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杭州家电维修工招聘信息_杭州家电维修工招聘信息最新
ysladmin 2024-05-27 人已围观
简介杭州家电维修工招聘信息_杭州家电维修工招聘信息最新 大家好,今天我想和大家聊一聊关于“杭州家电维修工招聘信息”的话题。为了让大家更好地理解这个问题,我将相关资料进行了梳理,现在就让我们一起来交流吧。1.hp打印机售后服务
大家好,今天我想和大家聊一聊关于“杭州家电维修工招聘信息”的话题。为了让大家更好地理解这个问题,我将相关资料进行了梳理,现在就让我们一起来交流吧。
1.hp打印机售后服务中心--24小时全国客服中心)
2.杭州巨星家电维修有限公司怎么样?
3.杭州宝质电器维修服务有限公司怎么样?
4.杭州中侨家电维修服务有限公司怎么样?
5.蔡红亮是如何从电器维修工到零食大亨的?
hp打印机售后服务中心--24小时全国客服中心)
温馨提示:网络连接驱动问题请拨打说明书上的电话
hp打印机全国各市售后服务点热线号码(400/更新)
hp打印机售后服务电话:400-017-1110
hp打印机24小时客服热线:400-017-1110
24小时人工客服、线下专业全国网点及各地区 售后人员服务团队等专属服务,整个报修流程规范有序,后期同步跟踪查询公开透明。所有售后团队均经过专业培训、持证上岗,所用产品配件均为原厂直供,
(在hp打印机“三包”有效期内维修时由厂商提供完全免费的维修服务)。
hp打印机售后服务承诺
(一)服务承诺
1、坚决贯彻执行《中华人民共和国产品质量法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》及《部分商品修理、更换、退货责任规定》(即新“三包”规定),为消费者提供的快速服务。
2、设立服务咨询、投诉热线(工作时间:周一至周五8:30-17:30)。
3、消费者报装、报修后与消费者预约确定上门服务时间,原则上预约后市区24小时内,郊区48小时内上门服务(消费者要求另订时间的除外);
根据《中华人民共和国消费者权益保护法》,《中华人民共和国产品质量法》以及《部分商品修理更换退货责任规定》的有关要求,消费者购买创维热水器产品后按照如下规定享受三包服务服务。
hp打印机期间是免费维修的。但是如果出现以下情况需要收费维修:
1、 无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的;
2、 有效凭证、包修凭证不符或涂改的;
3、 消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的;
4、 因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的;
5、 处理品、已超过包修期的洗衣机;
非hp打印机指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的(包括消费者自行安装或拆动维修的)。
不属于免费服务范围的提醒说明
①无法出示三包凭证;
②三包凭证(含发票)型号与维修洗衣机型号不符或者涂改的;
③消费者因使用、维护、保管不当造成损失的;
④未经我公司许可,自行修理或非承担三包修理者拆动造成的损失;
⑤超过三包有效期,经修复仍可继续使用;
⑥因不可抗力造成损害的;
⑦非创维热水器服务商拆动造成损坏的; 符合以上情况,如用户同意交费,网点可为用户提供有偿服务,收费应按hp打印机公司规定的收费指导价格标准执行。
hp打印机维修注意事项
一、通过官网查询正规售后
消费者在选择售后维修服务时,不管是否在保质期内,都要所购品牌的官方售后服务网点,不要轻信制冷搜索出来的所谓“官方维修”,因为“李鬼”维修点经常打着“官方品牌”旗号,用逼真的“假”网站忽悠消费者。网上的400电话也不一定是品牌家电的官方客服热线。消费者应从洗衣机说明书或售后服务手册上查找官方售后服务****,或直接联系电器经营者为消费者提供官方维修人员电话。
二、查询维修企业营业执照
消费者在选择家电维修企业时,应事先查验该家电维修企业是否具有营业执照,是否具备相关资质。消费者可以登录国家企业信用信息公示系统或微信小程序,查询企业营业执照和相关信用记录。
三、查看维修人员是否正规
正规家电维修人员上门时,一般会着公司统一服装、佩戴工作牌,以便接受监督。消费者要查看维修人员的工作证、工单和维修单据等信息,如对维修人员身份有质疑,可致电家电连锁企业、品牌售后来核实其身份。
四、了解维修项目收费标准
确认维修企业和维修人员身份之后,要详细了解有关维修项目的收费标准以及能否出具正规发票等事项,必要时可向官方客服寻求技术支持,并了解官方的价格收费标准。在了解清楚之前,不要着急付款。谨防各类“虚假维修、过度维修”。部分不良商家会在维修过程中虚构故障,借此抬高维修费用,或者维修配件以次充好或谎称进口材料,借机收取高昂费用。
五、索取并留存好维修凭证
家电维修企业在提供维修服务时,应当向消费者提供维修服务凭证和收费发票,维修服务凭证应如实填写维修服务项目、维修详细情况等内容。而“李鬼”维修点大多是个人,所以无法提供发票,也没有印制专门的维修服务凭证。
6、权益受到侵害依法维权
如果消费者在家电维修服务过程中遇到小病大修、小件大换、漫天要价等侵权行为,消费者要收集好证据,先与维修企业协商解决,
全国进入高温季节,空调、洗衣机和洗衣机等电器使用高峰已经到来,家电维修报修量预计会有一个明显上升,短时期内可能会出现服务供应短缺的情况。为确保广大市民安全使用各类家用电器。近日,本市杭州hp打印机家电服务热线、杭州hp打印机行业协会、杭州hp打印机交电家电商业行业协会、杭州博世电子产品维修服务行业协会(以下简称“一台三会”)召集部分品牌骨干企业,动员部署全行业常态化疫情防控和酷暑季节保障家电维修服务工作。
记者获悉,本市家电维修行业达成了“四保一坚持”行业共识。“四保”包括:保重点,主要是要保障老人和孩童的需要,保证在24小时内解决高温条件下的空调维修诉求;保安全,让广大市民增加安全意识,减少家用电器使用过程中的安全隐患;保高峰,做好行业应对维修高峰的预案,发挥行业各个骨干企业的保障作用,尤其是发挥行业协会和协会各企业间服务力量,实现资源和信息共享,发挥杭州博世洗衣机服务热线统筹服务力量的能力,保证服务高峰期间48小时的响应速度。保服务规范,要求本市所有家电维修服务人员都必须在服务质量和服务价格上严格按照行业要求提供服务,不能因为服务能力不足或天气因素随意加价或降低服务质量。
据悉,全市18000余名持有统一上门服务证的服务人员必须持证上门、亮证服务;所有服务企业都必须明示收费标准,不得随意增加收取费用;所有厂商服务热线要采取有效措施确保服务应对。
“一坚持”,就是要求所有服务企业和人员严格按照疫情防控工作需要,严格规范执行行业疫情防控工作指引,坚持服务人员每天进行核酸检测,提高个人和用户的消毒和防护的要求,严控传染风险。
本市家电维修服务行业三个行业协会和杭州博世洗衣机家电服务热线共同提出了应对服务高峰,确保家电维修服务,满足民生需求的具体措施,打破行业各企业各行其事的传统思维,创新推出行业联动,突出服务资源和服务信息共享,鼓励行业企业间互相调剂服务人员和通用零配件,确保酷暑期间服务响应时间保持在48小时之内。
“一台三会”向社会公布了本市主要家电生产厂商新的品牌服务电话。后续,还将根据目前疫情防控和服务规范情况对服务企业进行综合评估,适时向社会公布行业协会推荐的家电维修服务企业名单。
杭州巨星家电维修有限公司怎么样?
家电维修增值服务项目做家电免拆清洗,现在家电清洗市场广阔,服务种类多,去客户家里清洗维修一台空调的同时,还有油烟机,热水器清洗的服务!一劳永逸!
家电免拆清洗行业怎么样?生活中人们对家电清洗的意识逐渐增强,即使在县城乡镇开家电清洗店也是稳赚,清洗一台空调价位100-150左右,油烟机清洗平均价位120元,还有热水器清洗,地暖清洗,管道清洗,空气净化等清洗项目,简单易操作,省时省力,年收入达5万以上!
目前,在我国一线城市,二三线县城乡镇,空调,油烟机,热水器等家用电器已经普及,在一项针对5000多个家庭住户为样本的室内污染统计中,结果显示:55%以上的家庭室内存在污染,而“罪魁祸首”就是家用电器。家电清洗市场广阔,人们意识到家电清洗的重要性,提高了市场需求量。
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我也是从事电子行业的,对于现在的家电来说,家家户户都有
,家电维修行业前景究竟怎么样?带着这个问题阐述我个人的看法供网友及粉丝朋友们参考。
1、现在家电维修人员会越来越少
个人认为现在学习家电维修的人员不多,就算是职高的同学学习以后基本上也不太愿意从事这个行业,一般都到沿海城市去赚钱去了,有的在生产线做作业员,有的做基层管理人员,再回家去基本上都不会从事家电维修。因为家电维修需要很好的技术,并且速度要快一点,
人家等着用,特别是夏天的冰箱和空调,如果坏了,短时间不能修好,用户是非常不满意的。如果在技校毕业的同学要从事家电维修行业,还得跟老师傅学习一年半载,否则根本上不了手,解决不了问题。所以一般年轻人不太愿意从事这个工作。
2.究竟家电维修行业的前景如何?
现在家电普及了,用户非常多,坏的也多,维修保有量应该是很高的,但是随着国内三包的实施,售后服务满满的,每个品牌都有自己的服务团队,如果愿意,在家电维修服务部还是可以的。但是也是要通过学习,再实习,再上岗。个人感觉还是有前景,但是从业人员不会很多,现在招人也招不到。自己开门面也要懂各种电器,并且非常熟练。真的很难!
这就是我个人的看法,不知道小伙伴们怎么看待这个问题?没有关注请关注一下,请我的粉丝朋友们多多点赞,评论。谢谢!
时代在发展,家电维修这个行当发生了很大的变化。家电维修难也不难,但也是一个技术活,我们首先是一个家电维修的爱好者,同时有一定的理论基础,同时,有一定的社会交往能力,这样才能拿到一些任务。
现在的家电维修大多数有售后,你可以去加入当地的一些品牌售后中心,边学边做。同时现在的家电维修分类很细,空调、洗衣机等都有专门的师傅修理。你可以到当地的便民网站去看看家电维修方面的广告,了解一下行情。
现在网上也有些家电维修安装的平台,你可以去注册一下,有基础有特长的话,可以去接活干拿提成。如好师傅等APP,这可能也是今后的一个发展趋势。
同时现在一些活跃的城市,家电清洗也是一个刚发展起来的行当,如洗衣机、油烟机都
是不错的,每台1-200百元,只要胆大心细,学会折清洗就可以了,个人建议不要去参加那种卖清洗设备培训班,没什么用,也可以在自已家里拆拆,或多找些免费的视频学学。拆多了,一些电器的故障也就知道怎么修了,适合自已的也就是最好的,一份耕云一份收获。
饿不死的行业
早在10多年前做过家电维修业,那时候收入和付出还算是可以的,现在这个行业不好做了,家电产品受网络冲击价格越来越便宜,维修费高了顾客不修,少了你没钱赚还不如出去打工赚钱稳定很多没有那么多的压力,之前有认识的同行都不干维修转行搞房地产中介了,现在各个买房买车风光无限
现在搞维修最多混口饭吃想发财很难了!
1997年修录音机,收费50到60元,2018年修电磁炉50到60那就贵了,那时的工钱每天25一天,现在技术工每天不低于200元吧?说收费贵,那又是什么逻辑嘛。现在修理应该翻十倍工钱计算,电磁炉,影碟机,这些小家电现在修一次,应该收费600元一次才对[捂脸][捂脸]
在目前来说家电维修是很好的行业,几乎每家每户都有电器,不过维修行业人员必须有职业道德,不要让小成本换大价钱,而是还没保质期,诚信经营!是必要的!不管这样维修好电器必须给人一个安心的感觉,让人家觉得价有所值!
遭遇一:此400非彼400
找我度娘问了一下家里空调的维修电话,结果
谁说400热线就一定靠谱儿的!负责任的说这些没一个是官方授权的!
和度娘一样靠不住的还有114查号台。前几天北京一位李先生家里的空调也坏了,找114问了一下客服电话,结果同样遭遇了假客服。细访方知,原来一年交点儿钱,野鸡公司就能上位“官方售后”。
细思极恐。拨打114或借助搜索引擎无疑是联系官方客服的捷径,而“李鬼”们也纷纷看中这一点,毕竟相比他们能从消费者身上榨取的丰厚利润,几万元的“广告费”不值一提。
二哥网支招:请在产品的售后保修卡中查找客服电话。如果通过网络查找一定要认准“官方客服“认证。
为了保险起见,也可以点开详细查看网络地址是否是该品牌官网
不过不少“李鬼”网站为了混淆视听也会使用与品牌官网非常类似的网址,这一点要特别注意噢
遭遇二:戏精维修工套路深
不是我太好骗,是你的套路深不可见
套路一:小病大治
外行看热闹,内行看门道。好比空调不制冷,外行人看来无疑是大病,但维修工心里清楚,成因可能只是线路板上的感应器坏了,换一个成本不过十几块钱。讲道理,十几块钱还不够人家舟车劳顿的车马费呢,于是发挥戏精本色,一本正经的告诉你“要加雪种了”或是“线路板坏了”,于是费用涨到了三位数。更狠点儿,压缩机停转,明明只是电容闹个小别扭,直接告诉你压缩机坏了,收个几百上千顺理成章。
二哥网支招:品牌空调使用的压缩机质量都是有保证的,不运转大多只是电容故障。至于雪种,只要是正常使用,十年内都是无须添加的。所以如果维修师傅上来就让你换件或是加雪种,那么眼前这位大兄弟很可能是个戏精。
套路二:以旧换新
小病小治,大病大治,家里治不了就得搬回“医院”治。这时你就更要小心了,因为修理好再搬回来的可能就不再是你之前那台空调了!
用低档零件换掉本来的原厂配件在维修圈里从来不是秘密,而且不止空调,像电脑、手机领域这个问题也很明显。
二哥网支招:如果您联系的是非企业官方维修点,这时就要警惕了,建议联系官方维修机构,征求他们的处理意见。通常来说,大品牌的维修机构虽然收费比私人高,但明显更可靠。
套路三:有病要治
没病找病也得治
报料的是杭州一位网友。他在移机时就遇到了给空调“找病”的维修师傅。由于空调的铜管在氟的长期作用下会逐渐变脆,施加外力容易损坏,因此有些维修工会趁主人不注意偷偷把铜管折坏,然后大言不惭的称这是正常损坏,要求客户换上自己提供的铜管。
二哥网支招:如果铜管的确破损非换不可,也要先检查维修工提供的铜管质量是否过关。方法很简单,掂一掂,如果他给的管比换下来的管重。别犹豫,这家伙是戏精无疑。弄不好他还会把换下来的“废”铜管加工一下转手高价卖给下一个客户呢。
套路四:免上门费
有的是找补回来的办法
低价格是私人维修网点吸引消费者的一大利器,就拿上门费来说吧。针对过保商品,品牌官网服务点会收取30-200元不等的上门费。这时打着“免上门费”的私人维修点就脱颖而出了。不过免上门费可不等于免费,把这笔钱赚回来的法子多着呢。就拿雪种来说吧,是否需要添加雪种不可知;雪种的增加量不可知;用的是什么牌子不可知;是否进口同样不可知。因此以低价货冒充高价货;虚报填充量就成了他们的生财之道。
二哥网支招:一般来说,只要不是大修,一台空调的维修费用不会超过200元。叫唤着免上门费,来了之后狮子大张口几百上千要的多半也是戏精。
当然也有些私人维修点看上去特别专业,人家承诺同一问题三个月内如果再出问题,免费修。别急着高兴,他有可能是高段位戏精,人家的戏在维修单上,比如电容坏了,人家故意写成线路板坏了,这样一来就算在承诺免费维修的时间段里再坏,人家大可以说单据上写了,上次坏的是线路板,你现在坏的是电容,我们不免费!
另外还有些维修工玩儿的就更技术了,”预留隐患”。有些故障,人家看出来了,但是不给你彻底修好,往往是当时看着解决了,过不了多久又犯,于是你还得找他,一来二去就成了长期投资。关键人家服务态度还巨好,让你实在无法相信他原来也是个戏精。
遭遇三:清洗也有大学问
其实除了维修,家电清洗圈子里的戏精也不少。
套路一:浮皮潦草
很多清洁人员图省事儿,能清洁的地方不好好清洁,不易清洁的地方所幸说不能清洁。就拿油烟机来说吧,虽然看似洗洗刷刷,只要能忍的了脏,清洁不是难事。但很多人并不知道,油烟机保持高效工作的关键在于平衡性,而每一次拆机保养都是对平衡性的巨大考验,稍有不慎就会影响其内部结构,导致工作效率下降,严重时就得换新机了。对此很多清洁工可不管,反正洗了,洗完之后好不好用就不是他的事儿了。更恶劣点儿的还会谎称“关键配件损坏”,要求你换件。
二哥网支招:清洗家电时建议留心观察整个过程,以免清洁工浑水摸鱼。
套路二:乱给“补”药
就和咱们去美容院一样,技师总会叨叨着“头发太干要保养”或者是“刚烫完的头发有味儿,做个水疗呗”之类的理由,向你推销各种来路不明的洗护用品。后来这招不知被哪位大神学会并活用到家电清洗领域,向用户大力推广高价的清洗剂、润滑油。而他们嘴里这些所谓的“好产品”弄不好是三无产品。
二哥网支招:对清洗人员的建议多问个为什么,别急着买单。另外,平时多看看二哥网,积累点儿家电保养的相关知识。
悲剧不悲
你可以试试这几招
毫不夸张的说,家电维修保养是个良心活,原因有二:相关规章制度不完善,绝大多数用户对这行知之甚少。那么作为一个外行人不想亡羊补牢的话你还应该知道这几点:
1.选择信誉良好且当地有维修网点儿的品牌。
有句古话叫“鞭长莫及”,一个品牌纵然信誉良好,但如果在当地没有服务网点儿,在维修保养时也难免遭遇尴尬。比如三菱重工的空调,品质基本无瑕疵,但在国内售后服务网点儿不全,找个官方维修电话难如登天,需要维修或深度清洁时就有的苦了。
2.能选择官方
就别找私人
家用电器在质保期内出现质量问题,品牌方会提供免费维修,当然前提是非人为损坏。在认为需要时也可选择延保,不过在选择延保时一定要详细阅读相关条款,以免后期扯皮。
3.维修人员上门
先要验明正身
有些私人维修点,人家也有品牌制服,穿上也像模像样。所以千万别只认衣服,还要查看工作证等相关证明。现在很多企业或电商还会为安装工加个二维码,上门服务时客户打开APP一查,李逵还是李鬼自然一目了然。
4.保修卡万一丢失怎么办?
保修卡是享受免费维修的重要凭证,一定要妥善保养。如果万一丢失可以与商家沟通,请商家联络品牌方补办保修卡。当然不同产品和品牌对此的处理方法也不太一样,还要具体问题具体分析了。
二哥网,专业购物消费指导网站。为您提供各种专业购物消费知识和资讯,帮您解决购物消费中可能遇到的各种问题或困惑,让您有依有据、快速买到优质的商品或服务。想了解更多更详细的回答,请访问二哥网。
我也是维修家电的。主要维修白电就是冰箱空调洗衣机热水器等等大小家电。最近几年的家电维修行业确实难做了?之前做过格力售后,后来因为维修费压价就没有做了,现在自己开一个维修服务部。因为现在的电器越来越便宜了!需要维修的客户也越来越少了。就冰箱来说吧!只要用了七八年左右的冰箱坏了用户基本都不会选择维修了!什么都在涨价维有家电维修没有涨价。十年前的维修费和现在的维修费基本差不多,有的还没有以前高。有人说家电维修师傅很赚钱?那是因为他没有入行?挣不挣钱只有师傅自己知道。当然也有个别师傅会欺客?但大部分师傅是值得尊敬的。在这里也感谢所以关照过我的客户,也祝所有家电维修师傅身体健康。我的服务建议是,态度决定一切,细节决定成败。
吃不饱又饿不死!叫说白岩松也准备进入家电维修行业,专换压缩机电容!
杭州宝质电器维修服务有限公司怎么样?
简介:杭州巨星家电维修有限公司成立于2004年01月06日,主要经营范围为一般经营项目:服务:家电维修等。
法定代表人:张明花
成立时间:2004-01-06
注册资本:3万人民币
工商注册号:330102600062220
企业类型:有限责任公司(自然人投资或控股)
公司地址:上城区解放路124号
杭州中侨家电维修服务有限公司怎么样?
简介:杭州宝质电器维修服务有限公司成立于2015年03月10日,主要经营范围为一般经营项目:服务:家电维修,批发、零售:电气设备,电子元器件,通讯设备(除专控),自动化控制设备等。
法定代表人:黄尤旭
成立时间:2015-03-10
注册资本:10万人民币
工商注册号:330106000391747
企业类型:有限责任公司(自然人投资或控股)
公司地址:杭州市西湖区留下街道留下工业区块7号2幢528室
蔡红亮是如何从电器维修工到零食大亨的?
简介:杭州中侨家电维修服务有限公司成立于2003年01月28日,主要经营范围为一般经营项目:维修:家用电器,电子配件等。
法定代表人:李建民
成立时间:2003-01-28
注册资本:10万人民币
工商注册号:330104000179923
企业类型:有限责任公司(自然人独资)
公司地址:浙江省杭州市江干区采荷路10号
他曾是一个不知名的电器维修工,从承包便利店赚得第一桶金,5年后开了140多家店铺年收入1.5亿,可他却大胆砍掉线下红利,直奔互联网,4年营收突破10亿,他就是百草味的创始人蔡红亮。蔡红亮出生在浙江磐安一个小山村,1997年高职毕业,先后当过机电维修学徒,做过电器维修工,还自己开过电器维修店,但始终没赚到钱。
19岁的蔡红亮果断换了地方,来到了杭州创业基地下沙区,不要小看了下沙这个地方,什么富士康、康师傅等世界500强企业纷纷落户。
蔡红亮当时在一个叫怡得乐的电子厂打工,人是在打工,心思却都在创业上,蔡红亮把下沙工业区看了个遍,要宿舍有宿舍,要食堂有食堂,就是没有便利店!
说干就干,蔡红亮马上借来5万块,先在怡得乐的宿舍楼下开了一家便利店,在商业配套设置分散的下沙,蔡红亮这家小小便利店可是方便了数万人。
而蔡红亮也终于时来运转,月月收入过万,赚翻了!
2002年,蔡红亮到下沙的高教区办事,立马有了主意。“杭州下沙高教园区,面积10.91平方公里,在校师生约20万人,是浙江最大规模的高教园区,为什么不在这里开一家便利店呢?”
可工业区好进,大学城可就难了,谁不知道大学生的生意好做呢?蔡红亮不得不另辟蹊径,大学城进不去,学校周边还进不去?蔡红亮发现学校边的生活区人流密集却缺少副食店。
就这样第一家百草味诞生了,之所以叫这个名字,是取自神农尝百草的故事,不怕失败,多做尝试。
同样都是开副食店,蔡红亮就是不一样。
种类多,糕点、坚果、糖果、辣条各种零食应有尽有。
自选销售,每个客人到店东西可以自由挑选。
重点是物美价廉,蔡红亮考虑到学生的开销不高,所选产品的单价都在10块左右。而且价格相对模块化,比如说6块钱一斤的食品可以放在一起称重,你想吃什么随便拿,这就人性化了。
好地段,好产品,好的销售模式,百草味的口碑马上在大学生之间传开了,蔡红亮2个月的营业额就达到了27万。
慢慢地,百草味店铺在下沙大学校区遍地开花。2006年,百草味的线下门店已达140多家,全年销售额达到1.5亿,蔡红亮的百草味在下沙那是无人不知无人不晓。
产业经济学高级课程班(符合条件可申请博士学位)
照这个套路发展下去,百草味的店铺遍布全国也不是没可能。
但是2010年,不电商,无商业,据官方数据统计,中国电子商务网络零售交易额在2010年为5231亿,身处杭州的蔡红亮更是处于电商的中心,马老板的淘宝如火如荼,蔡红亮怎能不心动?
当年12月6日,百草味正式入驻天猫,蔡红亮当即定了第一个月600万的销售额,这给团队吓得直哆嗦!随后蔡红亮在聚划算一天就差不多了投了20多万的广告。
事实上,在休闲食品领域的百草味是最早触网的。三只松鼠成立于2012年,而良品铺子在2012年下半年宣布触网。
没对手,蔡红亮更加顺手,日订单15000,开店4个月,食品类目就排名第一。要知道当时线下的百草味门店一个天的营业额还不到200元!
就在大家为百草味线下线上齐开花叫好之时,蔡红亮却宣布,逐步关闭线下的140多家店铺,全面转移到线上!
可团队可不这么想,万一线上不成功,线下的积累还在,而蔡红亮坚定认为线上销售是大势所趋。
“线上和线下人群覆盖面不一样,线上人群覆盖面很广,带着一张嘴的都是你的客户”可谓市场无线,资源有限,而蔡红亮要做的就是要用有限的资源去做无限的市场。
这次转型,蔡红亮是革了自己的命,线下到线上的转移可不是这么简单,这意味着蔡红亮从一个渠道零售商,成了一个生产商。
当然啦,这对在食品领域深耕12年的蔡红亮来说可不是难事,很快,国外的越南腰果,澳洲夏威夷果,南非碧根果,巴西松子,美国纸皮核桃,土耳其榛子,加州开心果等12个品类成了蔡红亮的囊中之物。
而国内,台湾凤梨酥,云南牛肉干,临安山核桃,靖江猪肉脯,诸暨香榧,新疆红枣,蔡红亮在6个原产地搭建了产品生态种植基地。
在生产上,蔡红亮坚持100%不添加增添剂、防腐剂、香精和人工色素,取而代之的是植物的提取物;蔡红亮率先投入无菌化封闭式生产车间和物理保鲜系统,针对原料、半成品、成品进行特定温度的冷链储存。
有了产品,还不能少了供应链,阿里巴巴的前任CEO卫哲还给蔡红亮支了一招“任何一个时代它的变量都是要提高效率,尤其是互联网,一定要减少中间环节”。
蔡红亮也是把这话记在了心里,足足花了2年的时间去改善供应链和物流体系。
2014年,蔡红亮拿出4亿,在全国建立了九大仓储基地,覆盖了华北、华东、华南、西南等地,这样的仓储能力,在零食电商领域是最大的。
那如何提高效率,?当然是人工智能!蔡红亮花4000多万,建立了拣货、验货、封箱、称重一体化的发货仓库。
随后购进了一批全自动拣货、包装机器,这样一来流程全部实现自动化,不管用户下了多少单,机器人一上阵,分分钟搞定,日发货能力可达40万件,90%的订单在48小时之内到货。
光靠硬实力也不是不行的,蔡红亮互联网营销也是一把好手。
与黄健翔互动不停,借着黄健翔在微博上的人气,蔡红亮亲自出马和黄健翔互动,两人在微博上对世界杯三场热门小组赛事进行了竞猜。双方承诺输的一方,送押中球队的粉丝1000包零食。
互动期间的每条微博的评论在2000条以上,转发在1000次以上,蔡红亮的粉丝三天内增加了6倍。但百草味的市场调研报告却显示,70%的消费者是女性,可看世界杯的大部分是男性,这可怎么办?
蔡红亮也是豁出去了,与黄健翔联袂演出爆笑短剧《黄健翔示范世界杯正确把妹“姿势”》,让男人意识到将女人邀请到身边一起观看球赛才是解决问题的关键。
据不完全统计,该视频在优酷网上线一天后就达到了29.4万的播放次数,土豆网则超出了32万的播放次数。
除了线上热推外,蔡红亮邀请C罗、梅西、等国际一线球员为客户送球衣签名。凭着“下单量最高者,得签名球衣”的活动原则,据说一位上市科技集团的CEO为梅西球衣购买了近10万元的零食!
借着这股东风,蔡红亮打造5.17吃货节,2015年5月17日上午9点,在杭州闹市区庆春路的一家写字楼里,蔡红亮请来了许绍雄担当百草味的送货员,为预定美食的刘**送货。
金融学高级课程班(符合条件可申请博士学位)
一看许绍雄来了,员工围的是里三层外三层,合影的签名的络绎不绝。随后就是发朋友圈,发微博,消费者晒福利的过程,就是百草味疯狂圈粉的过程。
蔡红亮也是越干越能找到感觉,“70后已经在消费的二线,而80、90后的消费力越来越高,谁能更好地取悦年轻人,谁就能更好地赢得市场。”
蔡红亮那是相当重视用户体验,早在2013年蔡红亮提出“老客维新”没到八月十五,蔡红亮就开始给老顾客送月饼,笼络了不少粉丝的芳心。
靠着一波又一波的营销高潮,2014年百草味的销售额突破10个亿。2015年双十一,蔡红亮一举收获1.56亿的惊人销售额。
但你不知道的是,蔡红亮是亏钱的,可蔡红亮说“我们并不将双十一看成是一个赚钱的机会,而把它当成一年一度回馈消费者的最好时机。”
不曾想,2016年8月,百草味被好想你枣业以9.6亿元价格全资收购了,如此突然,原因何在?
第一,对流量上瘾,但流量却不是金钱,转化率不够。据艾瑞网一份2015年的统计,目前淘宝上600多万个卖家,真正赚钱的仅占30%;天猫商城6万多个卖家,能盈利的不足一半。
第二,产品创新力度不够大。酒香不怕巷子深,美食不怕弄堂窄。有媒体评价蔡红亮把更多的精力放在了包装跟文案上,“用美食干掉孤独”“不怕神对手,只怕猪队友”等。互联网营销招数,用一次好使,但接二连三的用就废了。
第三,钱都花在了流量推广、平台佣金、快递物流这三项上。三项支出分别占据销售成本的61.4%、69.8%和68.8%。这也意味着,来自线上销售贡献的收入,大部分被电商平台和快递公司拿走了。
而且,花钱烧出来的用户也不靠谱,一年不如一年的人均消费就是铁证,百草味2013年、2014年及2015年的平均客单价分别是163.20元、151.35元和134.55元,
但这不是全剧终,2016年9月11日,蔡红亮在微博宣布闭关三年,不再接受媒体采访,此后三年百草味将着力于企业转型,让我们拭目以待。
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