的争执。非工作时间能经常和同事活动，增进彼此间的情谊，以更加利于个人和部门的工作进行，我相信，一个团结一致、方向统一的团队才能达到效率最大化。

四、总结

       　金无足赤，人无完人，我相信自己还有很多已经认识的、还没认识的各种弱点，而我只能通过更多的学习，更多的磨练来锻炼自己，以能给社会尽量多的贡献为目标，走好我人生的每一步。

空调工工作总结2

一、开展预防维修，提高设备功效

       　（1）四月初，对中央空调1号主机进行年度维修保养，采用机械除垢和化学除垢双结合的科学清洗方法，清除了蒸发器和冷凝器上的结垢，把主机的高压降到正常工作范围内。对冷却水泵、冷冻水泵进行季节性维修保养，更换轴承和防水密封，并做防锈处理，使设备的工作效率恢复到正常运行水平。对中央空调系统进行挖潜技术改造，增加冷却塔的布水量，科学地调整冷冻水的流量、流速、扬程和进出水温度。减少了3台冷却泵、冷冻泵合计37.5kw的运行，使设备始终处于最经济的运行状态，即降低了设备磨损，又节约了电费。

       　（2）对空调制冷效果差、风机盘管噪音大的客房，进行一级维修保养。拆下风机盘管，进行除尘除垢清洗，对电机进行加油、风叶偏心矫正、更换轴承和电容器。对风机盘管做防振动技术处理，降低空调噪音，提高制冷效果，对大堂空调柜机进行化学清洗、调整。全年共完成20台风机盘管的维修保养任务，每台维修成本仅为30元。

       　（3）在进行一级维修保养的房间内，同时对房间内其它设备设施进行保养。检查铝合金窗户、把手、窗帘轨道和滑轮；检查床控板、灯具、家具和马桶水箱等。拆下卫生间排气扇进行除尘、清洗和加油。清除卫生间排水管S弯处的头发等杂物，保持排水畅通。

       　小结：通过对备进行预防性维修保养和挖潜技术改造，不但提高了设备的使用功效，而且降低了能源损耗。五月至十月夏季中央空调运行期间，在制冷效果大幅度提高，空调开启时间延长的情况下，耗电量比20xx年下降了12％，节电25000度。

二、采用新型建材，解决遗留问题

       　（1）客房一楼走廊的墙纸由于墙体渗水而发黑，影响了酒店的形象。我们向装修公司提出解决方案，采用木夹板刷991防水材料做底衬防水组合，面板为不锈钢秀的墙裙，美观大方，杜绝了墙体渗水发黑的现象。同时为了达到消防规范的要求，又在防火门和走廊安装了新型LED紧急出口灯。

       　（2）七楼客房外阳台落地窗每次下雨都发生渗水现象，影响客房的出租。我们向装修公司提出解决方案，采用不锈钢加阳光板做雨棚，另外加大了排水管的管径和数量，疏堵结合，不但解决了落地窗渗水的问题，而且阻挡了太阳光直接照射到房间，可谓一举两得。

       　（3）足浴屋顶漏水长期无法解决，影响了正常营业。我们向装修公司提出解决方案，采用911防水卷材做三油二布的防水层，加铺一层混凝土，做48小时闭水试验后，再铺上钢砖，杜绝了漏水的问题。

       　（4）除了对遗留问题积极加以解决外，还对集体宿舍存在的不足进行整改，在36个房间安装有线电视线路，丰富了员工的业余文化生活。将集体宿舍和四合院所有房间的电源开关改为漏电保护断路器，从技术上保证了员工和出租户的人身财产安全。将废弃的仓库、油库、厕所等改为11间出租屋，为四合院出租屋安装雨棚，修补门窗、屋顶，解决出租户的实际困难，提高出租率，为酒店增加了收入。酒店工程部年终总结 小结：通过对市场上新型建材的了解，结合新技术、新工艺，严格按行业规范和工艺要求进行施工，保证了改造工程的质量，彻底解决长期困扰酒店正常经营的历史遗留问题。

三、加强能源管理，杜绝跑冒滴漏

       　（1）酒店的电度计量，经常出现总表和各部门分表之间存在很大的逆差，特别是夏季空调使用高峰时更加明显，最高差额达10000多度。我们查阅了近3年的用电记录，进行分析比较，现场测量各部门的分时电流，计算视在功率，做电力平衡测试，发现舒心餐厅用电计量异常。为了保证酒店利益不受侵犯，确保用电计量的公正、准确，我们对承包部门的电路进行整改，使每个承包部门都单独一路电源到工程部总配电柜进行计量，选用先进的电子电度表，减少了因线路损耗给酒店带来的无谓损失，杜绝了偷电、窃电等损公肥私的行为。

空调工工作总结3

       　xx年，我局全面落实科学发展观，按照构建城乡一体和谐的要求，认真履行治安综合治理成员的职责，牢固树立稳定压倒一切的，积极贯彻落实《法》、《促进法》、《劳动争议仲裁法》等劳动保障法律法规，社会治安综合治理取得了很大的成绩，有力促进了县域快速、稳步发展和和谐社会建设，。

一、健全机构，加强结合全局工作实际，及时调整充实了我局社会治安综合治理工作领导小组。

       　组长由局长担任，副局长任副组长，并配备了专职人员负责综合治理工作。局领导高度重视综合治理工作，将综合治理工作纳入重要议事日程，结合单位实际工作研究部署综合治理工作，不断提高下岗失业人员就业再就业能力，不断提高全民参保意识，不断提高工作人员为群众服务的质量，切实维护劳资主体双方的合法权益，切实减轻和缓解我县就业压力，进一步从维护全县社会稳定大局着手，分不同阶段采取不同的，做好劳动和社会保障社会治安综合治理工作。为严格落实制，根据具体、职责不同，年初还与局机关各科室、局属各部门签订了社会治安综合治理目标责任书，做到了职责清楚、任务明确。

二、目标，责任到人将社会治安综合治理工作纳入范畴，做到与工作同时、同时部署、同时考核、同时奖惩、同时检查督办;各科室制订本科室职责，将社会治安综合治理目标任务分解

       　落实，细化到项，形成了上下联动的责任管理机制。为了确保社会治安综合治理工作落到实处，我局采取有力措施，加强督办落实。一是实行定期制度，14个乡镇街道劳动保障所每月汇报一次，局属各责任部门每汇报一次社会治安综合治理工作，及时总结、查找不足;二是开展经常性检查，督办综治工作落实，将隐患消灭在萌芽状;及时纠正工作中的不良倾向，制定改进措施，督促落实;三是实行责任追究制和一票否决制，规定对整改落实不到位、弄虚作假、欺上瞒下的一律取消评先评优，并对相关负责人进行严肃处理。

三、立足岗位，保障民生按照县委、县政府以及上级有关部门的要求，不断加强理论，努力提高-干部职工对综合治理工作的。

       　积极采取有效措施，着力做好各项劳动保障民生工程工作;依法履行职能，抓好矛盾纠纷排查调解和劳动保障信访工作;服务广大群众，强化劳动保障基层平台建设。(一)强力推进城乡充分就业工作。近年来随着国有企业和集体企业的停产倒闭，下岗失业人员大量涌现，富余劳动力逐年增加，就业和再就业已经成为具有全局性影响的重大经济和社会问题，因此我们把促进就业工作作为维护我县社会稳定的一项重大政治来抓，积极贯彻落实《就业促进法》，不断完善就业政策、就业服务、就业、就业援助等工作体系，积极的就业政策，多渠道开发就业岗位，努力改善就业，支持劳动者自谋和自主、鼓励企业吸纳下岗失业人员实现再就业，困难群体就业，

       　多渠道开发就业岗位，广泛开展服务岗位和公益性岗位。今年全县城镇新增就业1889人;创业带动就业361人;下岗失业人员再就业788人(其中就业困难对象292人);实现了“零就业家庭”动态清零;转移农村劳动力1902人;订单式向齐鲁(呼市)制药厂输送工人192人，农村劳动力培训827人，技能人才培养211人;公共职业机构为城乡人员提供免费职业介绍2864人;公益性岗位安置人

       　员累计达到754人;城镇登记失业率控制在3.5%以内。各项市定任务指标均超额完成。

       　(二)扎实做好统筹城乡社会保险工作。巩固“两个确保”，维护社会稳定。今年，按照省人力资源和社会保障厅62号文为670余名企业临时工办理了养老保险，征缴保费2800余万元。全县城镇职工基本养老保险参保人数达到11565余人，基金征缴完成3860余万元，超额完成全年任务。城镇职工基本医疗保险参保人数达到11565人，征收医保基金1100万元。大额医疗保险参保人数达到10096人，收缴大病补充医疗保险费60.5万元，收缴率100%。工伤保险人数7026人，工伤保险基金征缴184.2万元。完成目标任务的131.57%;。保险参保8400人，征收生育保险基金25万元。机关事业养老保险参保人员累计达到8861人，养老保险基金征缴5790万元。农村养老保险新增12400人，累计达到21100人，农保基金征缴完成425万元。基金的征缴，参保人数的扩大，确保了养老金的发放。企业、机关事业离退休人员养

       　老金做到了按时足额发放，发放率达到100%，工伤、医疗保险做到了按时按规定报销，为重并大病的参保人员解决了看不起病的困难。老有所养、病有所医、失有所补、弱有所助、安居乐业，人民群众的基本要求得到了满足。

西安美的空调维修售后电话-全市统一24小时客服服务中心

       使用手机微信打开车辆数据查询系统，点击查询车辆维修保养记录或者查询车辆出险记录选择查询的产品类型。

       手工输入车架号，点击这个启动手机拍照功能可以自动识别车架号免去人工输入带来的差错；对着车架号拍照即可自动识别，一共有17位的英文字母和数字组成的。查询即可查询获取到车辆的维修保养记录或者车辆的出险记录了。

       汽车的保养：

       1、刹车油：需要更换新的刹车油，刹车系统里面也有油液，刹车油容易吸水，性能会逐渐下降效果，一般2到3万公里或是两年更换一次。

       2、机油：将车辆停放在水平的路面上，拔出有标尺检查机油量，油量落在F和L两个表现之内，则属于正常范围，若低于L位，就需要添加指定型号的机油，加油后不能高于f位，属于正常范围。

       3、冷却液：发动机冷却液，发动机冷却液的作用是给发动机降温散热，注意检查发动机的冷却界面是否属于满位和地位的页面之间，如果不是就需要添加蒸馏水，纯净水或冷却液，页面高度不能超过满位，如果冷却液短时间内迅速减少，应该检查是否有泄露或者堵塞，如果不是就需要到维修店里检查。

空调售后服务承诺书

       美的空调维修24小时服务电话全市统一热线受理客服中心

       请您对服务全过程进行监督，相信在您的支持下，我们能够持续不断地完善服务流程及服务质量。为您及其他消费者提供专业的全程服务。 主营产品或服务为各种空调维修。我们以诚信、实力和质量获得业界的高度认可，坚持以客户为核心，“质量到位、服务一流”的经营理念为广大客户提供优质的服务。

       服务项目：

       1：空调维修：专业空调技工，维修各类品牌空调，空调维修保修半年。

       2：空调移机：专业人员专车上门空调移机。空调移机辅材，室内机清洗。保证制冷制热移机前后一致。

       3：空调安装：专业安装人员安（拆）装各类品牌空调，免费设计调试，安装辅材免费，保修一年。

       4：空调加氟：专业各类品牌空调加氟，空调加氟，保修一年．

       5：空调清洗保养：空调清洗会减少空调的用电负荷，减少空调的运行费用和维修费用，延长空调的使用寿命。专业人员上门空调专用清洗剂为您服务。

       美的空调维修—服务理念

       经营理念质量是中心发展的基石；诚信是美的空调服务理念。

       服务标准客户永远是对的

       服务承诺只要您拨打一个电话，剩下由北京美的空调维修中心为您服务

       服务作风快速反应是北京美的空调维修中心的服务标准

       服务理念客户的满意是我们最大的骄傲

       服务目标服务零缺陷，客户100％满意

       服务范围：全国各市区及周边区域

       美的空调维修—服务提示

       1.价目表所列费用为故障检查维修费。不包含零配件费用。

       2.查明机器故障原因后，用户不同意更换配件的，只收取故障检查维修服务费用。

       3.因我中心没有机器损坏零用配件或维修人员未能查出故障原因而不能修复的，不收取任何费用

       4.机器修复后，自维修记录保修单修复日期之日起，对原故障更换配件保修一年。

       5.因电压异常、非正常使用、进水、雷击、外修过的机器等情况不予以保修！

       美的空调坚持以”优质平价”策略做市场，市场每年保持30%以上的增长率在飞速发展的同时，空调产品平直不断提升。“美的空调”通过国家节能产品认证及澳洲能耗认证，获得了国家质检首批面见产品的称号，一次性通过了国家3C强制认证，通过了ISO9001:2008版质量管理体系认证审核。连续几年被业界评为“增长速度最快品牌”称号，并获得“出口免检”、“中国名牌[有效期2007年9月2012年9月]”、“国建免检产品”、“中国驰名商标”、“节能产品”等荣誉称号。在以“绿色、健康”为主旋律的21世纪，作为“健康空调倡导者”的美的，将致力于为地球的每一个角落带来“美的健康空调”，为改善人类生活质量贡献最多的努力。作为市场新格局的领导品牌，美的在未来的竞争中将会利用自身先进的技术、设备和信息化管理手段，推动美的事业走向国际化。

       美的空调维修中心收费透明化服务

       （1）正常维修无须更换配件的故障，五环内收取维修费30元；五环以外收取维修费50元

       （2）机器修复交付用户后：未更换件的3个月以内，更换配件的一年以内若出现同一部位同一配件故障，提供免费保修。

       （3）属摔坏、因电压异常致坏、非正常使用致坏、进水、雷击、用户自行或请非本中心人员修过的机器等情况，不予保修

       美的空调常见故障

       故障现象1：关机后，室内风机慢慢转动，开机后发出刺耳噪声

       故障现象2：关机后，室内风机不停、未开机风机就运行

       故障现象3：遥控不开机

       故障现象4：空调制冷（制热）效果差，风速始终很低。

       故障现象6：室内机“运行”灯闪（其余灯灭），内外机不工作

       故障现象7：开机时“定时”灯和“运行”灯同时闪，系统停机

       故障现象8：工作时无规律自动停机，并伴有蜂鸣器异常连续叫声

       故障现象9：开机外机压缩机不启动

       故障现象10：制冷时，压缩机一启动，空气开关跳闸。

       故障现象11：停机频繁，效果差

       故障现象12：开机无反应

       故障现象13：不制热

       故障现象14：不制冷

       故障现象15：室内漏水

       1、 认真执行国家《产品质量法》、《消费者权益保护法》、《部分商品修理、更换、退货责任规定》，产品服务执行国家新三包规定。

       2、 全国各服务中心所在城市开设服务热线。

       3、 全国实行48小时（中心城市实行24小时）预约上门服务（限定有服务点处）。

       4、 公司本部开设售后服务专线： 随时接受顾客的投诉和咨询。

       5、 建立顾客档案，实行定期回访。

       6、 必须使用随机原配花洒，否则造成的使用问题由使用者自己承担。

       7、 保外机器需向用户收取上门服务费和配件费用。

       8、 保修期内的产品实行全免费维修服务的条件：

       （1）能提供我公司《产品保修卡》

       （2）能提供有效购机凭证或有效购机证明。

       （3）由我公司特约服务网点安装，维修的产品。

       9、 下列情况不属于保修服务范围，但可实行收费维修：

       （1）消费者因使用、维护、保管不当而损坏产品。

       （2）非我公司指定的服务单位安装，维修造成损坏的（包括顾客自行安装或拆卸维修）

       （3）没有保修卡或购机有效证明的。

       （4）保修卡上的产品型号，机身号码与所维修产品上的不相符。

       （5）保修卡或有效购机凭证经过无效涂改的。

       （6）因不可抗拒的自然灾害造成损坏的。

       （7）由于电源电压不稳定及超出正常电压范围（180V240V）或电源线路安装不符合国家电器安装要求而造成产品损坏的。

       （8）工厂和经销商已注明作降价处理的”等外品”和”处理品”的产品。

       （9）超过保修期的产品。

       （10）本规定未涉及的问题，以国家《部分商品修理更换退货责任规定》为准。

       一、空调外机声音大怎么回事

       1、倘若室内机安装的稳定性不好，当空调外机运转以后，铜管连接着室内机，室内机不够稳固的话就会受到压缩机的影响，从而造成室内机共振。空调室内机的安装空调室内机的安装与室外机连接的连接问题也影响空调的时机使用与噪音。

       2、压缩机的噪音值很高，直接影响我们正常用户的使用与休息。因此空调压缩机是空调噪音的来源之一。

       3、小编觉得空调的主要噪音来源就是空调的出风口，当空调开启的风速过大，空调的噪音值当然也就慢慢的变大，这是空调噪音的主要来源之一。

       4、产生噪音的过程，空调面板的松动当长期使用空调后，空调的面板很容易由于各种原因造成松动，空调在运转的时候产生的震动就会让面板互相的摩擦。

       5、空调在安装的时候都会进行试机，所以刚刚完成的时候使用不会存在什么明显的问题。但是用一段时间之后就可能会出现噪音，不但影响自己的生活，也容易打扰到邻居。空调外机声音大怎么回事，首先应该考虑的就是安装结构出现了松旷。通常室外机都是用一组简单的三脚架固定在墙体上，如果产生了松动，压缩机在运行的时候就会发出非常大的声音，而且如果不及时维修，还可能会导致更大的危险。

       6、压缩机是空调外机当中的核心设备，运行的时候会产生比较大的震动。与此同时在室外机当中还有大量的铜管，主要是用于热交换。这些铜管本身的强度都不是很高，有可能会随着压缩机的运行产生共振，也就会带来噪音。解决的方法很简单，只是需要把室外机打开，并且对铜管进行适当的加固，就能够让噪音消失。

       7、空调外机声音大怎么回事，除了安装上的问题以及设备自身的原因，还有一种情况就是单纯的老化，每一台空调都是有一定使用寿命的，到了年限之后，各个部件都会出现变形，压缩机内部也会有不同程度的磨损，因此噪音也就会变得越来越大。这种情况并没有好的解决办法，可以进行适当的润滑减少噪音，最彻底的方法当然还是更换全新的空调。

       服务收费说明：1、总费用=检测费+维修费+配件费（检测费是指故障检测后，用户主动提出不服务才收取）；

       2、如需配件，可与十分到家工程师沟通代买，与市场价格统一标准；

       3、如有高空作业，需收取一定的高空操作费；

       服务保障：

       1、先行赔付

       每笔订单均有专属客服跟进，保障您的切身利益

       2、价格统一

       服务与配件明码标价，绝无隐性消费，您花的每一分钱都清晰透明

       3、安全快捷

       全城实现基于地理位置的预约服务，工程师就近安排，快捷上门维修服务

       4、专业服务

       资深维修专家把关，中维所有工程师经过实名持证上岗，提供标准化服务

       温馨提示：

       1、中维到家服务时间为9:0021:00；

       2、下单预约后，客服会尽快联系您，确认详细信息及上门时间；

       3、服务中遇到任何问题，可拨打客服热线反馈，我们会及时跟进处理。

       公司简介：

       全国领先智能家电服务提供商之一，公司拥有覆盖全国的服务网络和智能调度的IT系统，提供从各种家电配送、安装、调试、保养、维修、清洗、家电回收、附件/延保的销售等各类服务，让消费者在家电使用中能够感受到保姆式的服务，让生活企业省心，终端用户舒心。

三凌空空调售后服务-全国24小时400客服服务中心

        空调售后服务承诺书7篇

       　在当今社会生活中，我们都可能会用到承诺书，承诺书在写作上具有一定的格式要求。那么一般承诺书是怎么写的呢？下面是我帮大家整理的空调售后服务承诺书，希望对大家有所帮助。

       

空调售后服务承诺书1

       　一、售后服务宗旨

       　服务宗旨是“专业、规范、团队、高效”。在最短的时间内、以最高的效率提供承诺的各项规范、专业的服务，使您满意。

       　二、 售后服务承诺

       　我公司售后服务信息中心在接受到用户信息完整的报修后，信息中心在10分钟以内将维修、调试等具体服务任务进行落实并回复信息源;服务人员在2小时以内到达现场解决问题。并配用常年备品备件库以用于为客户提供最好的售后服务。我公司对所售产品实行终生服务。

       　三、 服务人员配置

       　售后服务中心有全国售后服务经理等管理人员68人，并有多名技术全面、服务周到的服务主管和技术支持人员。山东省主要城市共设立23个售后服务中心，29家维修站，维修调试服务人员共有110名。售后服务中心拥有完善的服务设施和技术力量，配有充足的零配件仓库，有专业维修工具20余套，多名专业维修人员，同时常年派驻专业售后工程师，进行培训指导工作，不断提高售后服务水平。

       　售后服务信息中心，面向全国受理产品报修及投诉服务：

       　四、 保修服务内容

       　1)本工程提供自调试验收后36个月的保修期。 其中电气管线、给排水管道、设备安装工程为3年; 供热与供冷系统为3个采暖期、供冷期。

       　2)对于重大工程项目，售后服务中心根据用户或安装单位的要求，在设备安装和调试阶段将派人到现场作技术指导，并对施工质量作监督，协助业主进行工程安装验收;

       　3)保修期内，因产品质量问题产生的故障，公司免费更换配件并维修产品至正常状态。

       　五、 保修期内免责申明

       　产品以下几种情况不属于保修之内，但公司可以为用户提供优惠的收费服务：

       　1)因用户使用、维护、保管或运输不当而造成损坏的;

       　2)由于当地电网电压或供给空调产品的电源电压不稳定，造成的损坏;

       　3)由于用户非正常使用：如安装使用环境恶劣，自行更改电路配线及更换内部零配件等造成的损坏;

       　4)无保修凭证的;保修凭证上空调产品的名称、型号、编号与被修理空调产品的名称、型号、编号不符或涂改的;

       　5)因不可抗拒力、自然灾害(暴风雨、地震等)或意外事件所造成的损坏;

       　六、 延伸售后服务

       　为免除业主对我公司产品保修期外的后顾之忧，保障产品能够正常运行，根据业主的需要，我公司售后服务为业主提供价格优惠的保修期外的维修及保养服务，并签订保外维修保养合同，提供的服务内容如下，具体条款以保外维修保养合同为准。

       　1.设备巡检服务：空调使用季节每两个月进行免费巡检一次,并做详细的记录,一式三份一份留交用户,一份交售后服务中心备档。

       　2.设备保养服务：每年将提供两次免费保养(每年首次开制冷时与首次开制热时)。

       　保养服务的具体工作内容如下：

       　1)清洗室内机回风过滤网;

       　2)电路检查：检测供电电压;检查线路连接点并紧固，检测机器运行电压及运行电流是否在额定范围内;

       　3)氟路系统检查：检查压缩机运行工况，检测氟路高低压压力状况;

       　4)风管路系统检查：检查室内机、冷却塔风机运行工况，空调机组出口静压是否正常;

       　5)检查冷凝水水管排水是否顺畅;

       　6)检查机器运行有无异常声音。

       　3、设备维修服务：

       　在签约的保修期内，公司维修服务人员将在合同约定的时间内到达现场并解决问题;配件采购及人员劳务费用在合同中双方约定。

       　七、 配件供应

       　为保障产品维修正常进行，即使以后产品更新，售后服务中心对此项目所销售的机型的配件仍然保证叁年内供货，并在保修期外以优惠的价格供应给用户。

       　八、 服务监督和投诉

       　1)为了保证各级售后服务人员全面贯彻服务宗旨，制造商售后服务中心对各项维修项目进行电话跟踪回访;

       　2)如果用户对产品质量以及售后服务有不满意的，可以直接向售后服务中心投诉，售后服务中心将在最短的时间内;真诚的解决您合理的要求，给您满意答复;

       　3)为了能够更好地为用户提供满意的增值服务，售后服务中心将立建立了完善的用户档案数据库，由售后服务中心信息部门负责管理。每位业主将享受会员制服务，业主所采用的机器信息在数据库中都有详细的记录，包括用户使用的机器型号、出厂编号、每次发生维修记录、维修技工姓名、保养纪录、每次所更换的主要配件纪录等。

       　公司全称(盖章)___________

       　业务负责人： ______________________

        ****：____________

       　20____年____月____日

空调售后服务承诺书2

       　1.我方承诺提供整机1年压缩机三年的质保期，终身提供服务。在此期间，因产品制造质量原因造成故障，我方将免费维修和正常保养。

       　2.随机提供详细资料：

       　①《使用说明书》;

       　②《保修证》;

       　③《合格证》。

       　3.组织具有丰富施工经验的施工队伍负责本工程具体施工，保证安装质量及系统使用功能，并保证空调系统运行平稳、高效、可靠。

       　4.提供本项目空调机的调试(调试时需贵公司正常的电源及正常的调试条件)。

       　5.提供相应的免费技术培训。

       　①免费进行现场培训：

       　a、使用注意事项;

       　b、一般故障的维修。

       　②免费进行深层次培训：

       　a、空调设备的制冷原理及使用常识;

       　b、空调设备的电控原理;

       　c、空调设备的安装与维修基本要点;

       　d、空调机组的基本故障检测与排除;

       　e、日常维护方法和要求。

       　6.保修范围：

       　①保修期内：因设备质量问题造成的`机器故障，本公司负责排除并承担费用。

       　②保修期外：为确保贵方设备始终处于良好工作状态，我公司在设备保修期后仍将提供长期的售后服务，并保证以优惠价格长期及时供应机组配件。

       　③在接到用户故障通知1小时内响应，24小时内服务到位，一般故障24小时解决，重大故障36小时修复完毕。特殊情况双方协商解决。

       　④随时提供技术人员负责贵司设备维护及故障分析工作。

       　7.日常维护所需仪表及工具：R410A专用压力表∕真空泵∕冷媒定量冲注电子称、测温仪、钳式电流表、小型焊具等日常工具。

       　8.本公司目前设立有：上海、郑州、东莞等三个中转仓。各区域建有专业维修站网点,每个专业维修站备有品种齐全的各类易损、常用配件。

空调售后服务承诺书3

       　为了进一步扩展市场，并在市场上建立起更好的品牌形象，中央空调为了让用户更放心的使用本公司的产品，我公司向广大支持和使用本公司产品的用户做出以下承诺：

       　在设备到达现场后，由本公司技术人员陪同业主对机组进行现场检查，并对有关技术事项向客户作出解答。设备安装完毕后，由本公司技术人员进行设备调试，记录设备调试的有关数据，对操作人员进行操作培训。

       　本公司出售安装的中央空调产品，以工程结束日记起，系统保修一年。

       　在保修期内，如设备出现故障，本公司接到报修电话后，维修人员在当天至现场修理。

       　对本公司出售安装的产品，实行终身维修。

       　公司技术人员对空调系统每年进行检查一次(保修期内免费，保修期过后收取相关费用)。

       　公司备有大量的零部件，便于用户维修时使用。

       　对产品的维修零部件，本公司将以优惠的价格提供给客户。

       　在此，本公司全体员工感谢广大用户对本公司出售和安装的产品的支持和信赖。我们将以最好的产品和技术奉献给广大用户，以优质的服务，一流的技术回报于社会。同时热忱欢迎用户在中央空调给我们提出宝贵的建议和指导，我们将在工作中不断的改进，更好的为广大用户服务。

空调售后服务承诺书4

       　深圳格力空调维修中心拥有严格的管理制度，一流的服务质量，拥有专业的维修技师，拥有先进的检测设备，拥有良好的至诚信誉。

       　空调维修中心本着为民服务的理念，多年来深受广大空调客户的信赖，深圳格力空调维修中心现已与众多单位达成长期合作关系。

       　同时中心有来自国内外众多原厂家售后服务技师与工程师加入，从而提高了的维修质量和维修效率。

       　维修人员都有国家劳动部颁发的等级证书，有多年积累的工作经验。

       　不但具有丰富的现场设计安装和运行实践经验，而且还具备良好的职业素质和高度责任感。

       　深圳格力空调空调维修中心成立于1997年，致力在网络中开拓，在深圳发展事业。

       　为我市居民做好生活后勤工作，快捷解决您最实际的问题；力求为建设和谐深圳贡献一份力量！由于格力空调厂家售后服务综合能力的不足，我国又是家用电器普及的高峰期，格力空调的维修搬运极为不便。

       　维修空调已发展成为一种新型快捷的服务方式。

       　深圳格力空调维修公司为您提供服务。

       　本着以信为本、以质求生的宗旨；以专业的技术、细致的服务赢得良好的口碑。

       　深圳格力空调空调维修中心是我市以维修家电产品为主体发展起来的优秀企业之一，经多年来在空调维修行业中的磨砺，不断吸收现代企业管理的先进经验。

       　在技术上对应空调维修的每个分类均具有优秀技术人才，有着相当准确快捷的维修、抢修能力。

       　力求做到每户回访。

       　公司还配备多辆服务车辆随时待命，可实现深圳市区全天候到户服务。

       　我公司与国内外众多知名品牌厂商与零件供应商有密切的往来关系，承担进口国产一些优质产品的保修、维修任务。

       　目前我公司员工人数已达百余人，主要从事各项专业需要的调度。

       　并经过各专业培训，审批合格上岗，不但具有丰富的维修设计经验，还具备良好的职业素质和责任感。

       　公司设定了专线投诉电话，可以确保服务质量。

       　节假照常、精琢专业、方便快捷、热忱服务！欢迎来电联系！

       　打造格力空调空调维修知名品牌，引领行业标准规范服务市场

       　深圳格力空调空调售后服务承诺：

       　（1）严格按维修程序及操作规程维修，确保维修质量。

       　（2）严把配件质量关，杜绝假冒伪劣配件的使用。

       　（3）服务热线24小时有人值班，24小时内做出回应。

       　维修车间及前台节假日和周六日不休息，保证用户随到随修；建立维修制度；及时成立抢修小组，可随时到达现场抢修。

       　（4）收费方面严格执行市物价局和我公司《维修收费标准》，更换旧件返还给客户，不夸大故障，杜绝乱收费。

       　（5）外地顾客远程故障判断、技术故障解答、需要邮递配件迅速办理。

       　外地客户自行送修的我们会加急为您的机器排除故障，当天加急完成维修。

       　（6）经我中心（深圳格力空调空调维修中心）维修的机器一律实行保修，保修期为三个月，在保修期内如因维修质量或更换配件质量出现问题，我中心负责返修。

       　（7）客户在我中心维修过机器，可凭收费单据及保修单在我公司再次维修此机器时，享受维修费半价待遇。

空调售后服务承诺书5

       　xxx省xxx电器发展有限公司在泉州设有经珠海格力电器股份有限公司批准成立的售后服务维修网点,该网点有经格力公司培训技术熟练的维修工程师数名。并且备有格力产品易损耗的配件。

       　1、保修期限

       　严格按照厂家的质保年限执行，为购买货物开具有效发票之日。我方对所供格力空调整机提供六年免费保修，包括压缩机、各类风扇电机、主控板、接收头、温控器件及遥控器等空调零部件。

       　2、包换期限：

       　自采购单位购买使用货物之日起45日内，连续出现2次质量问题的，我方承诺给予更换新货或者更换其它同等或高于该档次的设备，换货过程中所产生的一切费用由我方承担。

       　3、设备安装及调试

       　中标后我方负责将设备初验收合格后，免费送至采购方所在地并提供设备的免费安装。设备安装前我方派员进行实地勘察，设计安装调试方案，确保有关线路设计合理、运行可靠、维护方便。我方负责组织专业技术人员进行设备安装调试。

       　4、维保服务

       　我方承诺在接到采购单位技术服务请求后，30分钟内响应，保证2小时内赶到现场进行技术支持，并在到达现场后8小时内排除货物故障。保修期内，非因操作不当造成要更换的零配件及货物由中标方负责包修、包换。质保期结束后，我方继续提供维护和修理，接到用户报修后4小时内上门维修，维修收费按厂家标准执行。

       　公司全称(盖章)___________

       　业务负责人： ______________________

        ****：____________

       　20____年____月____日

空调售后服务承诺书6

       　擎天华庭管理处：

       　本人是 阁 楼 单元的业主，为了保证小区建筑内外立面整齐，不破坏原有的外观和设计风格，本人愿意在装修过程中严格遵守《深圳市装修管理规定》和《房屋装饰装修管理协议》，并在安装空调、防盗门（窗花）、阳台防盗网、更改房内消防设施（喷淋、烟感、温感）及弱电系统时承诺如下：

       　1． 空调安装在原设计位置上，采用不锈钢支架，空调滴水管接到排水口中；原设计中没有安装空调位置的，须按照管理处根据横竖统一的原则指定的位置安装。

       　2． 防盗门安装在进户门外面紧贴门框处安装，不改变原来门洞尺寸；窗户防盗窗花按照管理处指定样式安装在玻璃窗内面。

       　3． 主阳台不得封闭，阳台落地玻璃门不得移位和改变原有尺寸，拉闸门在落地玻璃门内安装。

       　4． 不得更改房内消防设施（喷淋、烟感、温感）及弱电系统。

       　在施工过程中若有违反以上承诺时，管理处有权指出进行整改，由此造成的责任由本人承担 ，所需的整改费用由本人承担。

       　承诺人：

       　年 月 日

空调售后服务承诺书7

       　服务宗旨：顾客永远是第一位的。

       　服务目标：顾客满意100分！

       　1、质量保证期

       　为设备调试合格后2年。

       　在质保期内，如发现产品质量问题，我方负责免费修理；如因使用不当造成的问题，我方负责修复，只收取材料成本费。

       　超出质保期后，我公司仍终身负责机组的维护与维修，但对所负责的维修项目酌情考虑收费。

       　维修中心将建立该设备的维修保养档案，为用户提供咨询服务。

       　2、美的公司运行前服务

       　美的公司对所卖设备投入运行前免费指导安装及调试，并派员上门现场服务，详细计划如下：

       　与设计及施工方的联络和协调，若我司被授予合同，施工前我方将派出技术人员积极参与设计方和施工方的联络和协调工作，以便在确保设计图纸的准确和合理。此工作一直延续到修改后施工图的最终确定。

安装现场督导

       　在合同设备到货前，我方技术人员将在施工图纸的基础上进行安装基础的查验，保证机组就位和安装的顺利进行。

       　在机组吊装和就位时，我方技术人员将在现场进行督导，直至就位结束。

       　机组就位后，我方技术人员将和施工方共同配合，提供技术支持和现场指导，进行水路、电路的连接工作，直到安装工作结束。

       　在安装工作结束并空调系统具备调试条件时，我方技术人员协同安装方人员进行最后的调试前检查，确定供电回路安全可靠；制冷系统已经得到彻底清洗、试压、查漏。

开机调试

       　调试前检查合格后，我方技术人员将协同安装方技术人员共同进行空调机组的开机调试工作。

       　调试过程进行全程记录，对于偏差及时纠正，及时发现设备存在的质量问题和其他问题，并及时通告用户方人员。

       　直到机组各项参数达到合同规定的要求后，会同相关人员签署开机调试报告。

       　开机调试报告和调试记录将留档备查。

试运行

       　在签署调试报告后，机组即投入试运行阶段。

       　在试运行阶段，我方技术人员将协同用户操作人员采用各种手段对机组进行全面监控，记录各种运行参数，及时发现使用中的问题并予以解决。

最终验收

       　在试运行期结束并试运行过程没有发现重大问题和所有问题全部解决后，我方技术人员将会同用户人员做最终验收实验并签署最终验收报告。

       　最终验收将按照合同规定的技术条款进行，检测技术条款内规定的各种参数并记录，直到满足所有技术条款为止。

       　验收合格后，我方技术人员将会同用户人员共同签署最终验收报告，报告签署后同验收测试记录留档备查。

       　3、技术支持中心

       　美的公司有雄厚的售后服务力量，在中国共有500家专业售后服务网点。

       　其中北京维修中心有多名名技术工程师。

       　所有工程师均经过工厂严格培训，能够处理美的产品中任何方面的故障，包括压缩机的维护及机组的大修，同时具备对用户操作维护人员提供全面培训的能力。

       　4、零备件供应

       　美的在太原设有备品备件库，只要您购买美的公司产品，相应的备件会随机运至我公司备件库，以备您不时之需。

       　5、技术人员构成

       　所有售后服务技术工程师中研究生占25%，高级工程师占10%，是目前同行业中技术力量最强、规模最大的公司之一。

       　其中有三分之一的技术人员在日本集中培训过，同时有日本技术专家长驻中国，负责技术指导工作。

       　6、故障响应时间

       　美的公司太原代表处在太原有充足的售后服务技术人员、装备、车辆等，我们承诺在接到用户的故障报告后2小时内响应，在交通条件允许的情况下，6小时内到达现场，一般性故障24小时内解决，重大问题48小时内解决。

       　7、售后服务热线电话

       　美的暖通空调设备有限公司设有24小时热线电话，可随时接受维护通知，并设有专业安装维护、售后服务工程队，可及时替用户解决各种问题。

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格力空调空调没有保修卡能保修吗

       三凌空空调售后服务/全国24小时400客服服务中心

       电器售后维修24小时客服热线：400-017-1110 （温馨提示点击该号码即可拨打）

       品质就是我们的生命，全国售后维修服务中心将继续把握全国科技的发展命脉，继续秉承优质、及时的专业服务理念，以诚信为本，以不断创新的维修技术和越来越高的服务水准，为广大客户提供更优质的服务!

       备注：为了提高工作效率，让客户得到更好的售后体验，我们特设免转接热线，没有复杂转接语音提示，直接接通人工客服代表空调售后维修服务目标：服务质量第一、顾客利益第一，在全市各地区都有网点，无节假日，24小时报修。

       专业从事家用空调维修、中央空调维修维修、空调清洗、空调保养、空调安装、空调拆装。

空调售后服务项目：

空调移机：专业人员专车上门空调移机。保证制冷制热移机前后一致。

空调维修：专业空调技工，维修各类品牌空调，空调维修保修。

空调安装：专业安装人员安(拆)装各类品牌空调。

空调加氟：专业各类品牌空调加氟。

空调清洗保养：空调清洗会减少空调的用电负荷，减少空调的运行费用和维修费用，延长空调的使用寿命。专业人员上门、空调专用清洗剂为您服务。

空调遥控器：配置和销售各类品牌空调的遥控器。

       服务区域：市区及周边乡镇均有维修服务网点，就近安排师傅上门维修。

       当您需要维修服务时，我们的师傅就能及时赶到现场。

       服务为先，满意为念，服务无极限，真诚到永远。

       —讲诚信、树新风、诚以待人、信以立世、认真负责、精益求精、积极热情。本公司为全国中锐维修服务中心！

       全天候、全天蔬诚为您服务。维修服务网点致力于为客户提供及时、专业、用心的佳服务,让千万家庭感受到“家”的感觉!!

       维修服务承诺：

       1、严格按照维修及操作规程维修，确保维修。

       2、严把配件关，杜绝伪劣配件以枷旧的使用。

       3、维修车间及前台接待节日不休息，保证用户随到随修。建立维修制度，及时成立抢修小组，可随时到达现场抢修。

       4、外地顾客远程故障判断、技术故障解答、邮递配件快速处理。外地客户自行送修的我们会加急为您的机器排除故障，争取当天完成维修。

       5、经我中心维修的机器一律实行保修，在保修期内如因维修或更换配件出现问题，我中心负责返修。

       报修受理服务：电话报修上门检查据实报价维修故障提供保修。

       维修服务中心不求利润多少，只求服务更好，全天为您服务！

        ?空调已经用了很长时间，所以不可避免地会留下很多灰尘。对于空调清洗，一般邀请专业人士进行全面清洗，但对于空调外壳部分，我们可以在家完成。以下空调维修将介绍空调外壳的清洗方法。

一、空调外壳的清洁

工具:尺子、小苏打、布

很难清洁空调外壳。你可以把布裹在尺子上，蘸一点小苏打溶液擦洗，然后你就可以把它洗干净。

首先拿出一块抹布和一把尺子，把抹布固定在尺子上。

然后将小苏打溶解在用温水装饰的盆中。

将一些小苏打溶液浸入固定在尺子上的布中，并弄湿它。最后，用蘸有小苏打溶液的布反复擦洗几次。用一块干净的抹布清洁空调外壳。空调外壳清洗

空调的清洗方法

空调内部的蒸发器和滚筒是最脏的部件。应该邀请专业人员用专业化学品清洗它们。从经济角度来看，它可以一年清洗一次，最好在每个空调运行季节后清洗一次。空调清洗步骤如下:

1、首先要关闭电源插座。最好是直接拔下插座，这个很关键，以免发生触电，漏电的意外。

2.用很小的力打开空调外壳的两端。如果手不能张开，你可以用螺丝刀来帮助。你需要掌握技能，否则很容易损坏外壳。

3.拉出外壳，并将外壳提升到空调上方。它可以自动夹紧和固定，不用担心摔倒。

4、可以看到内部有塑料材质的2个框，左右各一个。这个框内是纤维网，这个就是过滤空调空气，最藏污垢的部位了。

5.用手轻轻向上推。请记住，一个框架有两个地方需要修复。你需要两边都向上推。取下过滤网。

6.把它拿到洗手间或有水源的地方，放在地上，直接用水冲洗，然后用刷子轻轻地刷。

7.最后，使用洗衣粉，或加入洗涤剂，然后用刷子刷几次。最后，它非常干净。用干净的干布吸水。它不需要处理得太干燥。没问题。

8.最后，按照上述方法，反转、向下推、卡住，最后关闭空调外壳。

        空调售后电话/全国24小时报修中心

       空调维修—服务理念

       经营理念质量是中心发展的基石；诚信是空调服务理念。

        服务标准客户永远是对的

        服务承诺只要您拨打一个电话，剩下由北京空调维修中心为您服务

        服务作风快速反应是北京空调维修中心的服务标准

        服务理念客户的满意是我们最大的骄傲

        服务目标服务零缺陷，客户100％满意

       服务范围：全国各市区及周边区域

       空调维修—服务提示

       1.价目表所列费用为故障检查维修费。不包含零配件费用。

        2.查明机器故障原因后，用户不同意更换配件的，只收取故障检查维修服务费用。

        3.因我中心没有机器损坏零用配件或维修人员未能查出故障原因而不能修复的，不收取任何费用

        4.机器修复后，自维修记录保修单修复日期之日起，对原故障更换配件保修一年。

        5.因电压异常、非正常使用、进水、雷击、外修过的机器等情况不予以保修！

急求电子车间空调管理制度？请给予指点

       格力空调空调没有保修卡能保修，提供购买凭证或者商用空调进场或验收表也能保修。

       格力空调包修凭证说明：

       在包修期内的产品出现故障，用户须凭产品包修凭证（购买凭证、包修卡、商用空调进场或验收表）包修，如无包修凭证，不享受免费包修服务，特约服务网点可按本手册有关规定实行收费维修。

扩展资料

       格力空调产品三包政策

       一、包修政策

       2019年度家用空调（制冷量小于或等于14000W）、移动空调、除湿机整机包修六年。

       符合以下情况之一的不属于包修范围，服务商可按本手册有关规定实行收费维修：

       1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；

       2、 非格力服务商所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

       3、无包修凭证、无有效发票或无有效购买凭证的；

       4、 有效凭证、包修凭证不符或涂改的；

       5、因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

       6、 处理品、已超过包修期的产品。

       二、包换政策

       按国家规定的三包期限，在包修期内，符合下列条件，而且用户拒绝维修时，可以换机。

       1、产品自售出之日起15日内，发生主要性能故障，不能正常工作的，可以换机。

       2、按国家规定的三包期限，在三包有效期内，主要性能故障连续维修二次之后仍不能正常使用的产品，凭修理者提供的修理记录和证明，可以换机，并按国家三包规定，重新起算更换机的包修期限。

       三、包退政策

       1、按国家规定的三包期限，符合下列条件，而且用户拒绝维修或换机时，可以退机。

       2、产品自售出之日起10日内，发生主要性能故障，可以退机。

       3、自售出之日起一年以内，连续二次以上主要性能故障仍无法修好，用户坚持退机的。

       4、对退机折旧费规定

       对于不符合退机条件，但用户坚持要求退机的，自购机之日起，按国家三包规定每日1‰核收折旧费，其中应当扣除维修占用和待维修的时间。

       百度百科-格力空调-维修服务

中央空调系统的管理需作好哪些工作

       （一）中央空调运行管理制度

       1．目的：本着正确使用、安全管理、节约能耗的原则，为保证空调设备的安全、高效运行,制定本制度。

       2．中央空调设备包括BZY50VⅢB型一体化直燃机、BSY233IX0.8型一体化蒸汽机、ZK125中央空调箱、ZK30中央空调箱和配套的管线，由动力车间电器维修工负责专职操作和维护。

       3．中央空调主要用于卷烟生产环境温、湿度的控制，为工艺型空调。主要控制制丝车间贮丝房和卷包车间的环境温度和相对湿度。贮丝房的环境温度标准为28±2度、相对湿度为65%±5；卷包车间的环境温度标准为25±2度、相对湿度为60%±5。

       4．操作工应严格按照机组操作程序、工艺环境要求和控制区域的生产作业情况进行开机、运行、关机操作。

       5．操作人员应严格遵守劳动纪律，密切关注中央空调设备运行情况及各控制区域环境温湿度情况，非操作人员不得擅自启用空调。

       6．定期巡视冷水机组的运行情况，包括冷却水泵、冷却塔风机；要求所有设备不漏水、不漏油、无异常噪音，发现问题立即处理。

       7.操作人员应及时做好运行记录，观察机组各种压力表、温度计、流量计的读数是否正常准确，发现异常应及时处理并上报。

       （二）中央空调使用维护管理规定

       1.目的：为了保证中烟空调设备安全正常运行，节约能源、提高效率。确保卷烟生产的正常进行，制定本规定。

       2. 制冷机系统每年3月份，制热系统每年10月份，由维修人员对机组、管道、电器、冷却塔等进行全面的维护保养，操作工和设备管理员负责验收。

       3.中央空调在运行中突发故障，操作工向当班维修工报告，维修工确认故障后及时进行维修，修理时操作工必须在现场协助。

       4.维修保养所需配件由修理工提出申请，设备管理员确认后，按零配件采购申报程序申报购买。

       5.机组操作、维修要严格按设备操作维护规程进行，杜绝因人为因素造成损失。

       6.操作工在开机时要认真值班，并记录运行档案。设备管理员要建立维修档案，随时备查。

       7.中央空调室内机系统（含空气调节箱、供水供汽管道、线路以及相应设施）在开机运行前由维修工进行全面检查，操作工和设备管理员共同负责验收。

       8.中央空调开机时，操作工应现场巡查，设备管理员应随时抽查，杜绝重大故障发生。

       9.设备管理员应当建立修理项目及开支费用的档案，随时备查。

       （三）中央空调巡回检查制度

       1．目的：为使操作人员能够及时了解空调设备的运行状态，及时发现缺陷，从而迅速采取措施消除或防止其扩大，将事故消灭在萌芽中，减少经济损失，保证空调设备安全运行，制定本制度。

       2．本制度适用于空调操作岗位和部门管理人员。

       3．空调操作人员负责空调系统的巡回检查工作。

       4．跟班维修工负责监督检查中央空调设备运行情况。

       5．设备管理员负责监督检查中央空调巡检情况及记录情况。

       6．巡检要求及内容

       6.1 空调操作人员应做到每小时对中央空调系统进行全面巡查一次，并做好巡检记录。

       6.2 巡查制冷设备运行情况。观察各种仪器仪表读数是否处于正常状态，发现问题及时处理并向当班维修工报告。

       6.2 巡查空气调节箱设备运行情况。观察风机、阀门及各管道压力表读数是否处于正常状态，发现问题及时处理并向当班维修工报告。

       6.3 加湿时应密切注意加湿状态，观察加湿器的雾化情况，是否存在滴水现象。

       7．监督检查要求及内容

       7.1 跟班维修人员每班不少于两次对中央空调运行情况进行监督检查。

       7.2 重点对中央空调系统运行情况进行全面巡查，确保中央空调设备安全正常运行。

       7.3 检查空调操作工巡查记录情况，发现问题及时处理。如本班无法处理及时向车间设备管理员报告。

       8．设备管理人员每日应监督检查中央空调设备运行情况及巡检情况，对存在的问题及时提出整改意见并组织实施。

       （四）中央空调维护保养制度

       1．目的：中央空调系统和设备自身良好的工作状态是其安全经济运行、延长使用寿命、保证供冷（热）质量的基础，而有针对性地做好各项维护保养工作又是中央空调系统和设备保持良好工作状态的重要条件之一。为规范中央空调维修保养工作，确保中央空调各项性能完好，制定本方案。

       2．职责

       2.1设备管理员负责制定《中央空调维修保养年度计划》并组织实施。

       2.2车间负责人负责《中央空调维修保养年度计划》的审核并组织、监督该计划的实施。

       2.3空调操作工和维修工具体负责中央空调的维修保养工作。

       3．《中央空调维修保养年度计划》应包括如下内容：

       3.1 维修保养项目及内容；

       3.2具体实施维修保养的时间；

       3.3备品、备件计划。

       3.4对中央空调进行维修保养时应按《中央空调维修保养年度计划》进行。

       3.5操作工负责中央空调的日常维修保养、中央空调的大型修理及PC中央处理器的故障处理由外委完成。

       3.6冷却塔维修保养：由操作工负责，维修工配合，每季度对冷却塔进行一次清洁、保养。

       3.6．1检查电机、风扇是否转动灵活，如有阻滞现象则应加注润滑油；如有异常磨擦声则应更换同型号规格的轴承。

       3.6.2检查皮带是否开裂或磨损严重，如是则应更换同规格皮带；检查皮带是否太松，如是则应调整(每半个月检查一次)；检查皮带轮与轴配合是否松动，如是则应整修。

       3.6.3检查布水器是否布水均匀，否则应清洁管道及喷嘴。

       3.6.4清洗冷却塔(包括填料、集水槽)，清洁风扇风叶。

       3.6.5检查补水浮球阀是否动作可靠，否则应修复(不定期)。

       3.6.6拧紧所有紧固件。

       3.6.7清洁整个冷却塔外表。

       3.7空调箱维修保养：由操作工负责，维修工配合，每隔一个月对空调箱进行一次清洁、保养。

       3.7.1每月清洗一次空气过滤网，排除空调箱内积水(不定期)。

       3.7.2检查风机是否转动灵活，如有阻滞现象，则应加注润滑油，如有异常摩擦响声则应更换风机轴承。

       3.7.3用500V摇表检测风机电机线圈，绝缘电阻应不低于0.5 MΩ,，否则应整修处理。检查各接线头是否牢固，是否有过热痕迹，如是则作相应整修。

       3.7.4 拧紧所有紧固件。

       3.8 冷凝器、蒸发器维修保养：维修工每季度对冷凝器、蒸发器进行一次清洁、保养。

       3.8.1清洁蒸发器散热片；

       3.8.2清洁接水盘。

       3.9 冷却水泵机组、冷冻水泵机组维修保养：维修工每半年对冷却水泵机组、冷冻水泵机组进行一次清洁、保养。

       3.10电动机维修保养：

       3.10.1用500V摇表检测电动机线圈绝缘电阻是否在0.5MΩ,以上，否则应进行干燥处理或修复；

       3.10.2检查电动机轴承有无阻滞现象，如有则应加润滑油，如加润滑油后仍不行则应更换同型号规格的轴承；

       3.10.3检查电动机风叶有无擦壳现象，如有则应修整处理。

       3.11水泵维修保养：

       3.11.1转动水泵轴，观察是否有阻滞、碰撞、卡住现象，如是轴承问题则对轴承加注润滑油或更换轴承；如是水泵叶轮问题则应拆修水泵；

       3.11.2检查压盘根处是否漏水成线，如是则应加压盘根(不定期)。

       3.11.3检查弹性联轴器有无损坏，如损坏则应更换弹性橡胶垫(不定期)。

       3.11.4清洗水泵过滤网。

       3.11.5拧紧水泵机组所有紧固螺栓。

       3.12阀类维修保养：维修工每半年对阀类进行一次保养。

       3.12.1截止阀与调节阀的维修保养：

       3.12.1.1检查是否泄漏，如是则应加压填料；

       3.12.1.2检查阀门开闭是否灵活，如阻力较大则应对阀杆加注润滑油；

       3.12.1.3如阀门破裂或开闭失效，则应更换同规格阀门；

       3.12.1.4检查法兰连接处是否渗漏，如是则应拆换密封胶垫。

       3.12.2电磁调节阀、压差调节阀维修保养：

       3.12.2.1通断电检查电磁调节阀、压差调节阀是否动作可靠，如有问题则更换同规格电磁调节阀，压差调节阀；

       3.12.2.2对压差调节阀间阀杆加润滑油，如压填料处泄漏则应加压填料。

       3.13检测、控制部分维修保养：维修工每半年对检测、控制部分进行一次保养。

       3.13.1检测器件(温度计、压力表、传感器)维修保养：

       3.13.1.1对于读数模糊不清的温度计、压力表应拆换；

       3.13.1.2送检温度计、压力表合格后方可再使用；

       3.13.1.3检测传感器参数是否正常并做模拟实验，对于不合格的传感器应拆换；

       3.13.1.4检查装检测器的部位是否渗漏，如渗漏则应更换密封胶垫。

       3.14控制部分维修保养：

       3.14.1清洁控制柜内外的灰尘、脏物；

       3.14.2检查、紧固所有接线头，对于烧蚀严重的接线头应更换；

       3.15交流接触器维修保养：

       3.15.1清除灭弧罩内的碳化物和金属颗粒；

       3.15.2清除触头表面及四周的污物(但不要修锉触头)，如触头烧蚀严重则应更换同规格交流接触器；

       3.15.3清洁铁芯上的灰尘及脏物；

       3.15.4拧紧所有紧固螺栓。

       3.16热继电器维修保养：

       3.16.1检查热继电器的导线接头处有无过热或烧伤痕迹，如有则应整修处理，处理后达不到要求的应更换；

       3.16.2检查热继电器上的绝缘盖板是否完整，如损坏则应更换。

       3.17自动空气开关维修保养：

       3.17.1用500V摇表测量绝缘电阻应不低于0.5MΩ，否则应烘干处理；

       3.17.2清除灭弧罩内的碳化物或金属颗粒，如灭弧罩损坏则应更换；

       3.17.3清除触头表面上的小金属颗粒(不要修锉)。

       3.18信号灯、指示仪表维修保养：

       3.18.1检查各信号灯是否正常，如不亮则应更换同规格的小灯泡；

       3.18.2检查各指示仪表指示是否正确，如偏差较大则应作适当调整，调整后偏差仍较大应更换。

       3.19中间继电器、信号继电器维修保养：对中间继电器、信号继电器做模拟实验，检查二者的动作是否可靠，输出的信号是否正常，否则应更换同型号的中间继电器、信号继电器；PC中央处理器如出现问题，则申请外委维修。

       （五）中央空调操作工岗位责任制

       1．热爱本职工作，对工作认真负责，刻苦钻研技术，树立一心为本企业服务的思想。

       2．在车间负责人领导下，负责本单位中央空调系统的运行管理及维护保养工作。

       3．负责本单位中央空调给水系统的维修保养和故障检修。

       4．负责中央空调设备电机及控制电器维修保养和故障检修。

       5．认真学习专业知识，熟悉设备结构、性能及系统情况，做到故障判断准确、维修快捷。

       6．应熟悉所管辖的空调、风机及冷水泵系统，制冷机空调器及水泵等设备的运行情况和各处开关的操作规程。随时监视各设备运行负荷情况，保证中央空调系统正常运行，一旦发现故障应立即停机，排除故障，并尽快恢复运行，做好记录。

       7．必须定时对所属设备进行巡回检查。冷冻机、水泵、冷却塔、各空调器及控制柜的供冷和运行情况，均为检查项目。并有能力排除一般机械故障，如发现电器故障应立即解决。

       8．空调操作人员必须按规定填写运行记录，必须清楚记录巡检范围的设备运行情况，以作为以后对设备运行情况的评价及事故分析的重要依据，严禁弄虚作假。

       9．应熟悉有关设备的安全使用规定，严防人为事故。当班人员有权阻止无关人员随意开、停机及所属设备的任何开关。

       10．按保养规程做好所分管设备的日常及月度保养，做好平时小修和按计划实行三级保养的工作，确保重点设备经常处于良好的运行状态。

       11．严禁在机房内堆放易燃易爆物品及其他杂物。提高警惕，注意防火。应当保持机房及控制室的清洁及道路畅通。

       12．坚守岗位、服从指挥、严格执行安全操作及保养规程，保证维修质量，按时完成任务。

       13．工作时不得撤离职守，上班不准睡觉及做与本岗位无关的任何事情。

       内部资料

       第一部分：中央空调运行管理概述

       1：中央空调使用的目的 采用空调的主要目的是为了满足人对室内空气环境的舒适要求： ① 满足使用要求 ② 降低运行成本 ③ 延长使用寿命 2：中央空调运行管理的重要性

       中央空调往往一次性投入大，包含的设备多品种多、管线长、自动化程度高其 运行、维护、检修要综合运用热工、流体、空调、制冷机械、电工电子、自动控制等 多方面的知识和技能。因此要求运行管理人员和维护人员必须具有一定的专业知识和 专业技能，这样才能管好它、用好它。否则，会使设备的使用效率降低，故障频繁， 寿命短，不仅影响正常使用，还会增加企业的非正常资金投入，从而加大管理成本。

       3：中央空调运行系统原理

       制冷时， 从空调主机系统出来的冷 冻水经系统管道， 进入室内空调 （风机 盘管） ，风机盘管内的风机把冷风吹入 室内， 把室内的热量带走达到制冷的目 的。 从室内出来带有热量的水，通过空 调主机交换后经过冷却管道送入冷却 塔进行冷却， 被冷却后的水再次进入空 调主机进行换热， 进行下 一次的循环， 从而形成制冷循环。

       制热时，从锅炉房出来的高温 高压蒸汽， 经蒸汽管道进入换热器， 进 行水与蒸汽的换热， 被加热后的水经系 统管道，进入室内空调（风机盘管） ， 风机盘管内的风机把热风吹入室内， 达 到采暖的效果。 蒸汽经换热后温度降低， 变成冷凝 水，由疏水器排出。

       4．空调机房系统启动、停止流程

       制冷：

       检查系统各阀门

       冷却系统阀门

       系统阀门

       开启循环泵

       说明： 在开启系统之前首先要 检查系统和冷却水系统阀门是 否处于正常开关状态， 无误后开 启循环泵，检测电流、电压及冷 却水统

       水压是否正常。 各项参数 正常后，开启制冷机，检测机组 参数，参数正常后，启动成功。

       关闭制冷机

       冷却压力

       检测系统压力

       检测电控柜

       参数正常 关闭系统泵 开启制冷机 开冷却塔 关闭冷却水泵 检查机组参数 检测电流电压 关闭冷却塔 正常 正常 关闭成功 启动成功

       制热：

       检查各阀门

       说明：在开启系统之前检查系统各 阀门，正常后开启循环泵，检测压力， 供蒸气检气压，出水温度，启动成功。

       关蒸气

       系统阀门

       热交换器阀门

       开启循环泵 关循环泵 检测水压 关闭成功 供蒸汽

       检气压

       检测出水温度

       3

       启动成功

       第二部分：季节性开机前准备工作

       1．季节性开机前准备工作（制冷） ： 所谓季节性开机是指系统停用好长一段时间后重新投入使用。 1．检查机组配电柜内电路中的随机熔断管是否完好无损； 2．检查主电机旋转方向是否正确，各继电器整定值是否在说明书规定范围之内； 3．检测制冷机组系统内的制冷剂是

       否达到规定的液面要求，是否有泄漏情况； 4．检查冷冻水泵、冷却水泵、冷却塔管路是否有异常情况； 5．检查机组和水系统中的所有阀门是否操作灵活，无泄漏或卡死情况。各阀门的开 关位置是否符合系统运行要求。 2．季节性开机前准备工作（制热） ： 1．检查系统泵电路是否完好无损； 2．检查冷冻水泵、冷却水泵是否有异常情况； 3．检查系统中的所有阀门是否操作灵活，无泄漏或卡死情况。各阀门的开关位置是 否符合系统运行要求。 3．日常开机前准备工作（制冷） ： 1．启动冷冻水泵； 2．打开冷水机组电源开关，观察机组控制面板指示灯是否符合启动要求； 3．检查冷冻水供、回水温度的设定值，根据环境要求是否需要改变此设定值。 4．日常开机前准备工作（制热） ：

       1．启动系统泵；

       2．开启热站部分，观察换热器的温控阀是否符合启动要求。 3．检查系统供、回水的温度设定值，根据环境要求是否需要改变此设定值。

       第三部分：机组参数说明

       说明：根据开利机组性能说明，逐个检测以下几项： (1) 蒸发器冷冻水进、出口的温度和压力； (2) 冷凝器冷却水进、出口的温度和压力； (3) 蒸发器中制冷剂的压力和温度； (4) 冷凝器中制冷剂的压力和温度； (5) 主电机的电压和电流； (6) 润滑油的压力和温度； (7) 压缩机组运行是否平稳，是否有异常响声； (8) 机组的各阀门有无泄漏情况；

       第四部分：操作使用说明、常见问题及维护

       1．软化水设备操作说明

       1.1 控制器的设备 设置星期转盘上所有的星期销拔出（从调节器方向） ： 1）将星期转盘上所有的星期销拔出（从调节器方向） ； 2）旋转星期转盘，使星期箭头指向当前星期数；

       3）按下需要再生的星期数所对应的星期销。 建议：先根据周期产水量与日用水量，计算周期产水量可满足几天的用量。如 够一周的，则一周需再生一次；如够 3 天的，则一周需再生 2 次；如够 2 次的，则 一周需再生 3 次，如仅够 1 天的，则需要每天再生。 设置当前时间： 1）将时间旋钮抓住并拉出； 2）以任意方向旋转时间箭头，使其指向当前时间； 3）放下时间旋钮。 1.2．盐量控制调节 盐量调节盘用于控制每次再生的耗盐量； 通过设置盐量调节盘，可以使系统产生从最大到最小的处理能力。有时，可以 用最小设置来补偿较低再生能力，以便设定最佳用盐量； 仅当用水或供水变化强烈时，才需要深入调节。 怎样设置盐量调节盘？ 用螺丝刀插入盐度调节盘的凹槽内，使调节指针指向适当的盐量设定值。 注：将盐度调节盘由英制换算成公制，只需将盐度值除以 2.2。例如：12 榜盐 /2.2=5.5 公斤盐 放入盐箱中的盐量与再生的耗盐量无关。由于水可以溶解吸收盐直至饱和，因 此供给树脂罐的盐水是饱和盐水，含有固定的盐分。 （如，当设置为 15 磅[6.8 公斤] 时，系统都会用到含有 15 磅[6.8 公斤]盐的盐水。 注意：1. 不要让盐箱中盐低于正常液面。 2. 及时加盐，保持硬水软化。 3. 每次加盐加至盐箱的 3/4，水能没住。

       1.3．软水器故障处理指南

       故障 可能原因 a.未连接变压器或马达 b．计时器马达失灵 c.日期盘上的星期销未按下 d．计时器的齿轮被缠绕 a.计时器设置不当 解决方法 a.连接电源 b.再换马达 c.按下需要再生的星期数所对应的星期销 d．更换计时器 a.根据介绍正确设置控制器

       1．控制器无法进行自动再生

       2． 控制器再生发生在错误的当 前时间

       2．热站部分操作使用说明：

       2.1 浮动盘管换热器

       1）平常使用时，及时排除污水、冷凝水； 2）每隔一段时间，清洗一次热源进口前的过滤器。 2.2 自力式电控温度调节阀 根据阀门通径，可调节执行器的行程零位和行程满位，并有上下限位功能。庙 宇温度值可根据被控对象的测温表指示调整温度设定器，在期望温度值时使执行器 联动阀门处在一定的开度，实际温度高于期望温度值时，执行器使阀门开度减小， 低于期望值时使阀门开度增大。控制灵敏度可根据需要进行调节。观察设定温度的 变化值是否在允许范围内。如发现偏高或偏低，可将驱动器外壳取掉，拨动温度设 定开关（微调即可） 。反复调整，直到控制温度在允许范围之内。

       3．自动补水部分： 及时根据系统所需压力，调节电接压力表的高低水压，保证系统压力平衡和水 量充足。

       4．常见问题

       表一：机组常出现的问题

       故障 压缩机有噪声 压缩机不能运转 可能原因 压缩机吸入液体制冷剂 过载保护断开或控制线路保险丝 烧断 控制线路接触不良 相位错误 制冷剂过滤器堵塞 制冷剂充灌不足 未打开冷凝器液体出口阀 通过冷凝器的水量不足 冷凝器铜管堵塞 制冷剂冲灌过量 制冷剂冲灌过量 冷凝器铜管内结垢严重 系统内有空气或不凝性气体 冷凝器进水温度过高或流量不够 制冷剂充灌不足 排气压力过低 冷凝器的水流量过大 大量液体制冷剂进入压缩机 冷凝器进水温度过低 制冷剂充灌过量 吸气压力过高 解决方法 调整膨胀阀 查明原因更换 检修 调整正确 更换 补充到规定量 打开 检查冷却塔、水泵、水阀 清洗铜管 排除多余量 排除多余量 清洗铜管 排除 检查冷却塔、 水过滤器和各个水 阀 补充到规定量 调小阀门 检查膨胀阀及其感温包 调节冷却塔风机转速或风机工 作台数 排除多余量

       压缩机低压保护停机

       压缩机高压保护停机

       排气压力过高

       在满负荷时大量液体制冷剂流入 检查并调整膨胀阀及其感温包 压缩机 大量液体制冷剂进入压缩机 检查膨胀阀及其感温包 提高进水温度设定值 更换过滤器 补充到规定量 检查水泵水阀

       吸气压力过低

       蒸发器进水温度过低 制冷剂过滤器堵塞 制冷剂冲灌不足 通过蒸发器的水量不足

       表二．水泵常出现的问题

       故障 启动后出水管不 出水

       可能原因

       进水管和泵内的水严重不足 叶轮旋转方向反了 进水和出水阀门没打开 进水管部分或叶轮有异物堵塞 叶轮破坏 地脚螺栓或各连接螺栓、螺母有 松动 轴承破坏 有空气吸入发生气蚀 叶轮磨损严重 阀门开度不够 有空气吸入 进水管口被堵塞 有大量空气吸入 叶轮严重磨损

       解决方法

       将水充满 调整电机任意两根接线位置 打开阀门 清除异物 修复或更换 拧紧 更换 查明原因杜绝空气吸入 更换叶轮 开到合适开度 查明原因杜绝空气吸入 清除堵塞物 查明进水管口的严密性轴封的 密封性 更换叶轮

       泵振动

       流量达不到额定 值 在运行中突然停 止出水

       表三．冷水系统常出现的问题 故障 冷却塔出水温度过 高 可能原因循环水量过大 通风量不够 进水温度过高 室外湿度过大 风机转速过高通风量过大 风机叶片螺钉松动 皮带与防护罩摩擦 冷却塔有些部件螺栓、螺母松动 阀盖旋压不紧 阀体胀裂 阀体与阀盖间的过薄或破坏 保温层厚度不够 室内环境温度过高

       解决方法

       调阀门至合适水量 风机可能出现异常查明原因并修 复 检查冷水机组方面原因 减小冷却水量 降低风机转速 紧固 查原因并修复 查原因并紧固 紧固 更换 加厚或更换 加厚或更换 调整机组进、水温度设定值至合 适温度 修复好 查出原并紧固好

       冷却塔有异常噪声 或震动 阀门漏水

       保温管道凝水严重

       保温管道保温层破损 有可能管连接处漏水

       5．设备维护及注意事项 5.1 水泵的维护及保养制度

       1）每天检查轴承的润滑油位情况，缺油时要及时添加。 2）每天注意查看是否有地脚螺栓和连接螺栓的螺母是否有松动，如有松动及时紧 固。 3）每天检查轴封是否漏水，随时进行调整和损坏更换。 4）一年进行一次卸体清洗，发现有损坏的零部件要及时予以更换。 5）视情况一至两年对水泵体刷一次防锈漆。 5.2 冷却塔的维护及保养制度

       1）通风装置的紧固情况一周检查一次。 2）风机皮带两周检查一次，调节松紧度或进行损坏更换。 3）两周检查一次风机叶片与轮毂的连接紧固情况及叶片角度是否变化，如有变化 要及时调整或更换。 4）布水装置一般一个月清洗一次，要注意布水的均匀性，发现问题要及时调整。 5）一般一个月清洗一次集水盘和过滤网。 6）冷却塔的各个钢结构件需要刷防锈漆工作两年进行一次。

       5.3 阀门的维护及保养制度

       1）保持阀门的清洁和油漆的完好状态。 2）阀杆螺纹部分要涂抹黄油：室内六个月一次，室外三个月一次以增加螺杆与螺 母摩擦时的润滑作用，减少磨损。 3）不经常调节或启闭的阀门必须定期转动手轮或手柄以防止生锈咬死。 4）冷冻水管路和热水管路上使用的阀门，要要保证其保温层的完好无损，以免发生冷热损失和出现结露滴水现象的产生。 5）自动作的阀门，如止回阀、自动防气阀和各类电磁阀等，要经常检查其工作是 否正常，动作是否灵活，有问题的要及时修理或更换。 此外注意： 不能用阀门来承重物， 并严禁操作或检修时站在阀门上工作或检修， 以免损坏阀门或影响阀门的性能。

       5.4 水管道的维护及保养制度

       1）冷冻水管和热水管 上述两管道均需要保温，其日常维护主要任务是：保证保温层和表面防潮 层不能有破坏或脱落，如有发现则要及时修复好。 2）冷却水管 用镀锌钢管则不用外刷防锈漆。冷却水一般都使用化学药剂进行处理， 使用时间长了，难免伤及管壁，时间长了要要注意管道的腐蚀问题，在冬季较 冷时间段时，室外管道部分要采取防冻措施。 5.5 水过滤器的维护及保养制度 安装在水泵入口、 冷水机组进口、 风机盘管进口处的水过滤器要定期清洗， 一般三个月应拆开拿出过滤网清洗一次。 对于新投入使用的冷却水系统， 以及使 用年限较长的系统，清洗周期要短些。 5.6 膨胀水箱的维护及保养制度 每天查一次，保证水箱内的水位适中，浮球阀的动作灵活，出水正常，一 年要清洗一次水箱，并给水箱体和基座除锈、刷漆工作。

       第三部分 室内部分

       一．风机盘管的运行状态:： 风机盘管是风机盘管机组的简称,属小型空气处理机组,工作主要就是根据其安 装的房间或作用范围的温度变化由使用者灵活的进行单机调节,适应冷热负荷的变化, 保证设定的温度在一定范围内,达到控制房间空气环境温度。在运行时空调水进入盘 管内将冷热水的冷热量传给通过风机盘管的空气,吹出来,使房间的温度升高或降低。 二．风机盘管的运行操纵管理: 1.风量调节: 风量调节即改变风机盘管送风量的调节方式，分为两种如下: 三速手动调节→控制面板分为三个风速即高、中、低可根据室内温度在三个档位 间进行调节出风量。 无级自动调节→ 此类控制器是借助一个电子温控器来根据室内温度自行调节 的,使用可按照自己的需要设定一个室温值,就可以不管了,温度达到设定值时,它减小 风量使室温一直控制在设定的波动范围内。 2.水量调节: 水量调节即改变通过盘管水量的调节方式: 手动阀们→利用盘管机组接水口上的进出水阀门来调节进入机组的冷热水量。 二通电磁阀→该装置可根据风机盘管是否使用或达到设定温度值来相应控制水 路的通断。 三．风机盘管常见的故障及解决方法

       图表 1:风机盘管常见问题和故障的分析与解决方法:

       12

       问题或故障

       原因分析

       1 设置不当 2 过滤网积尘过多 风机旋转但风量较小 3 盘管肋片间积尘过多 或不出风 4 电压偏低 5 电机反转 1 温度档位设置不当 2 盘管内有空气 3 供水温度异常 4 供水不足 5 盘管肋片氧化 1 风机轴承润滑不好或损坏 2 风机叶片积尘太多或损坏 3 风机叶轮与机壳摩擦 4 出风口与外接风管或送风口不是软连接 5 盘管和接水盘与供回水管及排水管不是 软连接 6 风机盘管在高速档下运行 7 固定风机的连接件松动

       1 调整到合适档位 2 清洁 3 清洁 4 查明原因 5 调整接线相序 1 调整到合适档位 2 开盘管放气阀排出 3 检查冷热源 4 开大水阀或加大支管 径 5 更换盘管 1 加润滑油或更换 2 清洁或更换 3 消除摩擦或更换风机 4 用软连接 5 用软连接 6 调到中低速档 7 紧固 1 疏通排水口 2 调整使排水口处最低 3 关闭 4 连接严密并紧固 1 更换 2 清洁 3 更换风机 4 更换盘管 5 修补或更换 1 修补或粘贴好 2 修补 修补过粘贴好吹出的风不够冷(热、 震动与燥声偏大、漏水)

       1 接水盘排水堵住 2 接水盘倾斜 3 放气阀未关 4 各管接头连接不严密 1 过滤网破损 2 机组或风管内积土太多 3 风机叶片表面锈蚀 4 盘管翅片氧化 5 机组或风管内保温材料破损 1 机组内保温材料破损或脱离 2 机壳破损漏风 接水盘低部保温层破损与盘底脱离有异物吹出、机组外壳结露、 接水盘结露

       注意：在清洗风机盘管过滤器后，要检查供回水阀门是否打开，和风机盘管的防气阀是否把盘管 及供回水管道内的空气排净。同时管道系统的放气阀门要常开，以便于系统的排气。

       四．风机盘管的维护和保养 维护保养的主要部件: 1、 滤网→空气过滤网是风机盘管用来净化回风的重要部件,安装在风机盘管的回风口 出,由于环境不同和工作时间长短不同,其清洁的周期和方式也不同,一般情况下,在 连续使用期间应一个月清洁一次。 2、 接水盘→接水盘是用来接风机盘管产生的冷凝水用的,由于风机盘管的接水盘在一 段时间后会有很多灰尘落入,使接水盘的排水口堵塞,待其冷凝水积满的时候,冷凝 水外溢,导致天花板阴湿等事故,所以接水盘一般一年清洗一次。 3、盘管→担负着将冷热水的冷热量传递给通过风机盘管的空气，使室内的温度升高 或降低。为了保证高效率传热，要求盘管的表面必须尽量保持光洁。如不及时清 洗，旧会使盘管中冷热水与盘管外流过的空气之间的热交换量减少，盘管的清洁 周期可以长一些，一般一年清洁一次。清洁时先用硬毛刷子对肋片进行请刷，再 用吸尘器吸清。 4、风机→即风机盘管的电机部分，清洗时用小型强力吸尘器的清洁方式。一般一 年清洁一次或一个空调季节清洁一次。 5．冷凝水管： 是风机盘管系统特有的无压自流排放不用回水的水管。为防止管壁结露到处 滴水对凝结水管的日常维护保养主要是两个方面的任务： 1）要保证凝结水畅通，由于无压自流式，其流速往往受到管道的坡度、阻力、管 径、水的浑浊度的影响，当有成块、成团的污物时流动更困难，容易堵塞管道。 2）保证保温层和表面防潮层无破损或脱落。

       附录一：中央空调运行管理制度 1)运行制度: ① 严格按照有关规程要求开停和调节中央空调系统的各个设备， 并做好相应的 运行记录。 ② 根据室外气象条件和用户负荷情况，精心操作，精心调节，保证中央空调系 统安全、经济、正常运行。 ③ 按规定认真做好系统和设备的巡检工作和维护保养工作， 使其始终处于良好 状态并按要求做好备案记录。 ④ 遵守机房的管理制度，保持安全文明生产的良好环境。 ⑤ 严格遵守劳动纪律和上班守则，坚守岗位，上班时间不做与工作内容无关的 事情。 ⑥ 值班时发现空调系统和设备出现异常情况要及时处理， 处理不了的要及时报 告领班或班长（空调主管） ，如果会危及人身或设备的安全则，首先采取停 机等紧急措施。 ⑦ 努力学习专业知识，刻苦钻研操作技能熟悉设备结构、性能及系统情况，注 意总结实际经验，不断提高运行操作水平。 ⑧ 尊重领导，服从调度和工作安排，完成上级主管交代的工作。 2)交接班制度: ①交接班工作应在下一班正式上班时间前 10 分钟内进行； ②交接双方共同巡视，检查主要设备，核对交班前的最后一次记录数据； ③交接班双方要在交接班记录上签字； ④交接班时间以前发生的问题或故障未处理完不能交接班；并由交班人员负责 继续处理，接班人员配合，处理完方可进行交接班； ⑤交接班过程中发现的问题或故障，双方应共同处理，待处理完后再办理交接 班手续； ⑥对交班人员的要求 ※做好交班准备工作，认真填好交接班记录表上的本班次运行情况及特别留 言； ※ 向接班人员简要介绍本班次运行情况，应注意的问题和需要继续进行的工 作，在办完交接班检查并在交接班记录表上签字后方可下班； ※接班人员未到之前不能离岗，及时向主管部门领导报告，以便安排其他人 员代班； ※ 发现接班人员有酗酒现象或其他神志不清时，不能交班，并立即报告主管 领导听候处理意见； ⑦对接班人员的要求 ※上班前不能饮酒，要按规定的接班时间前到达接班地点； ※ 因故不能上班或要迟到，应提前请假或通知交班人员； ※要认真听取交班人员的情况介绍，进行交班检查，在交接班记录表上 签字后即可上班； ※发现交班人员未认真完成有关工作或在交接班检查中发现问题，应向交班 人员提出询问，如交班人员不能给予明确回答或可能造成不良后果，接班人员可拒 绝接班，并立即报主管部门处理。 3）巡回检查制度： ①需要做运行记录的设备，由运行值班人员结合抄表进行巡回检查，其他设备一个班次检查一次； ②检查设备是否有不正常的震动、噪声、过热、结露、泄露、过滤材料是否需 要清洗或更换，各种阀门的开关位置是否正确、活动是否灵活，保温层是否 有损坏，风机皮带松紧是否合适等； ③运行值班人员的检查主要通过看、听、摸、嗅的方式来进行，一般不做拆卸 检查，维修人员则主要借助仪器、仪表或进行必要的拆卸来进行定期检查； ④巡回检查中发现的问题要立即处理，处理不了的要及时向空调主管人员汇报， 并做好有关记录； ④ 在巡回检查时，要注意观察各种仪表读数是否处于正常工作范围内，如不正 常要及时查明是仪表原因还是非仪表原因，并做出针对性的措施和解决方 法。 附录二：中央空调工作人员岗位职责 1：严格按有关规程要求开停和调节中央空调系统的各种设备并做好相应的运行 记录； 2：根据室外气象条件和用户负荷情况，精心操作，及时调节，保证中央空调系 统安全、正常、经济运行状况； 3：按规顶定时间工作人员做好系统和设备的巡检工作和维护保养工作，使其处 于良好状态，并按要求做好备案记录；

       5：严格遵守机房的管理制度，保持安全文明生产的良好环境；

       6: 上班时发现空调系统或设备出现异常情况要及时处理，处理不了的要及时上 报空调主管部门人员。如果会危及人身或设备安全，则要首先采取停机等紧 急措施；

       7：努力学习专业知识，刻苦钻研操作技能熟悉设备结构性能及系统情况，注意 总结实际经验，不断提高运营操作水平。

       附录三：中央空调维修人员岗位职责 1：定期对中央空调系统和设备进行巡回检查，发现问题及时处理； 2：严格按照有关规定规程的要求进行计划检修和处理日常故障，力求使所修设 备尽快恢复原有功能，并确保检修工作的质量和要求，认真做好维修记录； 3：严格遵守工作岗位制度，上班时间不做与工作内容无关的事情； 4：努力学习专业知识，刻苦钻研维修技能，熟悉设备结构性能及系统情况，注 意总结实际经验，不断提高维修水平。

       好了，今天关于“空调维修保养记录表”的话题就讲到这里了。希望大家能够通过我的介绍对“空调维修保养记录表”有更全面、深入的认识，并且能够在今后的实践中更好地运用所学知识。