太原万家乐热水器售后维修_万家乐燃气热水器晋城售后

1.万家乐热水器的售后服务

2.万家乐热水器怎么样

售后服务只能打客服投诉了，不过投诉一般都是石沉大海。不过问题还是要解决，最好自己家中常备些小工具，一般这类问题自己动手就可以了，不是很难。没必要和那些人生气。自己实在解决不了就请街头维修的也可以，只要自己有备件也花不了多少钱，还是解决实际问题最重要。

万家乐热水器的售后服务

当今社会，热水器基本是每个家庭必备电器，它的出现给人们的生活带来了极大的便利，最近有不少人问及万家乐的热水器怎么样，小兔为此收集整理了许多资料，下面赶紧一起看看吧!

一、万家乐热水器怎么样

万家乐是1988年引进国外先进技术建成投产，是一家专业消费燃气热水器、燃气灶具、电热水器、太阳能热水器、抽油烟机的中外合资民营股份制企业。公司成立以来，从美国、德国、瑞士等国进口了一大批先进消费、检测设备，建成15条自动化消费线，具有年产燃气热水器200万台消费才能。投产至今，累计向社会提供超越5000万台优质的产品，有3000万家庭是万家乐的忠适用户，在全国设有35个销售区域、3000多个销售终端。据国度统计局下属的中国行业企业信息发布中心权威跟踪监测，公司主营产品“万家乐”牌燃气热水器销量连续十五年蝉联全国第一，占领全国热水器市场三分之一份额。产品除满足国内用户需求，还远销东南亚、欧美等国度和地域，能够说是燃气行业的带头大哥。

　　二、万家乐热水器价格

第一个万家乐电热水器，就单单的电热水器的四大理念，智能、智选、智捷、智简，从短短的几个字就可以看出该产品的环保理念，一般销售中以智能款最多，这个配置安全、节能、环保、遥控操作，价格是在1000元到2100元之间。最少的价格是600元，最多的是4499元，不过大家要相信一分价钱一分货哦。

第二个万家乐燃气热水器，因为利用的是天然气，它的价格普遍要比电热水器的要高，它也有四款宝贝供大家挑选，分为恒芯系列、强排系列、中央热水系列、冷凝系列四种。以冷凝系列和强排系列为主，冷凝系列的燃气热水器的价格一般在2000元左右，还有比较奢侈点的4999元，像这类的热水器性能相当高。强排系列的热水器，普遍价格在1500左右，最低销售价格是698元，还有最高价格是6580元。

　　三、万家乐热水器不打火

11种原因分析及解决办法如下：

1、如果热水器打不着火，可以先把气阀和进出水开关全开了，用火柴试点一下，没有燃烧说明燃气通道出现堵塞，燃气不能进入主燃室，这就要清理一下管道，如果火柴能点燃，可能是电池旧了需要换新的，或者是电池的弹簧老了，接触不良。

2、如果检查了管道和脉冲点火都没问题，万家乐热水器打不着火还有这种可能，天然气没有了，这样的事经常会遇到，就是自己还不知道呢，还以为热水器坏了，所以，热水器不点火时，先看看有没有天然气，再检查其他的。

3、电源问题?热水器打不着火的解决方法：检查交流电源插头指示灯是否亮,先排除电源供电部?分的问题.?4、电磁阀故障?热水器打不着火的解决方法：若点火的时候只听到点火声，没有电磁阀“嗒”磁?吸声，可能为电磁阀损坏或者老化，电磁阀老化,会不受控制,在打火开始时能吸?合一下,打得着火,但随即闭合又熄火了;也可能为燃气压力过高或过低，使用钢?瓶气的热水器会出现钢瓶减压阀输出压力过高或过低使用热水器不能打着火;更?可能为电磁阀有脏物。电磁阀不能过气，燃气(天燃气、液化石油气、?人工煤气?)就不能出来，不能出来，以致点不着火。在确认电磁阀好坏之前要确认点火器?控制电路是否正常，若有故障,不能控制电磁阀吸合。

5、电点火器故障?热水器打不着火的解决方法：脉冲点火器和控制器有一方有故障，热水器均不能?点火。?6、点火瓷针或感应瓷针问题?热水器打不着火的解决方法：?a.点火针偏位或老化时点火十分困难，可更换或将点火针正确安放;?b.感应老化，可将感应擦亮安放好(使火焰不管大火还是小火能充分烧着感应针?)即可。

7、水压问题?热水器打不着火的解决方法：?a.水压低时热水器无法正常启动;?b.进水处过滤网堵塞造成水无法正常流过，清理干净就可以。

8、水气联动装置故障?热水器打不着火的解决方法：?a.水气联动阀内鼓膜老化或损坏不能推动微动开关;?b.微动开关坏。

9、气源开关未打开或进气滤网堵塞?热水器打不着火的解决方法：开启气源，清理进气过滤网。

10、气种不符?热水器打不着火的解决方法：比如将液化气热水器接到天然气上等,p?这种情况需?要将液化气热水器改天然气后才可以接入使用。

11、烟管无法正常排气?热水器打不着火的解决方法：a.烟管有堵塞，清理烟管堵塞物;b.烟管过长，未正?确安装。

四、万家乐热水器维修

万家乐热水器维修电话：

客服电话400-700-3888客服服务时间：24小时服务热线

万家乐热水器维修收费标准：

万家乐热水器维修服务：

1.服务理念

——真诚服务乐送万家

2.服务目标

——顾客全面满意

3.服务承诺

我公司执行国家《部分商品修理、更换、退货的规定》、《产品质量法》及《消费者权益保护法》，凡万家乐用户，均可享受以下服务承诺：

⑴服务网点所在城市及近郊实行24小时内上门安装服务。

⑵服务网点所在城市市区内实行24小时内上门维修服务，近郊实行48小时内上门维修服务。

⑶提供24小时热线电话咨询

⑷百分之百、百分之百终身保养(包修期外，提供有偿服务)。

⑸产品售出10天内质量问题可退、换、修，产品售出20天内质量问题可换、修。

⑹产品包修期内上门费、维修费、更换配件费全免(小家电产品及浴霸产品不提供免费)。

看完上文，相信大家对万家乐热水器有了一定的了解，如若碰上上文电热水器打不着火的情况，不妨参考上文的办法进行操作，自己维修不了，可以找售后。以上就是土巴兔学装修平台带来的全部资讯了，如果您还想了解更多关于家居装修的知识和经验，请关注土巴兔装修家居微信(微信号：to8to282)。

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万家乐热水器怎么样

1． 服务理念

——真诚服务 乐送万家

2． 服务目标

——顾客全面满意

3．服务承诺

我公司执行国家《部分商品修理、更换、退货的规定》、《产品质量法》及《消费者权益保护法》，凡万家乐用户，均可享受以下服务承诺：

⑴服务网点所在城市及近郊实行24小时内上门安装服务。

⑵服务网点所在城市市区内实行24小时内上门维修服务，近郊实行48小时内上门维修服务。

⑶提供24小时热线电话咨询

⑷百分之百、百分之百终身保养（包修期外，提供有偿服务）。

⑸产品售出10天内质量问题可退、换、修，产品售出20天内质量问题可换、修。

⑹产品包修期内上门费、维修费、更换配件费全免（小家电产品及浴霸产品不提供免费）。

4．产品包修期限明细。

注：①包修期的起始日以有效票据的购买日期为准，包修期内上门费、维修费、更换配件费全免（小家电产品(含浴霸产品)不提供，若用户要求服务商上门维修的，收取上门费）

②包修期外维修按收费标准收取维修费、远程费、配件费,杜绝多收费或乱收费的现象。包修期外更换的零配件包修三个月，由此产生的上门费和维修费用不得向用户收取。

③用户凭购机及包修卡在全国任何一家指定的万家乐服务商，均可享受以上政策规定的包修服务。

5．下列情况不属于包修服务范围，但可实行收费维修。

①消费者因使用、维护、保管不当而损坏的产品。

②非我公司指定的服务商维修造成损坏的（包括用户自行拆卸维修的）。

③无三包凭证或购机有效证明的。

④包修卡的产品型号、机身编号与所维修产品上的不相符的。

⑤包修卡或购机经过无效涂改的。

⑥因不可抗拒的自然灾害造成损坏的。

⑦工厂和商业单位已注明作降价处理的“样机”、“等级品”、“处理品”及“特价品”的产品。

⑧超过包修期的。

⑨不符合国家政策、法规中规定退换的。

6．三包退换规定

①产品售出之日起10天内，发生性能故障，用户可以选择退货、换货或修理。

②产品售出之日起20天内，发生性能故障，用户可以选择换货或修理。

③整机三包有效期间，修理2次仍不能正常使用的产品，可免费更换同型号产品。

④整机三包有效期间，因配件供应不及时，自送修之日起超过90天未修好的，可免费为用户更换同型号产品。

⑤整机三包有效期间，符合换货条件的，我公司因无同型号产品，用户愿意调换其他型号产品的，可以差价调换其他型号同类产品，不愿意调换其他产品而要求退货的，应给予退货，对已使用过的产品收取折旧费，折旧费计算自开具之日起至退货之日止。其中应扣除修理和待修占用的时间，日折旧率按0.05%。

精品国货品牌之一。

万家乐发布高端热水器新品

万家乐举办了“智慧热水 高·尚生活”的“智能浴——中国高端热水器（华南）见面会”，现场推出了“智能浴”六款热水器新品，其中包括四款燃气热水器、两款电热水器。

据悉，此次发布的智能浴热水器，是继8月份发布首款“厨房空调热水器”后的又一大动作，本次发布的智能浴产品嵌入了万家乐自主知识产权的Macro2.0 智能操作系统，囊括浴缸、舒适、经济、厨宝多种热水模式；通过智能监控出水温度和水流量，创造出了行业最高标准——±0.5°C的精控恒温，使消费者安心无忧地享受热水。

万家乐热水器还是一个比较靠谱的选择，

建议选择热水器时候从安全以及性价比角度考虑。

热水器选购技巧：

1、一般三口之家，选择80L大小的电热水器为宜，即热式和速热式热水器没有这个考虑。

2、确认家中电气线路是否适合。

3、对品牌和材质选择一定要慎之又慎，因为水可以导电，好的品牌和阻电佳的材料才是安全的保障。

二、家用热水器哪种好——太阳能热水器

太阳能热水器是将太阳光能转化为热能的加热装置，将水从低温加热到高温，以满足人们在生活、生产中的热水使用，是比较时尚和环保的一种能源方式。

太阳能热水器的优点是节能环保，使用寿命长，其利用太阳能，无污染，节省电费，使用安全，不存在触电和燃气中毒的威胁，但是其缺点也较为显著。太阳能热水器对于阳光的依赖性较大，没有阳光就无法运作，在寒冷的冬日，日光较少，难以使用；雷雨天气易受雷击，必须保证其在避雷针保护范围内。

选购技巧：

1、注意热水器的形式。看集热部分与水箱的位置关系，分为紧凑式与分体形式。紧凑式水箱也在屋顶，太重时易造成屋面渗漏;分体式水箱位于室内，集热器位于屋顶，对建筑物面的载荷不大。

2、注意热水器是否承压。承压太阳能热水系统性能更加完备、自动化程度高、水质有保障、适用范围更广阔，使用寿命长;不承压的太阳能热水器性能简单、价格较低。

3、注意看集热器形式。集热器分为真空管和平板式两种：真空管式多用于普通不承压太阳能热水器，内部走水水质不好，破碎后热水器不能工作;平板式用于承压太阳能系统，不会给屋面太多重压，易于与屋面结合，不破坏建筑外观。

4、注意看热水器的内胆。市场上热销的有内胆和搪瓷内胆两种。其中内胆中的咬口工艺内胆质量较差，一般寿命在5年左右。搪瓷内胆分为普通搪瓷，高级搪瓷，钛金蓝宝搪瓷内胆;普通的搪瓷内胆寿命在两年左右，高级搪瓷内胆一般寿命在5年左右。

5、注意看热水器的热性能指标。日效率越高越好，热耗系数越低越好。

6、注意看加热的性能。一般分为电辅热和壁挂炉辅热。电加热一般功率较小，可以保证每天都能有热水使用，但需具备防不干烧的功能。壁挂炉辅热一般功率较大，加热时间短，使用控制器可实现暖与生活热水的协调运行。

7、注意看售后服务。最好选择知名品牌的产品，因家庭太阳能热水器通常是安装在楼顶，所以安装售后服务一定选择产品和售后都有保障的。

三、家用热水器哪种好——燃气热水器

燃气热水器又称燃气热水炉，它是指以燃气作为燃料，通过燃烧加热方式，将热量传递到流经热交换器的冷水中，以达到制备热水目的的一种燃气用具，包括容积式和快速式两类。

快速式燃气热水器按废气排放方式分为直排式、烟道式、强排式和平衡式。直排式由于燃烧废气直接排放在室内，安全性差，已禁止生产和销售；烟道式需要消耗室内氧气燃烧、燃烧废气通过烟管排到室外；强排式是在烟道式的基础上增加了风机，强制将燃烧废气排到室外，安全性进一步提高；平衡式的燃烧不消耗室内氧气、燃烧废气直接排到室外，安全性好。

热气热水器热效率高、加热速度快、即开即热、出水量大、温度稳定，结水垢少，而且占地小，不受水量控温度调节稳定、可多人连续使用，拥有一批固定的消费者。但是其缺点同样明显，其安装不方便，要在墙上打洞；使用过程中可能因为燃烧不充分产生毒气，易造成事故（浴室只能安装平衡式热水器）；启动水压高，高层用户浴室如果不安装增压泵就无法启动。

选购技巧：

1、根据安装位置决定产品类型：安装在比较封闭的位置，最好选择强排式或者平衡式的燃气热水器。

2、选择与家庭使用燃气种类一致的热水器：不同气种燃气热水器不能混用，因此，选购前，需弄清楚家里使用的是何种燃气气源。

3、根据地域环境决定选择防冻型还是普通型：北方地区冬季较冷，普通燃气热水器很容易冻裂，而南方冬天使用普通类型的燃气热水器就可以了。通常防冻型产品价格要略高一些，根据实际的地域情况选择合适的产品，节约成本，使用也更加方便。

4、看产品命名判断燃气热水器排气方式：由于直排式热水器安全隐患大，国家已经明令禁止使用，但一些非法厂商为了谋取暴利依然在销售，很容易发生危险。燃气热水器属于何种排气方式，可以通过看产品命名来分辨：JS代表燃气热水器，后面接Z代表直排式，D代表烟道式，G代表强排式，P代表平衡式。

5、其他选购注意事项：建议选择知名品牌产品，选购的时候注意查看产品质量检测证书。注意查看产品的服务，保修期，是否可延保，是否提供上门安装、免费维修等服务。

四、家用热水器哪种好——空气能热水器

空气能热水器在国外的应用已有近40年的历史，但对国内来讲，仍然是一种新技术，家用空气能热水器尤其不成熟。它诞生至今，由于市场知晓度低，价格昂贵等，客户群体基本是那些住房条件好，收入高，热水使用量大的高端用户或公司工厂。

选购技巧：

1、以家中经济条件量力而行。

2、选择国外知名品牌或国内高新技术品牌产品为宜。