清华同方维修客服_清华同方维修客服电话

清华同方维修客服_清华同方维修客服电话

       清华同方维修客服的今日更新不仅仅是技术上的更新，更是人们生活方式的改变。今天，我将和大家探讨关于清华同方维修客服的今日更新，让我们一起探讨它对我们生活的影响。

1.同方笔记本的售后服务

2.清华同方32寸电视没信号维修

3.清华同方电脑上门服务要收费吗？

4.清华同方电脑（一体机）开机时电脑黑屏，左上角有一个小横杠不停闪。然后就一直卡在这。系统也重新弄了，

5.清华同方中央空调

6.清华同方电脑的服务贴心

同方笔记本的售后服务

        1．保修范围：自购机之日起(以原始购机凭证的日期为准),电脑出厂配置的重要部件免费保修三年，主要部件免费保修一年，机壳等部件不提供免费保修。如不能出具正式原始购机凭证或凭证记载（日期、所购商品名称）不清楚，我们将以我们产品保修证书装箱单的装配日期开始计算，笔记本电脑部件的免费保修期将延长两个月。如果电脑已经经过维修，维修更换的配件按照原配件的保修期进行保修。如果更换的配件的保修期离保修截止日期不足三个月，则更换后的配件从更换之日起续保三个月。超出了保修期后，硬件出现了故障，可以选择购买我们的原厂配件，该配件的保修期为从购买之日起三个月。配件具体保修内容见下表。

       清华同方笔记本电脑配件保修期限 部件分类 部件型号 免费保修时间 重要部件 出厂所配电路板（主板、声卡、显卡） 从销售之日起三年 主要部件 液晶屏、内存、CPU、硬盘、键盘、光驱、软驱、电池、电源适配器 从销售之日起一年 其他 机器外壳、随机光盘、软盘、软件、背包、其他小礼品。非同方原厂配件 不在免费保修范围 *笔记本电脑的具体配置情况以我们的产品保修证书的装箱单为准。

       *如不能出具正式原始购机凭证或凭证记载（日期、所购商品名称）不清楚，我们将以我们产品保修证书装箱单的装配日期开始计算，笔记本电脑部件的免费保修期将延长两个月。

       3、我们的保修内容仅为清华同方电脑原厂的配件。

       4、非免费保修内容

       1）捆绑的附品，由于附品提供方提供保修服务，所以清华同方将不再附带提供保修服务。具体保修承诺请见具体附品提供方的产品保修证书。

       2）非清华同方原厂配件或非清华同方维修配件。

       3）过了免费保修期的清华同方原厂配件或清华同方维修配件，或者不能出示保修证书或购机凭证。

       4）由于搬运、移动或其他人为原因（有可见物理性损伤）造成的部件损坏。

       5）由于地震、火灾等自然灾害或被盗破坏、丢失的配件。

       6）由于病毒或使用自编软件、非本机提供的软件造成的电脑硬件损伤。

       7）下列非法操作引起的故障：

       带电拔插打印机等外围设备。

       自行撕毁封贴、拆卸、安装、修理。

       自行性能升级。

       电脑内进入异物如进水等。

       5、维修方式

       1）送修：在购机后，笔记本电脑在免费保修范围内的部件出现硬件故障，请将电脑送到当地的清华同方维修机构，我们将提供免费的维修服务。注意：请不要采用寄送的方式，同方不承担在邮寄过程中所产生损失的责任。

       2）有偿服务：当电脑故障不属于免费维修范围，可以选择我们的有偿服务。我们的笔记本电脑维修机构将按照规定的收费标准进行有偿维修。

       3）电话支持：当的电脑出现不正常工作现象时，请准备好保修证书坐在电脑前面，打电话与我们的维修机构或服务热线联系。我们的技术人员将对反映的问题进行分析并提供解决方案。

       二、用户须知:

       l 自己的重要数据、机密信息要在本电脑之外的介质内（光盘、软盘、其他电脑的硬盘等）进行保存，以防止数据的丢失。由于未进行备份而造成的损失清华同方不承担相关责任。

       l 软件问题不提供免费上门服务，遇到问题可以咨询软件提供商，或选择我们的有偿服务。

       l 非免费保修内容所涉及的范围引起的各项损失，同方不承担责任。

       三、收费原则：

       l 一年之内，非人为硬件问题，保修期内送修，不收任何费用。人为原因造成的硬件故障，收取材料费。

       l 2~3年内，非人为硬件问题，保修期内送修，不收任何费用。不在硬件保修期内，收配件的材料费和维修费。

       l 3年后，硬件问题送修，收部件材料费和维修费。 保修范围：自购机之日起(以原始购机凭证的日期为准),电脑出厂配置的主板免费保修三年，主要部件免费保修两年，并对其他部件提供一定期限的免费保修，机壳等部件不提供免费保修。如您不能出具正式原始购机凭证或凭证记载（日期、所购商品名称）不清楚，我们将以我们产品保修证书装箱单的生产日期计算笔记本电脑部件的免费保修期。如果您的电脑已经经过维修，维修更换的部件的保修期自更换之日起重新计算。超出了保修期后，硬件出现了故障，您可以选择购买我们的原厂部件，该部件的保修期为从购买之日起三个月。部件具体保修内容见下表。

       清华同方笔记本电脑配件保修期限 免费维修部件 免费维修时间　　主

       机 主

       要

       部

       件 主板部件 从销售之日起三年内 CPU，内存，LCD显示屏，硬盘驱动器，键盘，电源适配器，显示卡 从销售之日起两年内　　其

       他

       部

       件 光驱，软驱，风扇，MODEM卡，网卡 从销售之日起一年内电池 从销售之日起半年内　　外

       设 USB鼠标，USB软驱，USB移动硬盘 从销售之日起一年内软

       件 预装软件 从销售之日起一年内随机软件（如光盘介质、软盘介质） 从销售之日起三个月内　　*笔记本电脑的具体配置情况以我们的产品保修证书的装箱单为准。

       *如您不能出具正式原始购机凭证或凭证记载（日期、所购商品名称）不清楚，我们将以我们产品保修证书装箱单的装配日期开始计算, 笔记本电脑部件的免费保修期将延长两个月。

       *主板部件是指笔记本电脑主板及与主板不可分割的部件

       1、我们的保修内容仅为清华同方电脑原厂的部件。

       4、非免费保修内容

       1）非清华同方原厂部件或非清华同方维修部件。

       2）过了免费保修期的清华同方原厂部件或清华同方维修部件，或者您不能出示保修证书或购机凭证。

       3）擅自涂改保修凭证的。

       4）非承担三包的修理者拆动造成损坏的。

       5）保修凭证上的产品型号或编号与商品实物不相符合的。

       6）无厂名、厂址、生产日期、产品合格证的。

       7）由于搬运、移动或其他未按产品使用的要求使用、维护、保管而造成损坏的（有可见物理性损伤）。

       8）由于地震、火灾等自然灾害或被盗破坏、丢失的部件。

       9）由于病毒或使用盗版软件、自编软件、非本机提供的软件造成的电脑硬件损伤。

       10） 下列非法操作引起的故障：

       带电拔插打印机等外围设备。

       自行撕毁封贴、拆卸、安装、修理。

       自行性能升级。

       电脑内进入异物如进水等。

       5、维修方式

       1）送修：当您在购机后，笔记本电脑在免费保修范围内的部件出现硬件故障，请您将电脑送到当地的清华同方维修机构，我们将提供免费的维修服务。注意：请不要采用寄送的方式，同方不承担您在邮寄过程中所产生损失的责任。

       2）有偿服务：当您的电脑故障不属于免费维修范围，您可以选择我们的有偿服务。我们的笔记本电脑维修机构将按照规定的收费标准进行有偿维修。

       3）电话支持：当您的电脑出现不正常工作现象时，请您准备好保修证书坐在电脑前面，打电话与我们的维修机构或服务热线联系。我们的技术人员将对您反映的问题进行分析并提供解决方案。

       三、用户须知:

       1. 自己的重要数据、机密信息要在本电脑之外的介质内（光盘、软盘、其他电脑的硬盘等）进行保存，以防止数据的丢失。由于未进行备份而造成的损失清华同方不承担相关责任。

       2. 软件问题不提供免费上门服务，遇到问题可以咨询软件提供商，或选择我们的有偿服务。

       l 非免费保修内容所涉及的范围引起的各项损失，同方不承担责任。

       四、收费原则：

       1. 因非人为硬件问题，在保修期内送修，不收任何费用。

       2. 人为原因造成的硬件故障，用户送修后，收取材料费和维修费。

       3. 整机或部件超出保修期后出现硬件故障，

       4. 具体维修收费标准，请参见前面的收费标准。

清华同方32寸电视没信号维修

       服务是现代企业和名牌产品所固有的核心能力，全程服务是我们一直坚持的服务宗旨。我们销售给您而非单一的空调设备，而是提供一个全方位的解决方案，满足您对舒适及健康的要求。

       满意的中央空调效果=专家设计+安装监理+名牌产品+快速保障

       购买和使用中央空调的目的是为了获得满意的空调效果，而满意的空调效果不仅仅是一套品质卓越的产品设备本身就可以达到的。它是由：

       专业准确的设计方案：

       用户在购买清华同方中央空调时，经销商向用户提供持证专业暖通设计人员所作的标准设计方案，其中包括设计说明书和方案图，并报备清华同方人工环境有限公司审核。这样可以避免您：因不了解空调专业技术和自身实际使用状况而造成的选型和安装的严重失误。

       规范周到的工程实施：

       在安装清华同方中央空调过程中加强对中间检验环节的检查，并由清华同方人工环境有限公司对安装工程进行监理。竣工后，对所安装的项目进行空调效果调试验收，用户签字后，由经销商向清华同方人工环境有限公司备案。这样可以避免您：因未按标准安装流程和安装规范施工而造成的使用效果不良的问题。

       及时可信赖的售后服务：

       同方人工环境有限公司拥有国家一级维修资质。已经建立并健全了一个由各驻地办事处、客户服务中心和专业经销商组成的覆盖全国大部分地区的服务网络。工作人员都经过严格的培训、考核后持证上岗为您提供全程服务。

       我们的经销商具备售后服务能力，并向用户承诺及时上门服务。完善的技术保障和支持由同方人工环境有限公司直属的各地客户服务中心提供。这样可以保障您：不间断地享受满意的空调效果。

       我们将长期的、持续的推行全程服务，最大限度的降低您的技术未知风险，为您提供真正放心而满意的空调效果！

清华同方电脑上门服务要收费吗？

先检查网络是否正确。

       清华同方32寸电视没信号，在检查网络信号正常后，联系清华同方的官方售后对电视上门维修。

       清华同方一般指同方股份有限公司。1997年6月25日，清华同方股份有限公司正式成立。

清华同方电脑（一体机）开机时电脑黑屏，左上角有一个小横杠不停闪。然后就一直卡在这。系统也重新弄了，

       我熟悉清华同方。做过

       清华同方的售后分为维修站和销售商两种，维修站的售后是三年上门免费维修（主要硬件）说是维修其实就是直接换件。而销售商的维修就没什么规律可循了。。。像你这种情况可能就是找的销售商维修。建议你拨打清华同方400售后电话反映一下这个问题，看他们怎么解释。

清华同方中央空调

       电脑黑屏是比较容易出现的现象，尤其在一些较老的电脑或组装电脑中。电脑黑屏的故障原因有多种，如显示器损坏、主板损坏、显卡损坏、显卡接触不良、电源损坏、cpu损坏等。对于电脑黑屏的处理基本上采用排除、替换相结合的方法，其原则应本着先替换排除可疑性最大的部件。对于普通电脑用户来讲，专业知识不足，可以按下列步骤分析故障原因，以便可以自己动手排除故障。

       首先检查接触是否良好。可分别检查显卡与显示器之间的接触是否良好，显卡与主板I/O插槽之间的接触是否良好，必要的话可将其取下，重新安装一次，确保安装到位，接触良好。

       如果接触没有问题，最好是换一台显示器试一试，以便确定显示器无问题。

       如果显示器没有问题，查看cpu风扇是否运转，如运转，用万用表测量电压输出是否正常为±12V、±15V，若不正常可以换一个电源试一试。

       如仍出现黑屏，则取出电脑内所安装的组件，仅留下cpu、显卡、内存条，则可把故障原因限制在cpu、主板、内存三者之中。一般如果内存有故障，应有报警声。如果排除了内存故障，只有cpu和主板了。

       换一个正常的cpu（应当与所检测电脑兼容），开机重新检测，如仍出现黑屏，则只能换一个主板了，问题也应该出现在主板上。

       电脑黑屏故障可能表明电脑存在较为严重的问题，不妨在出现黑屏现象时按上述方法加以排除。在处理过程中应该灵活应用排除、替换方法，针对适时出现的现象加以排除处理

       1．当显示器黑屏没有图像显示时（不过目前市面上的显示器在主机没有信号送来时，屏幕上会显示器"没有信号线连接"），首先检查主机电源是否插接良好，电源的风扇是否转动？主机面板上电源指示灯、硬盘指示灯是闪否亮？因为若主机电源不工作或主板没有供电时，显示器在没有接收到信号时，当然就不会有图像显示的。

       2．再检查显示器的电源是否插接良好？如果您的显示器的电源开关是轻触开关时，当你给显示器加电时，应该会听到轻微的"辟啪"声，这时可判断显示器的开关电源电路良好。再显示器的电源开关是否已经开启？显示器的电源指示灯是否亮？当用手靠近显示器屏幕并慢慢移动是否有"咝咝"的声音，同时手上的汗毛有被吸起的感觉，这在检查显示器高压电路是否正常工作了。

       3．如果确定显示器已经加电了，且有高压产生时，继续检查显示器的数据线接头与显卡的信号输出接口是否接触良好？是否有松动？再拔下插头检查一下，D型接口中是否有弯曲或断针或者有大量污垢。这是许多用户经常遇到的问题，在连接D型插口时，用力不均匀，或忘记拧紧接口的固定螺丝，使接口松动造成接触不良，或因安装时方法不当或用力过大，使D型接口内有断针或弯针，以致造成接触不良。

       注意：显示器的的数据线插头的15针可能有缺针，如4,9，11针，这时正常的，千万不要人为的用其他金属丝来补充这些缺针位，以免造成其他故障。

       再多说一点吧：1,2，3针为红，绿，蓝三枪信号输入，如果哪根针接触不好时，屏幕就会有缺少相应的颜色。

       如果第12,15针有问题时，主机就不能发现相应的显示器，但这不影响使用。

       如果第13,14针有问题，显示器就会出现黑屏，显示器的指示灯在开机一会儿后由绿色变为橙色。也就出现了上述的黑屏之一。

       4．打开机箱检查显示器卡安装是否正确？与主板插槽是否接触良好？显卡或插槽是否因使用时间太长而积尘太多，以至造成接触不良？显卡上的芯片是否有烧焦、开裂的痕迹。当因显卡原因导致黑屏时，计算机开机自检时即有一短四长的"嘀嘀"声提示。安装显示卡时，要用手握住显示卡上半部分，均匀用力插入卡槽中，使显卡的固定螺丝口与主机箱的螺丝口吻合。未插正时不要强行固定，造成显卡扭曲。如果确认安装正确时，可以取下显卡用酒精棉球擦拭一下插脚的金手指或者换一个插槽（只能对于PCI显卡）安装。如果还不行，只能换一块好的显卡一试下。

       如果还不行，在确定显卡完好时，还要考虑显卡与主板的兼容性。最好查一下相关的资料或问一下网友。

       5．检查其他的板卡（包括声卡、解压卡、视频捕捉卡）与主板的插槽接触是否良好？注意检查硬盘的数据线与硬盘的电源线接法是否正确？更换其他板卡的插槽，清洗插脚。这一点许多人往往容易忽视。一般认为，计算机黑屏是显示器和显卡问题，与其他设备无关。实际上，因为声卡等设备的安装不正确，导致系统初使化难以完成，特别是硬盘的数据线与硬盘电源线插错，容易造成无显示的故障。

       6．检查内存条与主板的接触是否良好？把内存条重新插拔一次或者换个插槽试试，或者更换新的内存条。如果内存条出现问题，计算机在启动时，会有连续急促的"嘀嘀"声。提示音会因为主板不同而不同。

       7．检查CPU与主板上的CPU座接触是否良好？因搬动或其他因素，使CPU与SLOT1插口或SOCKE370插座接触不良。最好用手按一按CPU或取下CPU再重新安装一次。

       8．检查CPU外频，倍频，内存的频率等的跳线或CMOS中的设置是否正确。对照主板说明书，逐一检查相关跳线，顺序为"CPU外频跳线-CPU倍频跳线-内存频率跳线"。

       9．检查CPU的电压是否设置恰当。设置CPU电压跳线时要小心，一定要与CPU的工作电压相符。八和九这两步对于一些组装机或喜欢超频的用户在出现黑屏时要仔细检查。

       10．检查CMOS参数设置是否正确。如果您的电脑装有两个显卡，你在CMOS里设置的是第一个初始化PCI显卡，而你的唯一的显示器接在AGP显卡上，当然显示器是不会亮的。

       11．检查主机和显示器所要求的工作环境是否符合？工作电压是否正常，环境温度是不是过高等。除了按上述步骤进行检查外，还可以根据计算机的工作状况来快速定位，如在开启主机电源后，可听见"嘀"的一声表示计算机自检完成，如果此时硬盘指示灯不停地闪烁，则应在第二步至第四步检查。

       12．如果显示器在计算机启动过程中有内容显示，只是在加载WIN98的画面后出现黑屏时，这就只是WIN98系统软件方面的问题了，

       上述的检查方法是基于显示器本身无电气故障，即开启主机电源后显示器的电源指示灯由绿变黄但显示器黑屏没有图像显示。如果使用上述步骤显示器仍然无显示，应请专业人员维修

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清华同方电脑的服务贴心

       尊敬的客户您好！清华同方中央空调河南办事处地址：郑州市经三路66号金城国际6号楼东单元1402室（郑州市经三路与东风路交叉口沿东风路西行100米左右东风路路南6号楼东单元1402室）；清华同方中央空调河南办事处24小时移动服务电话：13333717288（秦海军）欢迎您的来电，清华同方中央空调热忱为您提供最佳的能源解决方案。

       清华同方中央空调系列产品：

       水源模块中央空调

       ·选材优良、设计严谨

       ◎ 精选优质压缩机及制冷配件，保证机组运行的可靠性。

       ◎ 完全按照国家标准、结合中国实际情况设计，保证满足不同用户的需求。

       ·设计独特、结构紧凑

       ◎ 多机组并联时，用户侧和水源侧直接对接，无需外设水管，简化安装，十分方便。 水源侧水温适应范围宽，在10℃～40℃的水温下，机组运行稳定；制热时，用户侧出水温度最高可接近60℃。

       ◎ 机组结构设计新颖，针对中国住宅紧张的实际情况，力求机组外型小，适合于各种建筑环境。

       ·静音设计、运行稳定

       ◎ 低噪音设计，全封闭低噪声压缩机，保证了机组的低噪音。

       ◎ 冬季制热运行模式无需除霜，避免像风冷式空调机组因除霜而引起的能量损失和温度波动，使供热持续平稳。夏季制冷运行模式更加平稳，水源侧水温波动小。机组可全天候运行，不受环境温度影响。

       ·安全可靠、高效节能

       ◎ 完善的保护功能，大大降低了机组在非正常运转条件下事故发生的可能性。

       ◎ 机组工作稳定性较一般的风冷热泵机组有很大的改善，机组能效比更高，比一般风冷热泵机组高30％左右，大大节约系统运行费用。

       ◎ 精确的水温控制，可根据实际需要冷（热）量的负荷，控制所需运行的制冷系统个数，从而达到节电的目的。

       ◎ 用户侧和水源侧水泵可实现联动，节约用水、用电。

       ·独立计费、运用灵活

       ◎ 多机并联运行，组合灵活，根据用户的使用多少决定费用的高低，也可实现“一机一户”式单独控制，可供扩展分户计量收费，更便于物业管理。

       ◎ 空气处理系统和送风方式的选择、安装，方便灵活。可采用暗装方式，配合室内装修，表现建筑的高档、优雅风格。系统设计时，可以根据不同的建筑面积、建筑结构和不同使用要求而随意添加或减少。

       ·智能控制、远程操作

       ◎ 采用微电脑控制，人性化设计，操作简便，具有风盘联动功能，最大程度的实现自动化和舒适性。

       ◎ 超长通讯距离，并可实现电话远程遥控、GSM短消息远程控制。

       商用/户式水源热泵机组

       水源热泵机组是一种利用可再生能源的高效节能、无污染，既可供暖又可制冷的新型节能环保空调机组，可将广泛存在于河流、湖泊、工业尾水、地下水、或土壤中的低位能转换到室内空间。

       特点介绍： ·技术先进

       先进的智能微电脑控制，具有故障诊断、能量管理、运行模式等多项控制功能；同时也可实现分户计量收费，用户只需启动按钮，一切操作均由机组自动进行；另外机组独有的冷却水（水源侧）分配技术，可确保每台机组冷却水量分配的均匀。

       ·高效节能

       采用水作为冷却或加热介质，极大的降低了运行成本，机组运行COP超过6.0, 用户侧出水温度可达60℃，同时空调机组采用清华高科技的控制技术，可以根据房间的实际负荷自动调节输出冷热量，极大的节省了能源和运行费用。

       ·绿色环保

       采用清华大学先进的冷媒控制技术，精确剂量的制冷剂密封在室外主机内，在最大的程度上减少冷媒损耗，有效的避免环境污染。

       ·节约水源

       采用高效的换热器保证机组能力的充分发挥，水路系统采用清华同方独有的“大温差、小流量”设计原理，并运用高效的水源回灌技术，最大限度的节约水资源。

       ·初投资低

       与一般的中央空调系统相比，该系统无需考虑制冷机房、锅炉房、空调机房，也无需设置庞大的通风管道，机组安装灵活，在低成本的预算下，大大简化了安装工作，缩短工期，减少成本。

       eHRV空调（热泵）机组

       eHRV空调（热泵）机组是由清华同方行业专家推出的专门用于不同规模、不同空间的民用、商用及工业用等场所的空调产品。其采用最新控制技术，以其出色的节能性及卓越的智能控制创造高性价比空调系统的典范。

       [U系列]单元式商用/户式中央空调

       ·微电脑智能控制

       有线控制/无线控制两种控制方式，强风/中风/低风/自动四种风速模式，制冷/除湿/制热/通风/除霜/睡眠六种运转模式，针对不同环境和适用要求，采用相应的智能化控制。

       ·安心可靠

       热交换器翅片经计算机仿真优化加宽设计、独有的防蚀处理，在潮湿或干燥地区均恒久保持最佳传热状态；超大凝水盘一次冲压成型，双向导流槽、低位导流口坡型设计，出水更迅速，使用更安心。

       ·宁静运行

       高静压静音风扇，参照飞机机翼设计原理，配置顺利吸入和吹出机内空气的流通装置，实现了室外机的小型静音化；先进的静音降噪技术结合气流减阻设计，室内噪音低至33分贝。

       ·空气清新

       多层过滤网组成的空气净化装置，创造良好空气品质；可直接引入新风，享受清新空气。

       [D系列]智能多联式商用/户式中央空调

       ·先进技术

       高效压缩机，运行稳定，振动小、噪音低，使用寿命长；先进的双向热力膨胀阀，可根据室内负荷情况及时、精确地进行自我调节，使系统随时处于最佳工作状态。

       ·快速除霜

       超大室内、外机换热面积，使得除霜更干净、更快捷。

       ·健康功能

       可接新风，彻底改善空气品质，享受清新空气；多层过滤网或HEPA组成的空气净化装置，保持人体健康，避免“空调病”。

       ·安装简便

       室内机直接隐蔽安装在天花板内，风管道布置简单，无需水管道和阀门等冷水系统，设计周期短、安装灵活、维护方便；超长室、内外机组连接配管，使得空调机组安装位置更加随意。

       [E系列]网络变频多联式商用/户式中央空调

       ·领先技术

       采用世界名牌变频高效涡旋压缩机，实现压缩机运行频率在30HZ—120HZ的无级容量调节，冷媒流量分配智能化的全高效运行；室内外机全部采用高精度电子膨胀阀，开度调节收敛快，调节时间短，控制精确。

       ·控制灵活

       集中控制、远程监控、分户计费等多种控制方式，针对不同用户的使用需求，提供周到的人性化服务。

       ·静音设计

       采用先进的静音降噪技术及内部气流设计，室内机工作噪音低至您几乎感觉不到它的存在。

       ·个性展示

       室内机的选择丰富多样，可充分与室内装修和布局融为一体，为追求不同审美风格和品位的用户提供了众多的选择。

       [模块系列]商用/户式中央空调

       ·精确控制

       采用模块化设计原理，用科学的控制程序控制主模块和子模块的运行，可精确到模块组中的每一台压缩机的启停，保证每台压缩机的运行时间相同；动态检测用户负荷，快速的达到设定温度，维护用户负荷的动态平衡；根据当地的气候特点和用户的需求，可在一定范围内设定机组的工作参数。

       ·智能除霜

       采用超大面积、高性能换热器，配备有高效的控制系统，同时具备先进的结霜自动检测功能，使除霜更迅速、更彻底。

       ·可靠耐用

       采用适应低温工况的新型涡旋压缩机，可在大宽度的温度和压力变化域中稳定地运行，改善了氟系统的回油状态、提高了压缩机的承受回液和抗液击能力；一台模块发生故障，可在空调系统不停机的情况下进行修复或日常维护，不会对整个系统的运行产生影响，具有很高的可靠性。

       ·高效节能

       源于清华大学的控制技术，能实现多级调节，全电脑控制，使得模块机组可以根据建筑物实际负荷自行调节投入运行的机组数量，机组产生的冷热量时刻与用户的负荷相匹配，从而起到节电、节能的功效。

       ·适应性强

       采用新型压缩机、高效板式换热器和完善的控制方案，使机组在-7℃～43℃的外界环境中仍能正常运行；空调机组的主体结构件由高强度铝合金材料和经耐腐蚀处理的喷塑钢板构成，抗锈蚀、酸蚀能力强，适应多种气候环境。

       商用/户式中央空调风冷冷水(热泵)机组/定频机组

       风冷冷水(热泵)机组融合清华同方高科技的控制技术，采用世界著名品牌压缩机、电子膨胀阀等配件，其系统控制灵活、操作方便，设计安装灵活自由，运行稳定且环保，是同类产品中舒适和节能典范，代表了目前国内外水管道式中央空调的领先水平。

       特点介绍：

       ·智能控制

       网络智能远程监控系统、通讯遥控系统、电话遥控功能，随时对空调的启停、温度、时间等进行控制调节；联动功能更可实现室内风机盘管对主机的启停控制，使温度更精准，节能更有效。

       ·配置精良

       设备组件国际采购，采用名牌全封闭涡旋压缩机和内螺纹铜管串优质翅片的高效换热器，提高能效比，运行稳定，性能可靠。

       ·专有技术

       ◎独创的节流技术，配合专用控制软件，可使系统在较低冷凝压力下工作，大大提高部分负载下的性能系数值，并可实现精确控制，避免系统运行产生振荡；

       ◎自主研发的专用储液器，突破原有系统设计，对系统制冷剂的容量起到平衡作用；

       ◎专利技术排水方式，杜绝化霜水结冰，排除隐患。

       ·设计灵活

       可与城市热网、燃气炉、电加热、地板采暖、中央热水器等设备灵活配合，满足重霜区域，高寒区域等特殊气候条件的使用。

       ·维护简便

       机组采用全板式结构，承重由底板、左右侧板、专利接水盘共同完成，下部前后护板可自由拆卸，方便维护/维修。

       ·应用广泛

       适用于 80 — 400 平方米各类公寓、别墅等住宅，可与城市公共热网、燃气炉、电加热、地板采暖等设备配套使用，室外机有分体与整体两种结构设计，应用更灵活，可满足高寒、重霜等特殊气候条件地区的使用。

       ·高效节能

       变频控制技术，可根据实际负荷，无极调节压缩机运行频率，降低机组的启动电流，大大减少对电网的冲击，节省运行费用达30%以上。

       ·精确控制

       独创的节流设计，可根据室内机负荷的变化自动调节冷媒流量，快速制冷/热的同时实现室内温度的精确控制，享受舒适生活。

       ·安全可靠

       ◎控制器硬件采用进口高性能模块设计，具有优秀的抗干扰功能，避免机组使用过程中受其它设备的影响。同时，在外界环境恶劣的情况下，也能保证空调机组的长时间可靠运行。

       ◎专利接水盘设计，很好的解决冬季化霜水的泄水问题，使用更安心。

       ·安装便捷

       机组内置进口水泵、水流保护、电源保护等装置，左右均可接管，使管路设计更为简洁，有效避免了复杂管路设计在使用中易出现的问题。

       机房专机/专用精密空调机组

       制冷量：9.2KW—35.1KW

       适用范围：100m?以上的计算机机房、程序交换机房、电子设备机房、电子信号发射中心、演播中心等

       机组特点

       技术领先

       ◎大风量、小焓差设计大大提高机组运行的经济性，而且有利于提高机房的洁净度;

       ◎蒸发器采用大面积斜式设计，分路供路流程，合理解决机组运行中除湿问题。

       控制精确

       ◎精度控制高，温度控制精度达±0.2℃，湿度控制精度达±5% ;

       ◎根据每日每时的要求，按照不同设定点自动调整机组运行状态。

       配置精良

       ◎采用进口名牌涡旋压缩机，保持高效的可靠性和低噪音;

       ◎机架采用特有的无骨架型框架、面板式结构，通过专有的连接紧固件进行连接，使机组外形美观，刚性和强度增加;

       ◎采用国际流行的电极式加湿器，响应快，加湿量可调节，产生的蒸气纯度高。

       布置灵活

       ◎模块化设计，结构简单，运行可靠，模块间可根据需要任意组合。

       水冷冷水机组/LSB活塞型水冷冷水机组

       机组特点

       节能显著

       ◎多机头设置可实现无级调节，保证机组自动根据负荷变化调整冷量输出，使机组能耗大大降低。

       配置精良

       ◎采用进口名牌活塞压缩机，先进的齿型设计保证机组优良的性能品质，高精度轴承使机组的噪音低、寿命长;

       ◎高效蒸发器与冷凝器各行程采用不等截面设计，大幅度提高换热效率;

       ◎换热器采用加大水侧污垢系数设计，保证本机组在长时间运行过程中，冷量不衰减;

       ◎采用国际一流电控元件使机组的控制更精确，使用更安全。

       控制先进

       ◎使用进口名牌电脑控制系统，自动根据负荷变化调整冷量输出，合理节能;

       ◎高底压、断水、防冻、过载等自我保护功能齐全，全面保证机组不会因误操作而损坏。

       水冷冷水机组/SLSB螺杆型水冷冷水机组

       机组特点

       能效比高

       ◎根据大量设计经验二次开发，使机组COP攀升至6.2。

       应用广泛

       ◎单机制冷量最大可达1556KW，使螺杆型冷水机组广泛应用于大型建筑中;

       ◎体积小，使安装所需的机房空间大为减小。

       配置精良

       ◎采用进口名牌双螺杆压缩机，先进的齿型设计保证机组优良的性能品质，高精度轴承使机组的噪音低、寿命长;

       ◎高效蒸发器与冷凝器各行程采用不等截面设计，大幅度提高换热效率;

       ◎换热器采用加大水侧污垢系数设计，保证本机组在长时间运行过程中，冷量不衰减;

       ◎采用世界一流电控元件使机组的控制更精确，使用更安全。

       控制先进

       ◎使用清华同方自行开发的电脑控制系统，可自动根据负荷变化调整冷量输出，高效节能;

       ◎高低压、断水、防冻、过载等的全面的自我保护功能，充分保证机组不会因误操作而损坏.

       空气源热泵机组/FS-S-R-D低温型空气源热泵机组

       机组特点

       低温运行

       ◎可在-22℃的低温环境温度下可靠运行，完全解决了低温和能效比的问题，使空气源热泵的应用区域首次扩展至到华北及黄河流域地区。

       技术领先

       ◎根据进风速度场的分布特点合理设计风换热器，突破性解决了冬季除霜问题;

       ◎特别的系统设计，保证制冷剂蒸发吸热充分，同时给压缩机补气实现一机双级，大大提高机组能效比10%以上。

       节能环保

       ◎从空气中提取能量，消耗少量电能，就可实现冷暖，最大限度节约一次性能源;

       ◎机组运行时无任何排放及污染，绿色环保。

       选件精良

       ◎选用德国进口双螺杆压缩机、噪音低、寿命长；

       ◎选用内外均带齿的高效换热器，换热效率增加20%；大通道设计有效延缓结垢产生;

       ◎采用高级喷塑工艺的钣金和框架结构，抗腐蚀能力强。

       节省费用

       ◎经实际使用，运行费用低廉，远远低于使用燃油、燃气锅炉或管道供暖和电锅炉直接供暖产生的费用。

       空气源热泵机组/FS-Z-R模块式空气源热泵机组

       机组特点

       应用广泛

       ◎单机容量大，并提供单冷和热泵型两种选择，充分满足各种大规模建筑空调和采暖的需要。

       高效节能

       ◎双制冷回路设计，每台压缩机配置一路制冷系统，使得机组的卸载能力加倍，运行更节能。

       配置精良

       ◎选用进口名牌活塞式压缩机、噪音低、性能可靠；

       ◎采用大通道设计的壳管式换热器能有效延缓结垢产生；

       ◎针对我国气候特点自行设计的风冷换热翅片保证了换热效率不会因气候环境的影响而降低；

       ◎采用高级喷塑工艺的钣金和框架，抗腐蚀能力强。

       智能除霜：

       ◎智能动态除霜功能令除霜工作更及时、更彻底、其除霜运行时间仅为国家标准的一半，独立的双系统设计在除霜过程中不影响制热效果。

       设计灵活：

       ◎模块化设计，结构简单，运行可靠，模块间可任意组合，面对任何场合的空调需求总能找到适合的组合方式。

       运行可靠：

       ◎采用清华同方自行开发的控制技术、系统各种感应器可将信号数据准确传递到控制器，及时保护机组部件，使得机组运行更加可靠。

       空气源热泵机组/FS-L-R模块式空气源热泵机组

       机组特点

       技术成熟

       ◎作为同方最早研发的风冷热泵产品，生产工艺成熟、技术性能稳定，并有单冷和热泵可供选择。

       配置精良

       ◎选用进口名牌涡旋式压缩机，性能优异;

       ◎套管式水换热器为清华同方的专利设计，内部穿套螺旋式高效内螺纹紫铜管，对水质要求低;

       ◎采用根据最佳风速梯度设计的“V”型表冷器，换热效率高;

       ◎可选择不锈钢或高级喷塑钣金，抗腐蚀能力强。

       组合灵活

       ◎模块化设计，结构简单，运行可靠，模块间可任意组合，面对任何场合的空调需求总能找到适合的组合方式。

       智能除霜

       ◎智能动态除霜功能令除霜工作更及时、更彻底、其除霜运行时间仅为国家标准的一半，独立的双系统设计在除霜过中不影响制热效果.

       空气源热泵机组/FS-U-R型模块式空气源热泵机组

       机组特点

       低温运行

       ◎突破常规模块式空气源热泵机组极限，可在-12℃的环境下正常运行。

       技术领先

       ◎智能动态除霜功能令除霜更及时，独立的双系统设计在除霜过程中不影响制热效果;

       ◎独特的“过冷仰冰”设计有效解决了除霜不彻底的问题。

       配置精良

       ◎选用进口名牌涡旋式压缩机，性能可靠;

       ◎套管式水换热器为清华同方的专利设计，内部穿螺旋式高效内螺纹紫铜管，换热效率高，且对水质要求低;

       ◎亲水铝箔材质的风冷换热翅片，令除霜更均匀彻底;

       ◎可选择不锈钢或高级喷塑钣金，抗腐蚀能力更强。

       组合灵活

       ◎模块化设计，结构简单，运行可靠，模块间可任意组合，面对任何场合的空调需求总能找到适合的组合方式.

       地源热泵机组/SGHPML螺杆型地源热泵机组

       地源热泵机组/SGHP(L)螺杆型地源热泵机组

       机组特点

       安装维护很简单

       机组现场安装时，您只需接上电源以及冷冻、冷却水管即可使用无须冷却塔，室外设备安装及维护的费用，为您全面免除

       操作管理很方便

       我们在机组控制设计上，实现完全电脑自动化，操作非常简便每台机组您都可以自由地选择在供冷或供热模式下进行切换为您全年提供生活热水，实现能量的多元化供给

       建筑从此更节能

       夏季制冷运行时，我们为您提供cop值高达5.1的热泵系统冬季供暖运行时，无需任何辅助加热装置，即可为您带来温暖根据建筑物的实际负荷，我们的机组将自动调节输出能量

       环境从此更美好

       冬季，我们通过地源热泵向土壤吸收热量，然后在夏季将热量补偿释放回土壤中，实现能源的循环利用我们的地源热泵并不需要抽取地下水，节省最可宝贵的水资源整个系统无任何污染物排放，真正实现零污染

       生活从此更舒适

       我们特别设定的多重安全保护，确保您的操作控制安全可靠不受环境温度变化影响，机组运行工况稳定，全年为您提供温馨舒适的居住环境

       水源热泵机组/满液型水源热泵机组

       机组特点

       高效节能

       ◎高效满液式蒸发器传热效率提高20%以上，不易结垢。

       ◎清华同方专有技术合理解决机组回油和液位控制问题。

       ◎高效换热器由专业配套厂商专为机组特殊设计生产。

       适用广泛

       ◎采用大冷量设计、模块化思想可满足更大面积建筑使用。

       ◎机组适用满液式水源温度范围更广。

       清洁环保

       ◎利用清洁可再生能源，最大限度的解决了环境污染问题。

       ◎水源热泵机组的运行中没有燃烧，没有排烟污染，没有废弃物产生。

       水源热泵机组/螺杆式(高效)水源热泵机组

       机组特点

       高效节能

       ◎依照新国标研发的第三代产品螺杆式水源热泵机组，水源侧采用“大温差、小流量”设计思想，大大节约水资源。

       ◎制热能效比为4.0，制冷能效比为6.1，最高可达7.1。

       ◎运用清华同方先进的水源热泵自动化控制技术实现自动调整负荷输出，合理节能。

       清洁环保

       ◎利用清洁可再生能源，最大限度的解决了环境污染问题。

       ◎水源热泵机组的运行中没有燃烧，没有排烟污染，没有废弃物产生。

       节省费用

       ◎一机多用，制冷、采暖、生活热水统一解决，大大降低初投资。

       ◎运行费用最低廉。

       水源热泵机组/SGHP螺杆型水源热泵机组

       机组特点

       高效节能

       ◎制热能效比为4.0，制冷能效比为6.1，最高可达7.1;

       ◎先进的“大温差、小流量”设计最大限度的节省了宝贵的水资源，同时也降低了运行费用;

       ◎运用清华同方先进的水源热泵自动化控制技术实现自动调整负荷输出，合理节能。

       清洁环保

       ◎利用清洁可再生能源，最大限度的解决了环境污染问题;

       ◎水源热泵机组的运行中没有燃烧，没有排烟污染，没有废弃物产生.

       节省费用

       ◎一机多用，制冷、采暖、生活热水统一解决，大大降低初投资;

       ◎运行费用最低廉。

       配置精良

       ◎采用进口名牌双螺杆压缩机、噪音低、寿命长、运行可靠;

       ◎选用高效的均流变温差壳管式换热器，体积小且换热效率高;

       ◎优质进口控制器结合同方自行开发的水源热泵专用控制程序，使主机在智能化和网络化方面明显优于同类产品。

       运行平稳

       ◎水体温度一年四季相对稳定，机组冷热量没有衰减，加上清华同方独特的取水和回灌技术，机组运行更为可靠、稳定;

       ◎冬季运行无需除霜，完全保证了系统的高效性和可靠性。

       水源热泵机组/HGHP高温型水源热泵机组

       机组特点

       清洁环保

       ◎采用R-134a绿色环保制冷剂，最大程度的保护大气层不受损害;

       ◎利用清洁可再生能源，最大限度的解决了环境污染问题;

       ◎水源热泵机组的运行中没有燃烧，没有排烟污染，没有废弃物产生。

       出水温度高

       ◎出水温度最高可达70℃，可直接用于暖气片进行供暖，也可做区域供暖的热源使用，对于燃煤供暖系统的改造有很强的针对性。

       高效节能

       ◎制热能效比为4.1，制冷能交比为4.2，最高可达5.4;

       ◎先进的“大温差、小流量”设计最大限度的节省了宝贵的水资源，同时也降低了运行费用;

       ◎运用清华同方先进的水源热泵自动化控制技术实现自动调整负荷输出，合理节能。

       配置精良

       ◎采用进口名牌半封活塞压缩机、噪音低、寿命长;

       ◎与专业换热器制造厂商共同研发的高效换热器保证了高温工况运行的稳定性;

       ◎高级喷塑钣金箱体结构，外形美观并有效隔绝噪音;

       ◎优质进口控制器结合同方自行开发的水源热泵专用控制程序，使主机在智能化和网络化方面明显优于同类产品。

       水源热泵机组/GHP活塞型水源热泵机组

       机组特点

       高效节能

       ◎制热能效比为4.1，制冷能效比为4.2，最高可达5.4;

       ◎多机头设置可实现无级调节，保证机组自动根据负荷变化调整冷量输出，使机组能耗大大降低;

       ◎先进的“大温差、小流量”设计最大限度的节省了宝贵的水资源，同时也降低了运行费用。

       清洁环保

       ◎利用清洁可再生能源，最大限度的解决了环境污染问题;

       ◎水源热泵机组的运行中没有燃烧，没有排烟污染，没有废弃物产生。

       节省费用

       ◎一机多用，制冷、采暖、生活热水统一解决，大大降低初投资;

       ◎运行费用最低廉。

       配置精良

       ◎采用进口名牌半封活塞压缩机、噪音低、寿命长;

       ◎选用高效的均流变温差壳管式换热器，体积小且换热效率高;

       ◎高级喷塑钣金箱体结构，外形美观并有效隔绝噪音;

       ◎优质进口控制器结合同方自行开发的水源热泵专用控制程序，使主机在智能化和网络化方面明显优于同类产品。

       运行平稳

       ◎水体温度一年四季相对稳定，机组冷热量没有衰减，加上清华同方独特的取水和回灌技术，机组运行更为可靠、稳定;

       ◎冬季运行无需除霜，完全保证了系统的高效性和可靠性。

       风机盘管机组

       风机盘管机组融入最新设计理念，采用先进的生产和制造工艺，结构紧凑、安装维护简便，以高性能和低噪音等优势充分满足用户的不同需求，是创新和务实的完美结合。

       特点介绍： ·高效性能

       表冷器间距经计算机仿真加宽、优化设计，在潮湿或干燥地区均恒久保持最佳传热状态；换热面积充足，出风顺畅、不易集灰、传热效率高；

       清华同方独有分集水器设计，流量分配均匀，水阻力更小、传热效率更高

       ·持久耐用

       机组材质采用优质热度锌无锌花钣金，卓越的防水、防尘、防腐蚀性能，即便长期在阴暗潮湿环境下工作也不会被腐蚀；

       凝水盘采用日本进口电镀锌拉伸板，一次冲压成型，整体保温，耐腐蚀、抗生锈

       ·安静怡然

       采用清华同方特别监制国产电机，使用进口自润滑NSK轴承，经精准的动平衡调校，确保宁静高效运转；

       独特的上下喉口设计，有效改变出风气流方式，减小空气阻力，降低噪音3dB以上

       ·安全可靠

       表冷器采用优质薄壁紫铜管，传热系数高、韧性高、强度大，可承受高水压，超高层建筑安全使用。

       同方电脑关注用户、贴近用户，产品设计理念从满足客户应用出发，将科技转化而来的每一项成果都用来服务社会、服务消费者。这不仅体现在我们提供过硬的产品，让消费者无后顾之忧，同时体现在贴心的客户关怀与售后服务上。

       零时空作为国内最大的远程服务提供商，凭借业内领先电脑专家服务 7X24小时在线为消费者提供即时的远程帮教、电脑维修和电脑保养等全程服务关怀，满足消费者多方面应用需求。

       2010年同方电脑在业内推出高于国家“三包”标准的笔记本“一年保换”服务，确保消费者权益最大化；并推出了全无亮点系笔记本电脑；这是清华同方电脑致力于科技与责任的完美融合，让产品带给用户更多愉快体验同时，享受安全无忧的售后服务。

       台式机保修政策：

       清华同方台式电脑产品部件分类表 部件类型 部件名称 保修期限 服务方式 一类部件

       （主要部件） CPU、硬盘、主板、显示卡、内存、电源 自购机之日起三年 三年上门服务 二类部件 主机内各种板卡、软驱（不含主板和显示卡） 自购机之日起三年 三年上门服务 外部设备 CRT显示器 自购机之日起三年 三年上门服务 液晶显示器、键盘、鼠标、前置USB小板、音箱（低音炮）、惠存产品、USB软驱、摄像头、遥控器等外接于主机上的清华同方产品 自购机之日起一年 三年上门服务 　其它部件 光驱、散热风扇 自购机之日起一年 三年上门服务 机箱面板、指示灯、机箱风扇、机箱外部各类按键等 自购机之日起三个月 三年上门服务 　不在保修范围内的部件 各种外部及内部连线、主机箱和非同方原厂配件 无 不提供服务

       非常高兴能与大家分享这些有关“清华同方维修客服”的信息。在今天的讨论中，我希望能帮助大家更全面地了解这个主题。感谢大家的参与和聆听，希望这些信息能对大家有所帮助。